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這是種矛盾心理,不,我想這麼久下來不矛盾了,我希望沒有客人來我們店里吃飯,沒有人。
晚上握壽區(qū)少了兩個(gè)人,城市也得回去握壽區(qū),留我一個(gè)軍艦,很累、忙不過來,最後店長大潔親自來出軍艦注文,店長就是照,但不知道為什麼今天吃軍艦的人特別多,我猜可能是店長品項(xiàng)做得太漂亮,才會(huì)讓客人一直想點(diǎn)軍艦。
g,打烊軍艦只有我一個(gè)人,適必要加班了,不然軍艦的東西又只有城市會(huì)收,怎麼辦呢?
店里又來了幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的人,是店長叫來支援的,好像是其他店的副店長與tl,來幫忙切魚,都到打烊還要切,可見今晚的人力是多麼慘,明天,又不知道是何種地獄了。
12/24(六)第六十二回
「你明天可以十點(diǎn)來嗎?」
「欸?阿渝你也要提早進(jìn)去喔?」
「你昨天也有接到電話?」
「沒有,是昨天下班副店問我的。」
「那你們昨天打烊還好嗎?」
「還好吧!我收完軍艦就離開了。」
今天是副店長小潔考核的日子,其實(shí)我不知道是考什麼,好像是正式副店長資格之類的吧!全店動(dòng)員所有人力,甚至不惜請(qǐng)大家提早上班,就是為了這一刻。
還是爆單了。中午人cha0一涌入,點(diǎn)餐就是刷下一整排,食材補(bǔ)充也跟不上,不知道為什麼中午的客人特ai某項(xiàng)新品,吃著吃著就來不急解凍,確切原因是什麼我不得而知,但結(jié)局是一月再來一次,不只是副店,大家都是。
做得好累,想了想今天才星期六。
內(nèi)場回來一個(gè)新面孔,應(yīng)該是已經(jīng)離職的一個(gè)酷哥,八成是來幫忙的,h拉問他找到工作了嗎?他說全職做家教,月薪大概兩萬二,留在藏大概可以多個(gè)一萬左右吧!不留,不留。
早上試驗(yàn)日,晚上老板來,si了兩次,整整經(jīng)歷兩次餐期,si了兩次,加上有新人需要指導(dǎo),看了今天最完美的藏壽司,明天還想來嗎?大概嚇si了吧!
「阿渝你還好嗎?你要不要先去喝口水?」
「…呃…還好吧!」
「你先去喝口水,快去!喝完要打起jg神喔。」
我只好p顛p顛跑去喝水,店長的關(guān)心著實(shí)難得,他站九人目加指導(dǎo)3pop,我感受得出來她的不耐煩,1pop阿嘉,來了幾十次還是需要達(dá)達(dá)的指導(dǎo),而新來的3pop,不得不說感覺有點(diǎn)像男版阿嘉,不知道店長怎麼想自己店里顧來的員工。
「今天平安夜欸!希望副店也可以平安考過。」
「對(duì)欸!希望平安夜也可以平平安安。」
12/25(日)第六十三回
圣誕節(jié)有什麼節(jié)慶氛圍嗎?好像沒有,是說昨天不安夜就沒有了。
在藏壽司做到現(xiàn)在,有點(diǎn)小感慨,不知道是因?yàn)槠@郏砸惶旖Y(jié)束到打烊時(shí)特別開心,又或是我在內(nèi)場已經(jīng)是個(gè)有用的員工,這里的「有用」,并不只是完成份內(nèi)工作,是還可以指導(dǎo)他人、支援其他區(qū)域,像是外場收桌或軍艦,重點(diǎn)是我人太好了,太好說話了,排班時(shí)數(shù)什麼的,一個(gè)月近200小時(shí),老板就ai這種,肯加班又任勞任怨的員工。
不知不覺就忙到下午,全身的酸痛開始累積,沒有時(shí)間好好放松,我不想要用身t賺來的錢,最後又要花錢看醫(yī)生、保養(yǎng),只能說我還年輕吧!年輕就是本錢。
今天店里也來了其他分店的支援,偶然聽到他們對(duì)話,說他們店三個(gè)人就可以打全部,根本不會(huì)那麼忙,真好,我心想這樣他們的速度會(huì)不會(huì)b我們慢呢?似乎沒有,他們的實(shí)力穩(wěn)穩(wěn)的在那,似乎都是高等員工,仔細(xì)想想也沒錯(cuò),悠閑的時(shí)光可以更扎實(shí)的練習(xí),真好,學(xué)會(huì)更多區(qū)就可以升等加薪了。
圣誕節(jié)一整天在藏壽司度過,好累啊!休息回來時(shí),來支援的同事問我們店會(huì)打烊到很久嗎?我與另外一個(gè)同事相互對(duì)視了一眼,但似乎沒有套好說詞,他說:「會(huì),之前六日就有打烊到十二點(diǎn)。」我則說:「最近有b較好了,有機(jī)會(huì)在十一點(diǎn)左右結(jié)束。」我想他應(yīng)該一臉蒙b,他沒有經(jīng)歷過我們店里的忙碌,當(dāng)然也無法想像我們打烊會(huì)有多麼慘,不過這兩者都是事實(shí),確實(shí)會(huì)打烊到大家無法下班,也確實(shí)在近期新人熟悉打烊後有變快許多。
店長請(qǐng)了大家n茶,而我下班後拿了新的圍裙,就當(dāng)作是藏壽司發(fā)的禮物吧!
