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會察言，會觀色，會讀人

有一個舉人經過艱難的科考，又參加候選，才得了一個山東某縣縣令的官位。到任的第二天，他便去拜見上司，但想不出該說些什么話。沉默片刻，他忽然問道：“大人尊姓？”這位上司大吃一驚，勉強說了姓氏。

縣令又沒有話說了，低頭想了很久，說：“大人的姓，百家姓中沒有。”

上司更加奇怪，說：“貴縣不知道我是旗人嗎？”

縣令又站起來問：“大人所屬哪一旗？”

上司說：“正紅旗。”

縣令說：“正黃旗最好，大人為什么不在正黃旗呢？”

上司勃然大怒，吼道：“貴縣是哪一省人？”

縣令回答說：“廣西。”

上司說：“廣東最好，貴縣怎么不在廣東呢？”

縣令吃了一驚，這時才發現上司滿臉都是怒氣，趕快退了出去。第二天，上司便命令他回廣西，任學校教職。究其原因，就是一句話——不會察言觀色。

在交際中我們如能察言觀色，隨機應變，也是一種本領。

在拜訪中主人一面跟你說話，一面眼睛往別處看，同時旁邊有人在小聲講話——這說明他正要辦理什么重要的事，被你的來訪打斷了，但心里一直還惦記著這件事。雖然他的人在接待你，心卻是不在這里。這時你最明智的做法是打住，請求告辭：“您一定很忙，我就不打擾了，過一兩天我再來聽回音吧！”

你這時走了，主人在心里對你既有感激之情，也有內疚——因為自己的事，沒好好接待你。這樣，他會更加努力地完成你的托付，以此來彌補報答你。

在交談的時候，如果主人家的門鈴或電話鈴突然響起來了，你應該主動中止交談，讓主人先接待來人，或者接聽電話，不能繼續滔滔不絕地說下去，使主人左右為難。

當你再次詢問所托之事是否已經辦妥時，卻發現盡管主人費心不少，但所托之事并沒圓滿完成，甚至進度很慢。這時你難免會發急，可是你要克制住，應該將到了嘴邊的催促變為感謝，充分肯定主人為你所托的事付出了很大的努力，然后再告之目前的處境，以求得理解和同情。這時，主人就會意識到雖然自己費了不少時間和心血，但事情還沒有真正得到解決，這樣主人就會產生好人做到底的決心，而愿意進一步為你奔走。