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麥妮在工位上時常打字到手軟。海外顧客的訂單問詢通常以郵件形式溝通,英語簡寫中夾雜著表情包,售后團隊包括麥妮在內一共只有三人,但麥妮的回復郵件的數量遠遠高于另外兩人。
可職場的升遷與否,講究先來后到,也分有無過失。彼時的售后部經理將大量雜活累活留給麥妮,自己卻時常與廣告部、物流部的男女談笑風生,仗著算半個如意服飾老員工的身份,拿著比麥妮高一倍的工資,干著最少的活。
這是創業公司的通病,創始人沒有足夠的精力細致考量人員配置,更沒有時間逐一檢查在職人員工作成效,逐步導致老員工摸魚混世,養成在公司閑擰螺絲的心性。
面對上級的摸閑和職責推卸,心細的麥妮發現了bug。
如意服飾用的是戴爾臺式機,麥妮發現彼時的售后經理總等不及電腦完全黑屏上鎖,時常著急忙慌離開工位,或是如廁,或是與他人相約午飯,亦或是周五被人催著一起下班。電腦屏幕還亮著的那十秒,成了麥妮升職進階的加速器。
那是一如往常的周五,又是晚上八點下班時間。如麥妮所料,上級再一次挎上通勤包,對麥妮喊了嘴“都交給你了——”,火急火燎沖出公司,赴其小姐妹的飯局。
麥妮伸長脖頸,簡單應了聲,眼睛盯著上級火速消失的方向,朝前探出身子,用圓珠筆敲下上級電腦桌上的回車鍵,黑屏的倒計時自動退去,電腦再次重歸可操作模式。
辦公室里的人走得七七八八,有三兩在茶水間談笑風生的,與售后部的工位也存在視線盲區。麥妮快速計算著時間,移至上級的工位上,打開如意服飾獨立站的后臺。
售后部經理,是除司空婧和顧曉玫外,唯一有權限審核并批準退貨訂單款項的職位,是可以接觸收付款的存在。
基于窺見上級審核退款程序無數次的經驗,麥妮精準找到同意批量退貨的按鈕,并設置全額退款。總共一百個訂單,平均每單退款一百二十美金,一共一萬兩千刀,總計約七萬四千人民幣。
絲滑操作,一鍵完成。又是周五晚上,窗外人聲鼎沸時,無人無意去查看退錯的跨境禮服訂單。
麥妮揣著上下忐忑的心,熬過了周末,在下禮拜一跨進公司大門時,她看見熙熙攘攘的人圍在售后部的工位附近,司空婧坐在她上級的位置上,神情嚴肅。
麥妮壓抑著上揚的嘴角,走進人堆,問身旁的同事,發生什么事了?
“聽說售后部的負責人退錯了一百來個訂單,手快了,退款在兩天前全放出去了。” 同事低聲說。
麥妮看見司空婧滑動著鼠標,眉間皺成山川,彼時的售后部經理低著頭,站在電腦桌前,泫泫欲泣。
“上周五下班前,退貨退款的頁面沒有檢查嗎?還是你的電腦沒關?” 司空婧繃著臉,問。
售后部經理急道,我檢查了!也確定電腦關了才離開的公司!老板,這肯定不是我操作的,我沒有理由騙你啊——
在職場,遇到犯錯或被誣陷,首先不能急,其次是不推卸,要審時度勢,及時承擔。但顯然彼時的售后部經理把能踩的雷都踩了,司空婧的眉頭皺得更深了。
麥妮知道,司空婧是賞罰分明的人,再加上售后部經理缺乏情商智商的解釋,更掉了司空婧的面子。無需再做他想,果不其然,三日后,麥妮前方工位上的個人物品被清空,司空婧評估了售后部剩余兩人的郵件回復率,在公司眾人面前宣布,由麥妮升任至售后部經理職務。
在稀稀拉拉的祝賀掌聲中,麥妮第一次感到人生的如愿以償。原來只需略施小計,她就能得到她想要的職位,能拿到她所看中的薪水。麥妮站在人群中間昂了昂頭,不經意間,她看見顧曉玫正站在茶水間附近,遠遠對上了她的目光。那眼神里不帶溫度,只有質疑、不屑和麥妮看不懂的猜忌。
庫房里的白熾燈打在假人和活人的臉上,假亦活人,活亦假。