t力已沒有剩,誕樹明天還要上班。
12/26(一)
喉嚨有點(diǎn)癢癢的,難道是幾天前
,我跟學(xué)姐一起站三號(hào),她問我:「你有確診過嗎?」
「沒有,我還是舊人類。」
「那我覺得你要小心了。」
她對(duì)我笑了笑,咳了幾聲,聽起來蠻嚴(yán)重的,難怪幾前幾天明明有在班表看到她的名字,卻沒看到她來上班,不過感冒確診還來上班嗎?已藏壽司的尿x,也不無可能。
上班時(shí)跟達(dá)達(dá)、小君寒暄幾句,我們?nèi)硕嫉?3點(diǎn)。
「你打烊在外場喔?」
「你會(huì)外場打烊嗎?」
「我不會(huì)欸!我只會(huì)收桌、補(bǔ)杯子一些簡單的。」
「什麼!?」
「我今天外場打烊沒外藍(lán)喔?」
「蛤?那我打烊怎麼辦?」
沉默一會(huì)後,看了看班表,好險(xiǎn)有較資深的外場可以問,但他只到22點(diǎn)。
壞消息是,那個(gè)人不來上班了,我跟小君一起唱著「完了完了完了,巴bq了」,達(dá)達(dá)則拜托h拉晚上要找人來打烊。
「外場需要支援。」外場的花枝透過廣播向內(nèi)場竹求助,我與h拉對(duì)到眼,她b了一個(gè)向後的手勢(shì)要我出去,并跟達(dá)達(dá)說先把我借去外場,但原本達(dá)達(dá)回來是換我休息,就那麼剛好,就我剛好會(huì)收桌。
花枝是一個(gè)成熟可靠的外場大哥,口條清晰,他是藍(lán)帽嗎?應(yīng)該是,他在外場感覺非常之老練,時(shí)常是只有他一人帶位、結(jié)帳、收桌、整理小廚房,但不曾見他戴過藍(lán)帽,他今天教我「缺卡」,也就是cheg結(jié)帳,開口跟客人說話難免有些緊張,而且藏壽司gui毛也不是一兩天的事,這點(diǎn)雖然麻煩,但至少可以跟著p走。
打烊則是惡夢(mèng),沒有人會(huì)打烊外場,沒有人,達(dá)達(dá)還打電話給副店詢問,內(nèi)場大概11:15就結(jié)束,外場…大家蝦七八弄弄到一點(diǎn),還沒用好,好想城市,早知道他那時(shí)教我外場打烊時(shí),我就多問一點(diǎn)了,城市也真的不簡單,內(nèi)外場都會(huì)。
今天是達(dá)達(dá)待在我們店里的最後三天,明年一月後他要到新店當(dāng)副店長了,又少一人,是多麼的難熬。
12/29(四)第六十三回
昨天帶同學(xué)來我們店里用餐,他沒有吃過藏壽司,我藉著員工的身分給他來個(gè)大揭秘,他吃得嘖嘖稱奇,我也覺得這一切很厲害,不管是鮮度君、自助點(diǎn)餐機(jī)等等,但不管如何,難逃藏壽司血累的命運(yùn),就是這麼方便與高科技,才會(huì)讓人力如此殘破。
「藏壽司的規(guī)矩很多,像是我們上班還要喊聲,告訴大家我來上班了。」
「喊什麼?我來上班了這樣?」
笑si,不知道為什麼用中文講出來那麼好笑。
「對(duì)。就是這樣,不過我們是喊日文。」我邊笑邊說,他也笑著看向我,傻眼的臉。
「像剛剛有人進(jìn)來會(huì)有人喊幾位客人入坐,內(nèi)場就要喊歡迎光臨,喊不好還會(huì)重喊。」
「喔~」這似乎合理多了。
「可是我剛剛沒聽到啊?」
「對(duì)!外面根本聽不到!」我第一次出來收桌就知道的事,我朋友第一次來吃也知道。
整間店一起做無用功,還是這不是喊給客人的,是給我們自己彼此加油打氣的嗎?
「喊不好還要重喊,忙都忙不過來了還要在那邊一直喊!?」
對(duì)了,他投五盤就中獎(jiǎng)了,不愧是新手運(yùn)。
今天被安排在外場,我在外場的時(shí)間是越來越多了,聽花枝說今晚待客擔(dān)當(dāng)會(huì)來,他說可能是看我們店里可憐吧!來了就是人力,別想只偷懶指導(dǎo)不做事。
學(xué)了很多應(yīng)對(duì)技巧,與客人對(duì)話難免會(huì)緊張,多遇幾次就知道了,桌邊結(jié)帳也是,多結(jié)幾次腦中就自動(dòng)浮現(xiàn)句子,也遇到一些有趣的客人,兩個(gè)人搶著結(jié)帳,還想把錢塞給我,好險(xiǎn)另一位客人感覺來過了,老神在在等我確認(rèn)餐點(diǎn)。
還有撿客人不要的扭蛋,我不知道這是否可以,不過這一期的吊飾我覺得還蠻可ai的。
接著就是不斷被待客擔(dān)當(dāng)指導(dǎo),她人還算不錯(cuò),很有耐心,基本上對(duì)我也是從頭教起,前三後七、待客等等,還有檢查椅子上的頭發(fā)與地上的小屑屑,這些原本為了快速會(huì)被省略的東西,無法偷懶了,外場的累跟內(nèi)場一樣,只是收桌讓腰更酸痛,結(jié)帳也導(dǎo)致口乾舌燥,工作嘛!工作。
城市好像也要走了,聽他說做到大四,那推論下來就是再一學(xué)期,還有一學(xué)期啊!大家都說沒必要為了多那幾塊錢那麼累,打著最基本的時(shí)薪都b藏壽司好,2023年的時(shí)薪要漲到176,而現(xiàn)在我們店的時(shí)薪是185,也才多9塊,一天時(shí)下來也才72塊,一個(gè)月下來多1440,算下來并不劃算,雖然我沒打過其他餐飲業(yè)的工,但從其他同事口中,我敢確定藏壽司排名屬一屬二的累。
我想城市要提離職也不容易吧!他是一個(gè)那麼有用的人,a等員工,還是現(xiàn)在最需要的外場與握壽專jg,這是他最近總是那麼消沉的原因嗎?有苦說不出,這是我這個(gè)準(zhǔn)備完美理由離職所t會(huì)不到的。
下班後大家在事務(wù)所看著明天的班表,還有一
月前半的班表,一起說著這不知道在排三小,沒有人看得懂,我寫了特殊換班,但還是被排班,啊!反正也不是第一次,大家七嘴八舌休後各自回家,是只有我們這家店這樣嗎?那麼忙、六日的預(yù)約都破百件,人力還是那麼不充足,像個(gè)人間煉獄,藏壽司真的是間很奇妙的公司,它無庸是個(gè)成功的企業(yè),員工內(nèi)部卻如此血累,大眾們知道嗎?我想跟本沒人在乎,只要我們的外表持續(xù)光鮮亮麗就好,壓榨你的笑容、你的時(shí)間、你的速度、jg力與t力,換成藏壽司的高品質(zhì)與企業(yè)規(guī)則,是什麼讓員工留下?
12/30(五)第六十六回
「阿渝,不好意思那麼早吵醒你,能早點(diǎn)到嗎?有少人。」
一大早被富士山叫醒,好啦!看在是富士山的份上,早點(diǎn)去好了。
富士山的聲音聽起來有點(diǎn)著急,莫非是小云有事不能來吧?那可不好,好險(xiǎn)不是,看了看班表,沒來的那位從沒看過,應(yīng)該是新人。
最近的心態(tài)又發(fā)生了一些變化,不久前因?yàn)榭床粦T自己的薪水跟其他做不好事的人樣,開始擺爛,一段時(shí)間後才調(diào)適回來,近期開始我更積極了,尤其是支援其他人時(shí),起初我都會(huì)因?yàn)閮蓚€(gè)人分擔(dān)一件事而放慢速度,現(xiàn)在我反而加快,甚至b一個(gè)人做時(shí)還快,你動(dòng)作慢,我就讓你早點(diǎn)做完去做下一個(gè)工作,反正藏壽司有做不完的事,傷敵一千自損八百,希望不會(huì)先累si自己。
區(qū)店來了,原本聽說只是說看看零接觸結(jié)帳機(jī),但最後還是進(jìn)了內(nèi)場,黑帽在就形成一種無形的壓力,但其實(shí)後來想想他們?nèi)硕夹U好的,可能是新手時(shí)留下的y影,黑帽們也都很年輕,就是種位階上的高低形成的隔閡,不然感覺也可以跟黑帽打好關(guān)系。
12/31(六)第六十七回
大姐頭昨天打烊,今天還開早,不簡單啊!真的不簡單,是不用吃飯睡覺嗎?
