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“對不起。”柳語涵只能反復說這三個字了。

秦嫵深吸一口氣：“小柳，我當初接受你，是因為覺得你和我很像，同樣家境不好，同樣想用盡一切方法去改變現狀，同樣不想向命運投降，你來到我們工作室后，我也一直在盡力幫你，雖然你做事有點急躁，之前也惹出像末彩那種麻煩，我也沒怪你，可是你現在，真的讓我太失望了，你和冉墨，我姑且可以理解成是你年紀小，情難自禁，可是封口費的事，我沒辦法說服我自己，真的，你走吧。”

“我也知道秦姐你一直在提點我。”柳語涵低頭：“我一直想像你一樣，變得那么強大，那么耀眼，可是我終究學不會，我根本沒有辦法坦然去面對我那一言難盡的家庭，也沒有辦法去抵制那三十萬的誘惑，更沒有辦法壓抑住我對冉師兄的感情，于公于私，我都錯得一塌糊涂，我讓你失望了。”

秦嫵嘆了一口氣：“你年紀還小，有改正的機會，你自己再慢慢想想吧。”她揉了揉太陽穴，頭痛道：“你走吧，這三十萬封口費的事，我也不追究了，是我用錯了私人感情，我來負責。”

“我肯定會走的。”柳語涵怯怯道：“但是那批次針織衫的事情，我能幫忙嗎？”

“不用了。”連日的煩心事讓秦嫵只覺她的頭痛得厲害：“你走吧，我暫時不想看到你。”

柳語涵默然，她彎腰對秦嫵深深鞠了一躬：“謝謝你，秦姐。”

她又對冉墨鞠了一躬：“再見了冉師兄，我以后不會再出現在你們的生活里。”

73、第七十二件衣服

柳語涵走后， 秦嫵靠在椅背閉著眼緩了下，冉墨問：“現在怎么辦？”

秦嫵站起來：“我趕緊發通知給全公司，現在是沒什么事， 但是肯定有潛在風險，小柳太傻， 人家說質量一樣就一樣？一樣的話至于花三十萬封她口？”

她準備走的時候， 冉墨忽叫住她：“小嫵。”

秦嫵回頭。

冉墨說：“那天和你吵架，是我錯了。”

秦嫵剛想說什么，冉墨就說：“你先不要說，讓我說。”

他急急道：“是我錯， 我當時只是覺得我和小柳什么事都沒有發生， 不需要把這件事告訴你，我不想讓你煩神， 可是我想得太簡單了， 林昊說， 當你知道時， 你會像吃了個蒼蠅一樣惡心， 我換位思考了下，是的，如果換做是我， 我也會生氣， 所以小柳告白這件事，是會讓你像吃了個蒼蠅一樣惡心，我沒有考慮過你的感受， 事后還和你吵架，我錯了。”

秦嫵頓了頓：“我在意的是你瞞著我。”

“我明白。”冉墨說：“我不應該瞞著你，像你說的，戀人之間不應該有隱瞞，應該坦誠相見。我錯了，所以我今天見到小柳，我跟她說，她跟我告白不合適，之后再留在工作室也不合適，我讓她離開，她也答應了，后來她心理負擔太大，說出了她收封口費的事情。”

“你真讓她走了？”

“是的。”冉墨說：“我知道我逼她離開，是一件很不近人情的決定，也是個很自私的決定，可是如果要我在小柳和你之間選擇，我自然是選擇你。”

“你就不怕別人罵你不懂憐花惜玉？罵你一個大男人趕喜歡你的小女生走，太無情？”

冉墨道：“不管別人怎么講，我是你的男朋友，我自然優先考慮你。”他輕聲道：“小嫵，我答應你，我以后，我不會再瞞你任何事，你不要生我氣了，好嗎？”

秦嫵沒說話，半晌才道：“我也有錯。”

冉墨愣了下，秦嫵說：“我讓你有不安全感，這件事，是我錯了。”

“呃……”

“也許是我性格使然吧。”秦嫵說：“我沒有把我的心情很好表達出來，冉墨，我想說，我很愛你，比你想象的要愛得多。”

冉墨怔住，秦嫵繼續說：“你覺得我愛你，遠遠沒有你愛得多，不是的，那天你出車禍，我從來沒有那么怕過，那一瞬間，我寧愿車子撞到的是我，我在想，如果你出了什么事，我恐怕一輩子都不能原諒我自己，因為蔡姍姍要撞的是我。”

