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回到辦公室，果然看見一疊資料堆疊在我桌上。拿尺一量，很好，高度三點五公分。我懷疑這疊不是資料，而是學生交給教授的畢業論文。隨手一翻，我便瞠目結舌。長相……驚為天人，天啊，豬八戒下凡都比他帥吧！冰塊女到底是用什么心態在整理這份資料的。她跟rjohn有仇嗎？我上網查了查了rjohn的資料，一按下搜尋，跑出來的資料多如繁星。rjohn，本名莊斯翰。莊斯翰嗎？這名字還取的真好，聽著聽著，就像癡漢。不過以他的長相，不用「裝」，根本就是癡漢。畢業于arasivo餐旅學院，留級三年，重讀兩次。說到arasivo餐旅學院，雖然論水準還是輸了farolia一籌，不過也是國內數一數二的餐旅學校，難怪癡漢拚死也要讀到畢業。我原本以為資料上的照片是冰塊女特意挑選故意想讓人嚇到減壽的，不過仔細一看，冰塊女資料上的這張還是基本款，更驚悚駭人的另有其「張」。仔細翻到后面，我不禁讚嘆，長相就算了，連個性和喜好都不放過人啊。根據歷年來的簡報和相關資訊，可以得知：一、喜歡進口肉，偏好珍貴的肉，越貴的他越喜歡。二、服務他的人是女性的話，一定要長得好看；是男性的話，就不能長得比他好看。三、好大喜功，能稱讚他的話就盡量稱讚。四、葡萄酒老饕，但只喝得出酒好不好喝，喝不出酒的價值點在哪，五、開始找麻煩時，代表有相中的獵物了，此時要多多注意他的所有舉動。分析好癡漢的服務重點，我記錄成筆記，看了看時間，該是我巡視樓層的時候。確認好各樓層狀況，也確認沒有任何客訴事件，我安心的喘了口氣。終于可以輕松一下，腰可夠折騰！「各部門主管到大廳集合列隊！」耳麥傳出總機的指揮，便可得知，癡漢即將來臨。輕吐一口氣，長江后浪推前浪，世上新事趕舊事。透著門窗，可以看到一臺金色奧迪從大門呼嘯而來，所有人蓄勢待發。癡漢一踏入ll飯店，所有主管已呈兩排高喊：「歡迎您光臨lostnd飯店。」癡漢服務守則一：此人重排場，到達飯店時，務必列隊迎接。掃視了各主管一眼，癡漢滿意的笑了笑，露出了他的牙齒。喔，好亮，嘴邊的那顆金牙閃得好亮。癡漢掃視了一圈主管，視線停留在冰塊女身上，冰塊女輕輕扯了一抹笑。我不禁想起保身哥說過的話──────「聽說他十分喜好女色，而且一找到目標便會毫不猶豫的伸出咸豬手。」天啊，癡漢，難不成你喜歡冰塊女這種類型？什么菜不挑，偏偏挑最難拔的。「我是第一次以評論家的身分來到ll飯店，希望ll飯店的服務不會讓我失望，當然，我也不想失望。」說完，又露出了一抹笑，嘴邊又閃出一道金光。果真貴客，輕踏陋室，蓬蓽生輝。我詫異的詢問，這指示實在超乎了我的想像。「我說，送備品這檔事需要勞煩到大廳副理嗎？」對著一對一對講的耳麥，我隔空詢問著冰塊女。我無語，再怎么夸張，讓我去送枕頭也太扯。「因為你看起來很間。」耳麥中冰塊女的聲音沒有任何起伏，我的臉卻為此而黑了一半。就是因為覺得我很間，所以就叫我去搞定馥凝廳？就是因為覺得我很間，所以毫不猶豫的就把我給摔出去？現在就是覺得我很間，所以現在叫我去送枕頭？我靠，老子的五年真的白混了。「在你心中，我到底是什么？」「萬能雜役工。」簡潔有力一針見血，秒速打入我致命點。我靠，好樣的。忍不住翻了白眼，可惜冰塊女看不到。「你等著瞧，改天我一定把你從副理的位置拉下來，看你還認不認為我是雜役工！」以耳麥為誓，我對冰塊女撂下了狠話。「我等著看。兩顆枕頭，五零一三，送是不送？」冰塊女冷靜依舊不為所動，我的挑釁轉眼被秒殺。沉默幾秒，我開口。「我送就是了。」「很好。」嗚嗚，吳肆呈，你真的好沒用！敲了門，我等候著回應，沒多久房門便應聲而開。癡漢那張驚「厭」四方的臉笑臉盈盈〈yy〉握著門把，在看到我后一秒垮下了臉。「真扣分，竟然派這種貨色來送枕頭，還想說剛剛看到的房務員實在超正。」