一早的厄號(hào)是聽聞區(qū)經(jīng)理早上會(huì)來,真是夠了,夠了!他來沒一次好臉se,什麼都罵、什麼都要調(diào)整,好像我們什麼都做不好似的,當(dāng)然今天也不例外,也很少看他幫忙,小君對(duì)他極為反彈,因?yàn)橹灰习澹▍^(qū)經(jīng)理、區(qū)店長)在,藍(lán)、h帽就會(huì)變得很討人厭,原本可以睜一只眼閉一只眼的小地方,都變得要處處刁難,這也無可奈何,全部人都要做樣子給老板看,做起事來格外不爽。
好消息是城市回復(fù)以往的活力,可能是因?yàn)槠谀┛冀Y(jié)束了吧!畢竟他們都還只是學(xué)生呢!
一年就那麼過去了,我來藏壽司也滿三個(gè)月了,今天又有點(diǎn)想離職了,離職原因:區(qū)經(jīng)理使我感到心理不適。
我曾說可能要經(jīng)歷一年四季,才可以對(duì)藏壽有全然的了解,不過我想我待不到那時(shí)候了,一是明年有一段時(shí)間要去當(dāng)兵,二來是真的太累,我的身t啊!我的肩頸、腰、背,需要放松與休息。
好累,我一直在哀號(hào),不知道這樣會(huì)不會(huì)讓我好過一點(diǎn),新人可能覺得我有病吧!我跟小君互相鼓勵(lì),在藏壽司的勞累程度上,我們不相上下,有點(diǎn)受夠高時(shí)數(shù)了,這種拼出來的高薪,有點(diǎn)痛苦。
大姐頭走了,她跟我們道別,她似乎是老員工了,s級(jí)h帽,可以說是什麼都會(huì),啊!又少一個(gè)人,我還蠻喜歡跟大姐頭一起上班的說。
不知道為什麼跨年還那麼多人來吃藏壽司,而且現(xiàn)場後補(bǔ)的人都不放棄,一路帶位到好晚,好慘,受不了,好晚才開始打烊,打烊爆炸,也意味著明天開早的我,爆炸。
舊的一年結(jié)束,新的一年希望店里多來一些人,客人少一點(diǎn)。
1/1(日)第六十八回
當(dāng)一切亂了套,「秩序」就會(huì)出來管制一切,那是什麼讓原本好好的一切弄亂呢?
老板又來,連三天了,而且今天的班表莫名其妙,讓我完全沒開過軍艦早的人去開早,還有一位從沒站過軍艦的後場人員,我們?cè)谑聞?wù)所面面相覷,沒有人會(huì)。
好險(xiǎn)有一個(gè)握壽會(huì)開軍艦早,但奇怪的是,握壽開早怎麼只有兩個(gè)人?什麼都沒做完,食材也沒補(bǔ)上,要開店了,區(qū)經(jīng)理區(qū)店長也要來了。
開罵,開兇,人力配置本身就跟屎一樣,2023年外場的待客方針是「賓至如歸」,對(duì)內(nèi)大概是「咄咄b人」、「公開羞辱」,說什麼「h帽怎麼連食材都補(bǔ)不好?」「你知道你時(shí)薪多少嗎?」「你知道嗎?」「是誰用的?」「收下去!」「為什麼不收好?」「商品調(diào)整!這樣可以出嗎?」「送錯(cuò)!為什麼又送錯(cuò)?誰啊?」「要多久?」「要進(jìn)炙烤了嗎?」「這個(gè)根本都是錯(cuò)的。」「有沒有讀書啊?」「有沒有受教育啊?」「中文聽得懂嗎?」「有置中嗎?」「廢棄!全部廢棄!倒掉!」
還有喊聲,不斷的重喊,不斷的被嫌不夠大聲,把內(nèi)場ga0得烏煙瘴氣,還要大家有活力,弄得心情很燥,冷氣又有新規(guī)定不能開太低,到底什麼鬼?忙起來有夠熱,又要被罵,唉!
晚上區(qū)經(jīng)理還在,很想跟他講你真的要小心後面,我一定會(huì)把他打暈,往他的p眼里塞鮮蝦沙拉,問他有幾克。
打烊到九點(diǎn)半還沒有個(gè)段落,店里什麼都沒
有,啊!我明天還開早呢!今天還沒解凍,對(duì)了,明天好像也是假日。
又走了一個(gè)人。
1/2(一)第六十九回
店里又有新的話題了,揶揄著區(qū)店昨天罵人的話,「抱歉我沒讀書。」「我再去進(jìn)修。」「不要把我的時(shí)薪調(diào)成100塊。」「我這樣是在垃圾桶上剪嗎?」等等,笑得出來也就這時(shí)候了,晚上老板還會(huì)來。
大家的脾氣是越來越燥了,滿嘴的臟話,尤其是新來的新人,感受到他極其的不爽喊聲應(yīng)答,路過別人後面要喊小心後面,這可是企業(yè)規(guī)則,面試可不會(huì)說,徴才公告也不會(huì)打,我?guī)透魑粯?biāo)注起來:
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喊聲回應(yīng)必須大聲、朝氣且有活力,大到整間內(nèi)場聽得到,不管你今天心情不好還是身t不舒服。
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不能接受的就別來了,要碼你改,要碼又被b瘋。
城市已經(jīng)連六了,而我是連五,仔細(xì)一看我連續(xù)四天上班時(shí)數(shù)都超過十小時(shí),好奴,金錢的奴隸,藏壽司的奴隸。
富士山也是,做為店里最可靠的人,勞累程度不可言喻,今天開早,明天也開早,店里已經(jīng)兩天沒解凍食材了,根本排不出人力解凍,冰箱空空如也,什麼東西都沒有,偏偏老板來在即解區(qū)放東西會(huì)被念,是說富士山最近下指令都不下定時(shí)檢查了,或許他也覺得在單都出不完時(shí)還要擦桌子洗抹布很白癡,這事可是每個(gè)小時(shí)都要做的,還有每三十分鐘就要洗抺布、手部消毒,品管確實(shí)嚴(yán)格,我們也確實(shí)累人。
不久前店里來了一位很有活力的h帽,聲音宏亮速度快速,為人很好,感覺起來是一位很溫暖的大哥哥,就叫他暖yan好了,他好像是店長找來的支援,其實(shí)我們店雖說很慘、人力不足,但留下的都是si忠的,質(zhì)量也蠻高,像今晚在制造線的就有達(dá)達(dá)、富士山、暖yan、城市,再加上h帽h拉好了,四個(gè)s等、一個(gè)a等,照樣響單需要幫忙,怎麼感覺這間店真的沒救了。
1/6(五)第七十回
終於到我期盼的那天,兵單來了,兵單是二月一號(hào),看來我只能做到這個(gè)月底。
在事敄所跟城市分享這個(gè)消息,他象徵x的對(duì)我罵了幾句臟話,調(diào)侃著說「你走了之後就沒有那麼好使喚的人了」,我則說著還會(huì)有新人,他則默默咕噥幾句。
我會(huì)那麼有用,追根究底是因?yàn)槲胰氃谧霾貕鬯荆€給了任意排班的時(shí)數(shù),時(shí)間長了,自然就熟悉了,做得事情多了、重復(fù)了,漸漸的就不用動(dòng)腦了,變成身t的反s動(dòng)作,若你受得了這樣的教育成長方式,你在藏壽司也可以很好的成長,畢竟是不用什麼門檻的工作。
「你知道大於等於怎麼寫嗎?」城市問我,我們一起看著最新公告,背著一月新品。
「大於等於?不就這樣嗎?」我對(duì)城市問我這個(gè)問題感到疑惑,用指指在墻壁上寫出大於等於「≥」的樣子。
「你知道xxx(區(qū)經(jīng)理本名)那個(gè)賤種怎麼寫嗎?他竟然這樣!媽的!到底是誰沒受過教育?」城市也在墻上b劃,寫出「>=」。
我笑了笑,希望我這最後一個(gè)月不要再見到他。
大學(xué)生們放寒假了,這意味著還在讀大學(xué)的同事們應(yīng)該要更有空來排班,或許他們也想放寒假,又或許有實(shí)習(xí)或?qū)n},我想如果是我一定是後者,用專題時(shí)間去排出我想上班的時(shí)間。
今天是城市練h的第一天,副店沒有提前跟他說就只直接了,排班表就是那麼的神奇,而城市當(dāng)然也什麼都不會(huì),就幫忙制造線做做品項(xiàng),是說今天軍艦與握壽好像都少人,一整個(gè)大爆炸。
「這樣我就沒有阿魚了欸!」
「你還會(huì)回來嗎?」
「你要回來。」
「四個(gè)月後我還在。」
又有點(diǎn)心軟了,在工作之外大家都是好人,我總說再想想,當(dāng)兵時(shí)再想想,我會(huì)想什麼呢?