冉墨說：“都過去了，你不要再想蔡姍姍這件事了，她已經得到了應有的懲罰。”

蔡姍姍已經因為故意殺人未遂坐了牢，她父親也因為冉父的強勢介入而丟了工作，甚至業內知道他得罪了冉氏，都不敢提供工作給他，蔡父因為他對女兒的溺愛，也付出了代價。

秦嫵說：“我知道蔡姍姍得到了懲罰，但是每次我想起來，都覺得害怕，如果她車速再快點，后果不堪設想。也是這件事，讓我知道我有多么害怕你離開，也讓我知道我有多愛你。”

“我知道……”冉墨輕聲說：“我知道你擔心我，不然你不會拋下公司的事整天在醫院陪我，以致于疏忽了質檢讓小柳收了三十萬封口費。”

“可能是因為我一直沒說出來，所以讓你覺得有些失落。冉墨，你總覺得我很優秀，覺得你配不上我，不是這樣的，你很優秀，你是一個好的設計師，也是一個合格的管理者，你能想到我沒想到的東西，也能讓我做事風格不那么冒進，就連你的父親，現在也為你驕傲，所以，你很優秀，同樣的，我也很喜歡這樣的你，和我一起奮斗、一起走過最艱難歲月的你。我愛你，冉墨。我想我以后會改變我的一些做法，我會把我的心情都告訴你，我想讓你知道，這段戀情，不是你剃頭挑子一頭熱，我也很在乎這段感情。”

“對不起是我太無理取鬧了。”冉墨一把抱住秦嫵：“我明明知道你的性格是外冷內熱，我還一昧患得患失，我不應該這樣，所以你不需要刻意改變什么。”

“不，我需要。”秦嫵道：“我需要多告訴你一些，我很愛你，冉墨，我真得很愛你。”

冉墨摟緊了秦嫵：“我也很愛你，小嫵，這件事，讓我們共同面對，好嗎？”

“好。”

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秦嫵和冉墨排查了所有用第二批紗線做出的衣服，發現線上線下都有發，而這件衣服，近期的售后糾紛中，有三起就和它有關。

這件針織衫乍一看的確和第一批次的沒有任何分別，但是如果穿了一兩個星期就會發現極度容易起球，而第一批就穿很久都不會起球，所以當買到第二批的買家在評論中抱怨時，就會有買第一批的出來說：“沒有啊，我的很ok啊。”

買到第二批的買家懷疑人生了，有些是覺得自己沒呵護好衣服，有些是覺得自己洗護不得當，就自認倒霉了。

有些較真的買家會找售后，但因為刻意訛詐的買家售后遇到太多，幾個售后都一致回復針織類衣服起球是正常的，可以讓買家寄過來為她們修復，而對于退貨和換貨的要求，因為都已經穿過洗過了，售后全部都拒絕了。

有三個買家投訴給了網站，結果網站判決秦嫵店鋪輸，因為那個起球狀況太嚴重了，網站才不管第一批沒起球呢。

退款糾紛率多了三筆。

所謂退款糾紛率，就是網站介入的退款，最后是買家贏了，那就是退款糾紛率，買家自己的退款不算，所有網店都對這個指標十分看重。

售后覺得這是網站偏袒買家，沒跟秦嫵說。

秦嫵氣到無語，這幾個售后也太不像話了，遇到買家投訴第一就下意識認為是買家訛詐，她們難道沒發現這一批次針織衫的售后格外多嗎？就連評價頁面的追加評價，也不斷有“質量太差，穿一個星期就起球”“我五百塊的針織衫就不起球，這個起球起成這樣”“算了花錢買教訓”這些評價。

所以出現這種蹊蹺情況，售后不是應該馬上上報嗎，而不是像機器人一樣回復“親，針織衫起球是正常情況哦”“不好意思，洗過的穿過的剪掉吊牌的都不能退哦”。這樣買家怎么不生氣？秦嫵看到一個找網站投訴的買家罵她們店大欺客，紅了就忘本。秦嫵點進去，發現這個買家是她團購襪子一路以來的忠實老客戶，這次實在是傷了她的心，她才會去投訴。

秦嫵心里很不是滋味。<script>chapter1();</script>