臉上的服務性微笑已然僵住，手中的枕頭又被我捏緊了一點。你才扣分，不對，你是沒分可扣。就你這貨色也敢說我扣分，也不照照鏡子，你真當你天仙下凡？縱使你是天仙，料想也是因調戲嫦娥而下凡的豬八戒！可我沒膽子把心里所想的字句付諸行動，只好把所有怨氣加到微笑上。癡漢服務守則二：微笑至上，無論對方講出來的話多么的欠打，都必須微笑并鞠躬，附贈服務人員招呼語。「若沒有任何需求的話，那我就先離開了。如有什么需要歡迎隨時與我們告知。」已經不想在這個房間多留，我鞠了個躬，恨不得馬上離開。「等等，我有說你可以走了嗎？」在心里多問候了幾聲他家的祖宗十八代，我回眸一笑。「請問還有什么吩咐？」撐起我的顏面神經，以維持臉上的微笑。「我覺得我的棉被不夠厚，需要再多加一件。不過，我不要你送，你懂我意思嗎？」挑了一下眉，癡漢意味深長的給了我一笑。輕輕點了頭，懂，當然懂！怎么會不懂？不過我怎么可能如你所愿呢！癡漢服務守則四：如有特殊需求須盡力達成，但女性禁止單獨進入癡漢的房間，除非已事先注射過大量雄性激素。出了五零一三，我馬上把耳麥切到保身

哥的訊頻。「保身哥，你現在棟這邊嗎？」「廢話，這我地盤。」太棒了，就決定是你了。「五零一三需要一件厚棉被，麻煩你了。」「干……什么，你以為我很間嗎？而且那不是房務員的工作嗎？」我也知道，可看到癡漢那嘴臉，我就特別不想給房務員送。「我知道是房務員的工作啊，沒關係啦，你如果不想送的話，我也不勉強你。但我想一個幾十秒的錄音檔，用le傳給吝嗇姐，應該也很快吧？」話語輕巧，但我猜保身哥的臉已經綠了一半。「你在那邊不要動，我馬上去送。」馬上了解我的意思，保身哥的聲音變得凄涼哀怨。「謝謝保身哥喔，我就知道保身哥人最好了。」特意使用甜柔的口吻，還順便把「哥」字拉長一點。「不用謝，你把錄音刪掉，哥哥請你吃糖。」溫柔的對我說著，我想保身哥想請我的不只有糖，還有札札實實的拳頭。「我對糖沒有興趣，把保身哥當狗我比較喜歡。」「吳肆呈，你給我記住！」終于露出本性，保身哥給我一聲怒吼。可沒關係，盡管吼，我手上的王牌，再兇他又能奈我何？「我一直都惦記著保身哥阿，今天消夜我想吃西餐廳的焗烤麵喔，謝、謝、保、身、哥！」「君子報仇，三年不晚。」短短八字，咬牙切齒。「我等你，快去。」消遣完保身哥我走到冰塊女的辦公室，對門輕敲兩聲。「請進。」冰塊女眼也沒抬的看著文件。「他又提出了什么要求？」我靠，哪里來的巫術？我四處張望的看著冰塊女辦公室中有沒有擺設水晶球，冰塊女又再次開口。「別找了，沒監視器，我沒有興趣去觀察一隻豬的生活起居。」不小心笑了出來，這種惡毒的話通過冰塊女的嘴說出來竟有一種喜感。「他說太冷了，他要加棉被。」「處理方案？」「請保身哥……喔不，樓的gro去送了。」嘴角淺淺一彎，似乎很滿意。「處理得不錯。準備被客訴吧你。」我詫異，難道冰塊女現在已經預測出癡漢的反應？「既然夸我處理不錯，又怎么會要我去準備處理抱怨？」「因為客訴是那頭豬的專長，我已經向各部門告知了，要他們一有什么風吹草動，立刻提醒我。」「各部門……？」等等，冰塊女，你權限沒有這么大吧，只是一個客務部副理…「當然有，那頭豬的這次的入住，可能有部分是衝我來著的。」輕撇了我一眼，冰塊女繼續寫文件。「喔，了解。欸，不對！你怎么知道我在想什么？」恍然大悟之后才發現不對勁，我剛剛什么都沒說吧。「你的臉上分明寫著：『你哪來資格去管全部門的事？』，還是是我想錯了？」嘖，湊巧被你猜到了。「話說回來，你進我辦公室有什么事？」對喔，差點忘記原本的目的。「你讓我進rjohn的房間的真正目的是什么？」