1/7(六)第七十一回
突然想到我一月就要離職,只有享受過一次藏壽司員工八折優(yōu)惠,好像有點(diǎn)虧,最近來揪朋友來吃好了。
曾經(jīng)在一個(gè)優(yōu)閑的早上,還有空閑可以閑聊,那時(shí)有一個(gè)站軍艦的同事問我。
「你現(xiàn)在握壽跟軍艦都會(huì)了,你b較喜歡站哪?」
我想了想,雖然握壽司的品項(xiàng)b較熟悉,但軍艦的壓力少許多,雖然軍艦補(bǔ)鏈也時(shí)也補(bǔ)不上,但補(bǔ)不上就是補(bǔ)不上,只能請(qǐng)軍艦注文來幫你,整t來說,我覺得軍艦區(qū)是b較好。
「應(yīng)該還是握壽吧!b較熟悉。」同事幫我回答。
「算是啦…」其實(shí)還是很難做b較,若以工作的樂趣來說,我b較喜歡做軍艦,因?yàn)樽龅臇|西b較有趣,也b較好看。
但是軍艦的人是越來越少了,晚上又只剩我一個(gè)人,原本還有排一位軍艦的人,但事實(shí)上他根本還沒學(xué)過軍艦,就只是在班表上排好看的,好險(xiǎn)有會(huì)軍艦的學(xué)姐幫我,不然我一個(gè)人又不知道要打烊到什麼時(shí)候。
今天也有一位外場藍(lán)帽來站握壽,看起來是之前學(xué)過一點(diǎn),但
這一點(diǎn)不夠,內(nèi)場是很殘忍的,補(bǔ)鏈的壓力山大,她問學(xué)姐在外場跟內(nèi)場哪個(gè)b較累,學(xué)姐覺得一整天下來的話是外場,因?yàn)橐恢弊邅碜呷ィ瑑?nèi)場身t累,外場心累,可能是因?yàn)橥鈭鲆u笑吧!
對(duì)我來說外場可能累一點(diǎn),因?yàn)樯砀咛呤兆姥娴暮芩幔珒?nèi)場的壓力…大,尤其是有黑帽時(shí),還有響單的警報(bào)聲,吵又令人煩燥,還是外場可以好好呼x1。
1/8(日)第七十二回
富士山總是會(huì)在班很多的時(shí)候哀聲嘆氣,「好累喔!」「怎麼會(huì)那麼慘啊!」有時(shí)我也會(huì)跟著一起「真的~」「好累喔~」
今天人數(shù)沒有齊。
應(yīng)該說,從來沒有充足過。
應(yīng)該說,不會(huì)充足過。
我想起大學(xué)時(shí)上過一堂「人力資源管理」的課,老師曾說:「公司要賺錢,最快且最簡單的方就是減少人力成本。」
藏壽司也是嗎?
內(nèi)場有點(diǎn)安靜,一是人少,二是大家進(jìn)入了絕望的狀態(tài),單是一定響,鏈?zhǔn)茄a(bǔ)不上,少一個(gè)人補(bǔ)鏈,注文單刷頁,一個(gè)人在假日根本顧不來,輪流爆炸,一號(hào)完換二號(hào),二號(hào)完換三號(hào),無止境的惡夢(mèng)循環(huán)。
一月底似乎很多人都要離職,包括我,還有一個(gè)實(shí)習(xí)生,與外場的藍(lán)帽們,粗估下來人數(shù)大概會(huì)剩下三分之二,城市叫我逃兵,不要離職,二月,似乎才開始真正的邁入地獄。
晚上,被客人反應(yīng)鏈太空,可想而知內(nèi)場的人有多麼崩潰,只想早點(diǎn)把注文單歸零,早點(diǎn)開始打烊,想想也是,接近打烊時(shí)段,補(bǔ)上的鏈又不一定是客人想吃的,還不如好好的把點(diǎn)單做完。
晚上餐期結(jié)束後,我跟城市看向彼此。
「靠北!握壽打烊只有兩個(gè)人喔?」
「g…」
餐期時(shí)有一個(gè)小差曲,那就是阿嘉又身t不適提早下班了,為什麼說又呢?真是夠了,她也就打烊算個(gè)人力。
60分就好,這是我們這次打烊清潔的目標(biāo),有做完就不錯(cuò)了,班表上還有學(xué)姐,但其實(shí)他今天排休,班表一直都是看來ziwei的,累si。
下班後城市邀我去吃宵夜,吃著麥當(dāng)勞聊聊天,非常巧的是,城市是我的高中學(xué)弟,他跟云云是情侶,不得不說,藏壽司的情侶組合還蠻多的,難得有工作以外的對(duì)談,從高中聊到大學(xué)科系,再聊回藏壽司,還有薪資,藏壽司給的時(shí)薪,不是依營業(yè)額給的,新店的基本時(shí)薪就b較高,我不懂,明明就是我們店服務(wù)b較多客人,這是個(gè)可以尋求公平的地方嗎?
