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其實很多時候,換一個方法就可以事半功倍。
合作商跟大家講完后又說:“大家再看看剛才給你發(fā)的詞本?!?
于是,洛玨婩大致的又看了一遍。
“大家都看完了吧!”合作商說,“沒看完也沒關(guān)系,下來慢慢看。詞本上的主要就是客戶可能會問到的問題,還有我們是要郵寄過去的,所以需要你們要地址,也需要一字一句的進行核對,如果還是沒有對出來,那就下來找人幫你們核對,你想萬一你這單都成了,但你一直糾結(jié)這個字或者其他的,那客戶也會不耐煩,直接把電話給掛了,你這單也就完了,剛才你們在錄音里也聽到了那些客服是怎么核對的,地址核對后,你們也需要在導(dǎo)航上輸入是不是有這個地方,電話號碼系統(tǒng)上也顯示得有,也不需要你們問,然后,接下來也就看你們的吧!”
之后,領(lǐng)導(dǎo)也上來說:“接下來給你們兩天的時間,把這個看熟,說出口不結(jié)巴,明天早上開會,我要抽查,十秒內(nèi)說出這個問題,沒有說出口的,抄這個問題三十遍,上去也給你們安排去另一個區(qū)域?!?
于是,整個下午洛玨婩都在認真看詞本,讀詞本,生怕明天早上沒有回答出問題,生怕自己會抄寫三十遍的問題。
下班的時候,天空下起了大雨。
洛玨婩問:“這雨下得這么大,你們帶傘了嗎?”
肖婧說:“我?guī)Я?,玨婩,我和你一起打吧!”
洛玨婩說:“好??!”
“那我們呢!”方曉說,“夏濤,你帶了嗎?”
夏濤說:“帶了?!?
下樓梯,肖婧把傘打開,夏濤說:“今天雨下得這么大,要不我們?nèi)ニ奚崮抢锏囊患绎堭^吃吧!”
“可以?!狈綍哉f。
走進雨中,風也很大,洛玨婩的手臂還露在外邊,肩膀也淋著雨了。她皺著眉頭說:“我肩膀淋著雨了?!彼€以為她沒打好傘。
肖婧說:“我也一樣,這傘太小了?!?
洛玨婩說:“那我們往里面擠擠?!?
結(jié)果,沒什么用。
洛玨婩問:“夏濤,你們還好嗎?”
夏濤說:“我們也一樣,我肩膀也淋濕了。”
方曉說:“我還不是?!?
洛玨婩說:“都一樣,我肩膀也淋濕?!?
肖婧說:“我也一樣。”
恰好我今天穿得是闊腿長褲,雨水都站在褲邊上了,一不小心踩了一個小水洼,褲腳濕了,還黏答答的,難受極了,出來沒多久,肩膀上也淋濕了,洛玨婩心里也不想去吃飯了,想靠寢室里一點零食填飽肚子。
她說:“我現(xiàn)在就想回寢室,不想吃飯了。”
肖婧說:“是啊!被雨淋著好難受?。 ?
“別??!”夏濤說,“那家飯館離寢室也很近?!?
“是啊!”方曉附和道,“離寢室也沒幾步?!?