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她成立公司發展線下，發展速度是很快，她也在不斷招人，但是她攤子鋪太大了，一下問題也就來了。

包括柳語涵收封口費的事情，明明她是要求質檢公司必須兩個人同時去的，因為她那時候在醫院沒時間管公司，另一個就偷懶不去，讓柳語涵一個人去了，結果導致柳語涵收了封口費。

難怪多少網紅店，一做大，一做成公司的模式，就因為內部的管理而最后越做越差了。

冉墨說：“小嫵，你準備怎么辦？”

秦嫵想了下，剛準備說，她爸一個電話打了過來。

秦嫵接起：“爸，什么事？”

冉墨看到秦嫵的臉色越來越凝重，等到掛了電話，秦嫵坐在椅子上，一言不發。

“怎么了小嫵？”

秦嫵半晌才道：“我爸說，我爺爺狀況不太好，他不認識我們了。”

“怎么了？之前不是還好好的？”

“就最近的事，現在越來越嚴重，他已經不認識人了。”秦嫵說著，她眼淚也流下來了：“我從小就是爺爺帶大的，冉墨，怎么辦？”

“你別急，我們趕緊帶爺爺去醫院看看。”

“我爸怕我們擔心，已經先帶爺爺去大醫院看過了，說沒辦法，說是歲數到了，器官都老化了，精神也開始昏聵，沒辦法治。”

秦嫵的聲音里帶著哭腔：“冉墨，我爺爺會不會怎么樣？”

“不會的不會的。”冉墨安慰著她。

“不行我要回去看我爺爺。”秦嫵站起就走。

“我跟你一起去。”冉墨說。

兩人剛匆匆步出公司大門，秦嫵又接到一個電話，這次是心虛的售后：“秦姐，又有兩起售后被判了，都是因為質量問題退貨，我們還是輸了。”

網站的規則是一個月內退款糾紛率超過0.1%，或者超過六筆，店鋪就會被降權處理，售后還說，實體店也有糾紛，還被投訴到了工商。

秦嫵真是氣得夠嗆，但是她爺爺這樣，她不能不去看。

她對冉墨說：“冉墨，我先自己回家，你先幫我處理掉這些事情。”

“啊？”

“你幫我，我現在沒精力管這些事，但是這些事不能不解決。”她道：“冉墨，我把我一手創立的公司現在交給你，你幫下我，我相信你。”

“好。”冉墨馬上說：“你先回家，等我處理完了，我也會馬上趕回去。”

74、第七十三件衣服

冉墨雖然心里擔心， 但也知道如果店鋪降權，那對一家網店來說堪稱是滅頂之災，假如網店倒了， 那依托網店而生的實體店會如何，結果不言而喻。

首先， 他召集全公司開會， 犯錯的售后和沒去質檢的業務部員工看到秦嫵不在，都松了一口氣，因為如果是秦嫵的話，他們肯定卷鋪蓋走人， 但是冉墨的處事風格要溫柔得多， 以前秦嫵對他們比較嚴苛的話，冉墨還會幫他們說情， 所以這會剛開始開的風格， 就挺輕松隨意的。

但是冉墨沒笑， 他本來以前在公司一直是面帶笑容的， 但今天偏偏一副特別嚴肅的樣子， 他相貌清俊，嚴肅的時候，就可以說是清冷了， 會上所有人漸漸都停了說話， 都不吱聲了。

冉墨看大家都安靜了，他說：“我們現在有五筆售后糾紛，再來一筆就直接降權了， 我想問問售后部經理，你對這個有什么看法？”

售后部經理也很年輕，他辯解說：“冉哥，這也不是大家的錯，誰會知道那一批次貨會有問題？大家當然是以為又有人來惡意訛詐了啊。”

冉墨冷笑：“出現售后問題，你們首先想的是客戶又來訛詐了，是客戶養活了我們整家公司，你們不僅不把客戶當上帝，還把客戶當敵人，總是這種心理，你們不出問題，誰出問題？”

售后部經理這才發現，冉墨斥責起人來的時候，氣場不比秦嫵差，他心知這次可能不好，但還是小聲辯解著：“這真不是我們售后部的責任，業務部更有責任，如果不是他們在質檢這塊疏忽，也不至于這樣。”

業務部反應也很大：“我們哪知道小柳會干這種事，再說了，售后如果處理好了，及時報告的話，哪會出現五筆投訴糾紛？”

冉墨聽著他們互相瘋狂甩鍋，他都氣笑了：“現在是你們互相推卸責任的時候嗎？一有問題就互相甩鍋，你們能有點責任心么？”

售后部和業務部都低頭不說話了。

冉墨面無表情：“售后部對這次疏忽難辭其咎，對于客戶的態度更加難辭其咎，我已經決定開掉整個售后部，你們去財務那邊領了這個月工資就走吧。”

整個會場瞬間都愣了。

冉墨開除了整個售后部，就算是秦嫵，她以前處理員工，也沒這么嚴苛過。

售后部經理反應很大：“冉哥，這是不是有點過分了？”

“過分嗎？你們給公司造成這么大的危機，我不覺得過分。”

“但是至于開除整個售后部嗎？你可以罰款，可以處分，不至于整個開除吧。”

“我開除你們，一方面是因為你們售后部給公司造成損失，另一方面，我發現你們態度嚴重有問題，我再說一遍顧客是上帝，不是敵人，顧客來找售后，你們應該積極解決問題，而不是一上來就各種覺得她在訛詐。”

售后部經理還在垂死掙扎：“但業務部呢？這不公平。”

“我下面會說到業務部。”冉墨看向業務部那名犯錯的女員工，這也是個讓人頭疼的貨，平時就喜歡偷懶，能不干活就不干活，能把活推給其他人就推，招聘時說得天花亂墜，試用期時也還算正常，一過試用期就跟祖宗一樣，秦嫵早就想開除她了，可是沒想到正要開除的時候，人家說她懷孕了。

秦嫵都懷疑她是聽到風聲了所以懷孕，秦嫵沒辦法，只好把她留了下來。

冉墨對那女員工道：“業務部這位員工同樣給公司造成巨大損失，公司會決定一起開除。”

女員工跳了起來：“你不能開除我，我懷孕了。”

“誰說懷孕了就不能開除你？”