最後我們排了握壽區(qū)出餐速度排名,我可是有第六名呢!呵…
1/9(一)第七十三回
自從昨天被城市說我排行老六,也被云云嫌有時(shí)候動(dòng)作慢,我就在想要什麼時(shí)候開機(jī)全力以赴,不太想開機(jī)的原因有幾點(diǎn),一是真的有點(diǎn)累,二是我跟其他阿斗拿一樣的錢,我也想被扶,為什麼是我去扶別人,跟城市約好了下禮拜要開機(jī),好啦!有睡飽就開。
來上班時(shí)被h拉調(diào)侃「昨晚真的是收的很乾凈呢!」我有什麼辦法,昨晚小君也在群組偷抱怨副店小潔,知道握壽打烊只有兩個(gè)人還準(zhǔn)時(shí)下班沒有進(jìn)來幫忙,聽小君說副店去約會(huì)了,因?yàn)樗B休兩天,不過昨晚沒打掃好的,我今晚還是要自己收拾。
平日藏壽司總是歡樂的,空閑時(shí)可以聊聊天,當(dāng)然,這是老手的福利,你能邊聊天邊做事,那當(dāng)然沒人會(huì)說話,若你忙不過來,那還是算了吧!
我一早來上班時(shí),就聽到h拉與小花在呼喚我,要我快一點(diǎn),休息回來也是,但休息回來有個(gè)壞消息,那就是黑帽來了,剛開門就與店長對(duì)到眼,然後又聽見區(qū)店的聲音在店長室,我生無可戀的進(jìn)內(nèi)場,為什麼星期一也要來。
壓力逐漸上升,就連暖yan對(duì)阿嘉都有點(diǎn)耐煩了,教了好多好多次,阿嘉只要壓力一大就只會(huì)傻傻的做一件事,而小君還在不斷的b,就像想把她b到離職似的,我要小君冷靜點(diǎn),別把阿嘉b走了,那今晚就要跟昨天一樣只剩兩個(gè)人打烊握壽司區(qū)。
要說阿嘉算是個(gè)人力嗎?算吧…但…要顧,而顧人心累,何況她也不再是新人,要心平氣合的與她g0u通、下指令,不過打烊就還行,至少可以自主完成工作。
區(qū)店長的罵人方式是從小事不斷累積,音量、語速會(huì)由小聲且慢而後越來越快、越來越大聲,像今天她就對(duì)店長大潔反應(yīng)「就你們店的人問題最多…」後面好像是講人都不來上班,需要支援等等的事,但這要怪店長嗎?只能說,在藏壽司的排班沒有彈x,餐飲業(yè)的工作是今日事今日畢,你臨時(shí)不能來,也不能下次上班來補(bǔ),那就是注定讓其他有上班的人工作量增加。
不過區(qū)店長是有俏皮的一面,像是她去巡外場,廣播桌席時(shí),那聲音那口氣,跟在內(nèi)場截然不同,要是在內(nèi)場也給大家好聲音聽聽,那有多好。
1/12四第七十四回
前天帶大學(xué)同學(xué)來吃藏壽司,享受一下員工8折優(yōu)惠,遇到外頭帶位的花枝,他還誤以為我們是男nv朋友,結(jié)果最後我同學(xué)竟然還想認(rèn)識(shí)花
枝,說他人蠻好的,拜托,在外場待客哪個(gè)看起不好的?
最新公告寫著1/25、1/26上班的會(huì)有新春驚喜,會(huì)是什麼呢?會(huì)發(fā)紅包嗎?還是只是飲料?還是就只是吃的?
跟另外一同事聊到我下個(gè)月就要去當(dāng)兵,也聊到他要離職,找到了份新工作,如今大家都知道我只做到這個(gè)月底了,多拉聽到我是二月一號(hào)當(dāng)兵,還做到一月底,那是真的很有ai,每當(dāng)被問到我還會(huì)回來嗎?城市直接幫我回答「會(huì)」,好像我已經(jīng)答應(yīng)了一樣,我會(huì)回來嗎?感覺最後會(huì)半推半就假日來上班呢?上假日…我瘋了嗎?
今天店里來了位新人,第一天就上了十小時(shí)的班,不簡單啊!不過我沒觀察到他的實(shí)力如何,第一天自然是不會(huì)哀罵的,打烊時(shí)有帶他一起掃拖,是個(gè)正常人,等等,現(xiàn)在要求那麼低了嗎?可能是因?yàn)樯弦晃恍氯耸前⒓危@次看到正常的新人有些難得。
1/13五第七十五回
和平的周五。
昨晚打烊時(shí),小芳與巧達(dá)b問著城市是如何跟云云告白的,進(jìn)展到哪里等等,而城市這時(shí)就像個(gè)嬌羞的小男孩一樣,紅著臉支支吾吾說不出話來,仔細(xì)一想他也才19歲。
今天云云跟城市都有班。我觀察著他們會(huì)不會(huì)藉著上班的時(shí)間假公濟(jì)私,目前看來是沒有,云云工作時(shí)是一個(gè)b較冷靜的人,話不多且不大聲,相反的城市就是一個(gè)b較外向開放活潑的人,不過以他們倆的能力,要同時(shí)談情說ai再把事做好,應(yīng)該也是妥妥的。
不是很喜歡離峰補(bǔ)盤。藏壽司的品質(zhì)管控,就是在回轉(zhuǎn)鏈上120分鐘會(huì)廢棄,所以常常有人認(rèn)為點(diǎn)餐機(jī)叫的會(huì)b較新鮮,事實(shí)上差不了多少。而即使是離峰時(shí)、即使只有一兩組客人時(shí),都要維持回轉(zhuǎn)鏈上有一盤壽司,全部約100盤左右,可想而知,客人吃不完,也不一定會(huì)拿鏈上的,而鏈上的壽司就是轉(zhuǎn)個(gè)幾圈後,再轉(zhuǎn)進(jìn)垃圾桶,然後我們又要再補(bǔ)上,一個(gè)可能不會(huì)有客人想吃的壽司。
我想所有餐飲業(yè)都談不上環(huán)保。
藏壽司用了很多一次x塑膠,包括大小食材盒,跟一大堆的保鮮膜,我想很多餐飲業(yè)也是吧!有什麼好方法嗎?想著很多人可能有一餐沒一餐,但餐飲業(yè)丟的食材…有方法更好應(yīng)用嗎?
1/14六第七十六回
假日,聽聞老板又會(huì)來,好險(xiǎn)是nv的那一個(gè),男的那位真的沒人喜歡。
自從城市教我如何看班表的人力是否充足後,看班表又有一個(gè)新的樂趣,「不足-23時(shí)間」,意思是有23小時(shí)的人力沒排滿,23小時(shí)大概就是三個(gè)人,時(shí)薪185來算,今天藏壽司省下了4255的人力成本,而今天預(yù)計(jì)賺46萬,真會(huì)算。
下半月班表還有一件可以說的事,那就是一堆員工不是我們店里的人,都是來支援的,名字後括號(hào)標(biāo)記著不同分店,沒有員工了,有一個(gè)社員實(shí)習(xí)生也要離職。
最近在想到底有什麼原因會(huì)讓人留在藏壽司中工作,要對(duì)藏很有ai吧!
富士山,一做六年,又或是城市,找到他的另一伴,云云之前好像也是正職,四處調(diào)度幫忙開店最後受不了轉(zhuǎn)回pt才回到我們店里,而城市來時(shí)是做外場,似乎是為了云云進(jìn)內(nèi)場,不知道是真的假的,總之聽起來蠻有ai的。
多拉、小芳、小君、h拉等她們一群是好朋友,不知道是來藏壽司前就認(rèn)識(shí),還是是進(jìn)來後才有革命情感。
再來是為了錢,錢要說多嗎?也就是用勞力與時(shí)間換來的,要不是我還年輕,我不會(huì)那麼瘋,應(yīng)該說,真的太累,每天十小時(shí),基本上有上班的日子生活就在藏壽司,無法滿足太多的人際與社交需求,只能跟冷冰冰的螢?zāi)慌c機(jī)器相處,身t也是,睡前用按摩球按摩肩頸,拉筋與伸展,你的身t會(huì)告訴你答案。
其他呢?
好久沒遇到多拉上假日班了,多拉對(duì)新人是沒在客氣的,大概來過幾天,該罵該念的也還是會(huì)罵,這是為他們好嗎?剛報(bào)到時(shí)我也是這樣過來的,被一直念心情理所會(huì)不好,又擔(dān)心又緊張,自然什麼都做不好,要在藏壽司成長成一位有用的人,不簡單吶!
我曾跟家母聊過我很多同事都離職了,因?yàn)閴毫艽螅夷覆皇呛芾斫猓痪驼罩鴓做嗎?有什麼壓力大的?我一時(shí)也說不上來,但我知道壓力確實(shí)存在,餐飲這低門檻、簡單的工作,壓力大在哪呢?無法理解,他人無法理解,親身t會(huì)過後,我知道,辛苦了。
1/15日第七十七回
在事務(wù)所,副店對(duì)城市說你要戴餐期h帽,城市不解,為什麼不先跟他說?而且班表上排的餐期h帽明明是富士山,副店則說這沒有在事先講的,你有這資格,就是隨時(shí)要你戴就戴,我在旁邊聽都覺得有夠討人厭,大家再看了看班表,果然跟昨晚的不一樣。
看看就好,大家都知道。
城市練習(xí)h帽的日子并不順利,雖然我們上班時(shí)也總會(huì)看到h帽在做的事情,但實(shí)際去做卻大不相同,要光出一張嘴也是不容易的,更何況要顧的事情多著呢!
城市是給副店帶,他曾說過不
想給她教,但也說不上來給誰教b較好,或許他自己也沒準(zhǔn)備好當(dāng)h帽吧!要說他這次帶做得不好嗎?也沒有,我們店假日的餐期一如往常的爆炸,并不是誰帶h會(huì)b較好的,應(yīng)該是發(fā)揮有所限制,畢竟城市擅長的是在一線,這種同時(shí)站在一線又要顧全大局,著實(shí)不易,再加上副店不斷的嘮叨,這嘮叨其實(shí)也是告訴城市正確的做法,正確的做法固然嚴(yán)謹(jǐn),但也帶來許多不便之處,如果真的照p走,我敢保證,我們會(huì)先累si。
富士山知道我要去當(dāng)兵,竟然說會(huì)等我回來,四個(gè)月欸!我是nv生我一定直接暈了,富士山的聲音真的太好聽,充滿磁x的嗓音說著最溫柔的話,小心動(dòng),工作到底是什麼?或許值得我好好想想。
最後來談?wù)劙⒓危頌橐粋€(gè)心理系畢業(yè)的學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)我竟然無法與他g0u通,該說我認(rèn)真工作嗎?還是把助人技巧都還給老師了呢?我真的不知道要如何可以幫助他完成她的工作,幫她看螢?zāi)弧⒏v要做什麼、什麼到面前要塞、什麼都準(zhǔn)備好了,當(dāng)她的眼睛、耳朵,才勉強(qiáng)的將鏈補(bǔ)上,然後自己的注文單就出到快爆炸,真的太難了,有什麼好方法?我可不能再做簡單的思考,這樣就愧對(duì)我讀的書了。
1/16一第七十八回
大姆指出現(xiàn)一道裂痕,在指甲接縫處,不知道是何時(shí)怎麼弄傷的,是冬天太乾燥嗎?還是上班時(shí)弄到了什麼?可以算工傷嗎?
悠閑的星期一,來聊聊新人,那位曾被我稱作男阿嘉的新人,給他個(gè)名字,阿升。
阿升其實(shí)b阿嘉好一點(diǎn),但我可以明顯感受到他并沒有想要「快」,而是選擇擺爛,脾氣并不好,帶著不爽與憤怒的情緒碎念臟話,不知道是否因?yàn)槲覀兊昀锏膕l、tl多為nvx的關(guān)系,他總是在被念時(shí)跟身旁的男x同事抱怨。
「一號(hào)阿升有在補(bǔ)鏈嗎?鏈很空。」
「是。」
「小聲的g你娘j拜!叫叫叫。」
「一號(hào)需要補(bǔ)飯。」
「阿升再大聲一點(diǎn),沒有人聽得到。」
「怒吼一號(hào)需要補(bǔ)飯!」
「小聲的g!臭耳聾是不是?」
聲音小是他的致命傷。
藏壽司并你并不可以默默做完自己的事就好,要g0u通、喊聲,你必須要很有活力與朝氣,資訊從四面八方而來,要注意聽、看,并且大聲回應(yīng),并不容易,而新人,只有被罵的份,最後患上喊聲恐懼癥,自然做不好事情。
後來換我站制造線時(shí)才知道,原來今天的螢?zāi)淮螽?dāng)機(jī),顯示的品項(xiàng)跟實(shí)際不同,自然不知道要補(bǔ)什麼,做的東西也因?yàn)閷?duì)不上而無法塞鏈,阿升知道嗎?知道吧!大概做幾次就會(huì)發(fā)現(xiàn)怪怪的,為什麼不說選擇默默挨罵呢?
今天生意并不好,這對(duì)內(nèi)場員工是再好不過的事,早早就開始打烊收工,富士山叫我「溫檢」,也就是「冰箱溫度檢查」,但我根本沒做過,富士山說沒事,你只要拿著紙跟筆做做樣子就好,剩下的他來寫,這就要來說說藏壽司變態(tài)的地方,監(jiān)視器。
藏壽司的監(jiān)視器是有人在看的,天天,每分每秒,都在被監(jiān)視著,起初我也不信,直到小君有一天她說她上次好像偷倒東西就被監(jiān)視器抓到,富士山也常常跟我們說要做一些事情到si角去做,這控管,只能說變態(tài),變態(tài)到有時(shí)還要做做樣子給監(jiān)視器看,真是的。
1/18三第七十九回
每天都在掙扎,睡覺與起床吃早餐,今天床厲害些。
有點(diǎn)太厲害了,ga0得我有點(diǎn)小遲到,在新品上市的日子沒有記新品,這可不妙,好險(xiǎn)我已經(jīng)是老pgu了。
昨晚藏壽司的群組在調(diào)查同事為學(xué)生的年級(jí),好多都好年輕,有些甚至只有高中,未滿十八歲,而我的那一欄則寫著社會(huì)人士,好老的感覺。
過年的日子近了,這從我的班表就看得出來,就連平日都是12-23的班,這樣也好,趁當(dāng)兵前多賺些紅包錢,不過這樣就完全沒休息到就去當(dāng)兵了。
我可是工作到當(dāng)兵前一天啊!
近期有越來越多人來研習(xí),這是個(gè)好消息,代表有新人要來了,可是似乎都是外場的人,也是,藏壽司的內(nèi)場那麼恐怖,又聽聞阿婷要提離職,不過今天看起來明明沒什麼問題,這事讓今天帶握藍(lán)的多拉與小芳甚是不解,難ga0,都難ga0。
1/19四第八十回
今天我一整天都在外場,正好是可以t驗(yàn)內(nèi)外場哪里b較累的時(shí)候。
中午一來,就感受到內(nèi)場爆炸,而到了外場我收桌燈也從來沒消完過,今天的工作是結(jié)帳確認(rèn)與輔助收桌,結(jié)帳是個(gè)很有趣的工作,可以觀察到每一位客人,只是一直講話口會(huì)很渴。
不知道為什麼,中午就看到一堆學(xué)生來用餐。
外場的事情變化可多了,像是遇到客人按服裝鈴要幫忙拍照;還有坐錯(cuò)吧臺(tái)桌,結(jié)果不知道客人吃了幾盤;還有客人跟你閑聊,說你們這家好等許多;還有自己員工來用餐,還叫我好好結(jié)帳,不然要客訴我;還有貌似很熟悉藏壽司的人,開玩笑的問我怎麼
沒照p。
結(jié)帳確認(rèn),check,簡稱「缺卡」,p是心當(dāng)客人按下結(jié)帳,我們會(huì)到桌邊詢問「請(qǐng)問客人是要結(jié)帳嗎?」再來才確認(rèn)餐點(diǎn)內(nèi)容,整t下來其實(shí)蠻浪費(fèi)唇舌的,其實(shí)目的就是把客人的用餐資訊,key到手機(jī),確認(rèn)完再按下確認(rèn)傳回結(jié)帳機(jī),首先key數(shù)量要等一段時(shí)間,跟客人確認(rèn)也要花一段時(shí)間,而且後半基本上沒有出現(xiàn)問題過,我也有遇到幫客人結(jié)帳時(shí),客人笑笑的搶先一步對(duì)我說:「對(duì),沒錯(cuò),謝謝。」然後我也就笑笑的key完。
也有客人很急,直接起身去結(jié)帳,卻發(fā)現(xiàn)沒缺卡而失敗,他一定不懂為什麼我們結(jié)帳員工再手動(dòng)輸入一次,明明電腦有資料,壽司盤也投了,還要人為手打,我其實(shí)也不太懂,人為打數(shù)量那不是更容易出錯(cuò)嗎?但這不盡人意的做法還是為了服務(wù)一些特例,如果有數(shù)量上的不同,相信客人是我們的準(zhǔn)則。
當(dāng)然還有客訴,一般的商品異常、送錯(cuò)或少送的還好處理,奧客那就不一樣了,我也不確定是否可以將今天來的這位分類為奧客,事情是這樣的。
當(dāng)我還在缺卡時(shí),聽到候位區(qū)有一名男子大聲咆哮,內(nèi)容大概是ch0u了現(xiàn)場候位的號(hào)碼牌,上面寫大約要等20到30分鐘,但他似乎等了更久,不耐煩後開始對(duì)我們的外藍(lán)發(fā)脾氣,還大聲嚷嚷著要我們經(jīng)理出來,還碎念著什麼一定要罵人才會(huì)處理等等,最後出來的是副店,如何處理的我就不得而之了,我在輔收跟同事抱團(tuán)小聊一下,偷偷看到那名男子還是在候位區(qū)等待,我們笑著他固然生氣,但身t還是很誠實(shí),我在路過其他桌時(shí)也有聽到有客人對(duì)此做出回應(yīng),不想等就不要吃等等,後來我也不知道他有沒有用餐,如果有的話,那我應(yīng)該會(huì)服務(wù)到他的結(jié)帳鈴,或許有,但我沒注意。
服務(wù)業(yè)就是這樣,我從遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方就可以感受到外藍(lán)的無耐,那無助向內(nèi)場廣播請(qǐng)副店至外場的神情,令人悲傷,情緒勞動(dòng)、賣笑這事,我還談不上倦怠,至少到目前缺卡的經(jīng)驗(yàn)都是好的,我喜歡與人談話,雖然有著鎖碎的p,但可以接觸到各式各樣的客人,尤其是小孩子,有些還會(huì)跟你說拜拜,真是可ai極了!
誰對(duì)誰錯(cuò)呢?是對(duì)錯(cuò)嗎?
1/20五第八十一回
今早約了高中同學(xué)一起吃飯,但我們都小小遲到了一下下,重點(diǎn)是我十二點(diǎn)還要上班,可真不能吃太久啊!
入坐後花枝偷偷跑來跟我說,經(jīng)理來了,g!我還悠閑的在外面吃飯,也不知道內(nèi)場如何,我只好把鏈上的一些小小ng品拿起來,雖然這樣我的同事又要補(bǔ)了,而且經(jīng)理一定會(huì)看鏈,但總b要調(diào)整好,嗎?
過年會(huì)是個(gè)怎樣的狀況呢?聽說很閑,又感覺很忙,畢竟假日總是令人不敢造次。
一進(jìn)內(nèi)場,瑣碎的p把大家ga0到人仰馬翻,一切都變得麻煩起來,什麼商品調(diào)整、送餐方向、面前補(bǔ)盤等等,但這一切似乎本來就是我們要遵守的,所以藏壽司原本的規(guī)矩就是如此麻煩且令人討厭。
我高中同學(xué)都說我瘋了。
這讓我想起昨晚城市打烊留人下來備料,難道他知道今天兩個(gè)老板都會(huì)來?真是夠了。
難熬的中午就這麼過了。
這錢值得嗎?我同學(xué)說他之前在爭鮮也是185,g,我們前幾個(gè)月才漲的,還想留下來的我是笨蛋嗎?
今天店里來了許多支援,小聊一下,他們店也跟跟我差不多慘,但今晚我們是真的慘,阿嘉又提早下班,握壽打烊只剩一人,好在h拉有找城市來幫忙,然後軍艦打烊的人都老熟了,早早幫其他區(qū)域,不然真的不知道會(huì)弄到幾點(diǎn)。
1/24二第八十二回
大年初三。
放了三天年假,其實(shí)也沒放多少,也就b周休二日多一天,看著班表,我想藏壽司的年假是都沒有好日子了,除了除夕那天看起來b較閑以外。
在事務(wù)所跟富士山閑聊著今天寒流好冷,而他則在觀心外場妹妹剪了頭發(fā),好唷!
店里有許多生面孔,想必是來支援的,遇到一位nv同事,她先跟我說了聲抱歉,她不熟握壽司區(qū),而且冰箱的配制不同,號(hào)碼與鏈也不習(xí)慣,要我多擔(dān)待,我想應(yīng)該不會(huì)差那麼多吧?她則說我們的內(nèi)場大概有她們店里的兩倍大。
喔?先不談奇怪的123號(hào)與abc鏈相反這事,這連老pgu偶爾都會(huì)弄錯(cuò),但內(nèi)場有兩倍大,我不太能想像,難道他們只有兩條鏈嗎?還我覺得我們店已經(jīng)是很剛好了,再大很難掃,再小又太擠沒位置,原來還有小店啊!
這田野調(diào)查也將近尾聲,我想該留下一些有用訊息給大家,我想分為三大層面,一是來藏壽司吃飯的顧客,二是來藏壽司工作的員工,最後是我對(duì)藏壽司這連鎖企業(yè)的看法。
今天先來講顧客。
客人要說什麼呢?畢竟客人最大,講這些似乎在講基本的做人禮節(jié),但還請(qǐng)聽我嘮叨幾句。
1記得提前及預(yù)約,尤其你是想在用餐時(shí)段用餐的客人。
2餐點(diǎn)送達(dá)請(qǐng)馬上拿取,因?yàn)檎哦伎恳粭l輸送帶,你不拿會(huì)延後到
其他客人的餐點(diǎn),當(dāng)然還有可能有你自己的。
我還有想客人是要拿鏈上的好,還是用點(diǎn)餐的好,從離峰或尖峰的角度去思考,也想不出個(gè)好答案,桌子幫忙收乾凈這就算了,當(dāng)然還有不要亂把盤子、扣環(huán)放到回轉(zhuǎn)鏈上等等這些基本的,開心吃就好,一些小細(xì)節(jié)沒能維持請(qǐng)見諒。
顧客大概就那麼多,額外的觀察是來吃藏壽司的顧客似乎都開名車,但這也可能是因?yàn)橥\噲龆纪C嚨年P(guān)系,而其他學(xué)生等等的可能是騎機(jī)車或搭大眾運(yùn)輸。
1/25三第八十三回
每天就是上十小時(shí)十小時(shí),上一次如此已經(jīng)是我剛來時(shí)人手不足的時(shí)候了,如今現(xiàn)在也是,我們店要靠著其他店的支援才過得下去。
今天就聊聊來藏壽司工作吧!
幾點(diǎn)推薦
1時(shí)薪高,且可以拿到高時(shí)數(shù)。依店家不同,時(shí)薪180~200不等,基本上跟店長說好可以拿到每天十小時(shí)的工作時(shí)數(shù)。
2工作簡單。餐飲業(yè)沒有門檻,一個(gè)月的時(shí)間熟悉工作後,上班時(shí)間可以不用帶腦,只要?jiǎng)幼骺旒纯伞?
幾點(diǎn)不推
1新人不友善。前一個(gè)月不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作,回轉(zhuǎn)鏈不管你是新手還老手,過去了沒做好就沒做好。
2壓力大。如上點(diǎn),沒補(bǔ)上動(dòng)作太慢就是被念、被罵,而且後面的人要幫你補(bǔ),大家就越補(bǔ)越燥,還有區(qū)經(jīng)、區(qū)店等來店里,就是被罵。
很累、太累了,要快速完成工作,你必須讓身t維持在一種亢奮狀態(tài)。
太多不推的了,除了同事有趣,這工作沒一點(diǎn)好玩的地方,可能還有外場結(jié)帳時(shí)遇到的客人吧!所以與同事相處不融洽,就真的沒有任何理由留下了。
在藏壽司工作四個(gè)月的t驗(yàn),我覺得很累,從新人期到現(xiàn)在,沒一刻可以停歇,到現(xiàn)在我還是會(huì)被嫌動(dòng)作慢,他們的目標(biāo)是希望你可以瞬間完成十張單。
尤其是如果你心太軟太好說話,就會(huì)被要求加班上班等等,離職也會(huì)被打槍,或是百般阻撓要你留下。
還有ziwei用的班表,軍艦排一個(gè)完全不會(huì)的外場,其他還排不會(huì)備料的人,最後在排一個(gè)人打烊,真bang。
今天可說是一團(tuán)亂,我就是那位不會(huì)備料加上軍艦出太慢的人,跟握壽換就一路換到打烊,啊!今天握壽打烊只有三人,其實(shí)我還算軍艦的,一路弄到快十二點(diǎn),還要幫明天備料,因?yàn)榻裉斓臅r(shí)間表走的參差不齊,畢竟人都在制造線上了。
一群人留下來切魚,店長還請(qǐng)來了一位別家分店的黑帽,到底是有多慘,我真不敢想像二月我走了之後怎麼辦。
加油!不要忘記我上班的這幾天都算假日呢!
1/26四第八十四回
聽說今天上班有吃的,是達(dá)美樂,店長訂了達(dá)美樂,被我偷聽到她有打統(tǒng)編,不知道能不能打過就是了。
今天來了支援,這不意外,但是原本沒上班多拉也來了,看了看今早握壽的人力,確實(shí)需要多來一些人。應(yīng)該說這一點(diǎn)也不夠。
我跟另外一位男同事一起納庫,整個(gè)冷凍區(qū)像是被炸過一樣,東西散落一地,再打開冷凍,滿,y塞y擠,塞到打開冰箱門會(huì)掉出來那種,整整花了兩個(gè)多小時(shí)才結(jié)束。
那位來支援的男同事也見過幾次面了,跟他聊天發(fā)現(xiàn),來支援的人多數(shù)都是店長另一家店來的,他也說不是很喜歡來支援,他指出我們店太亂,并不是因?yàn)樯馓檬颤N的,而是缺少老練的人,像他們店也很忙,但每個(gè)都是富士山等級(jí)的,呵!我們店可以說是最強(qiáng)的人,其他店到處都是。
他也說我們店好像是罵也沒用了的感覺。
「你有感覺店長常來你們店里嗎?」
「好像是欸!」
「因?yàn)槲覀兡菐缀醪粫?huì)有什麼問題,感覺像是她培養(yǎng)好一批老pgu後就可以放著,來顧你們店。」
那為什麼我們店培養(yǎng)不起來呢?我心理這麼想著。
「那你有想要走嗎?」
「有啊!前一個(gè)月的時(shí)候,超難待。」
「能在這間店待那麼久也是不簡單,太忙是其中一點(diǎn),二是太亂。」
他下了這兩個(gè)結(jié)論,我感同身受,并開始理解他所指的「亂」。
在這一切小事都gui毛到有p的藏壽司中,會(huì)亂?為什麼呢?我還想不清,是因?yàn)榱舨蛔∪耍远际切氯藛幔?
休息時(shí)跟後場藍(lán)帽,也就是藏壽司實(shí)習(xí)生,也是一月底要離職那位聊了一下,我們店一月底就有17位員工要離職,17位啊!聽說最多的是外場,她也講到我們店的工作氛圍很差,黑帽與h帽要糾正白帽,除了會(huì)直接罵以外,還會(huì)再罵一次該區(qū)藍(lán)帽,要他們好好講,去教白帽,藍(lán)帽的壓力也是莫名其妙,明明也教過白帽了,白帽做不好也要被罵;白帽的壓力也大,可能只是小小的做不好,就要連帶讓你上面的藍(lán)帽挨罵。
意外發(fā)生了,今天來支援的同事割傷了小指,詳細(xì)情況不清楚,猜測是拿茶碗蒸時(shí)傳遞太快,撞到桌子