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思忖之間,麥妮看了看徐澈,又望了眼覆面在地的獨眼韓,提出了個眾人意料之外的問題。
“徐主管啊,我怎么也想不明白。韓總“下線”之前,是怎么如躺尸一般,閉著眼,從隔壁庫房來到我們腳邊的?”
第28章 .
創業需要三張臉:笑臉,冷臉和不要臉。
笑臉是對投資人和客戶的。他們是手捧元寶的金主,決定著資本地基和融資前景。笑臉是供給投資人最好的情緒施肥料。
冷臉是對員工和供應商的。與員工保持工作距離內社交,對供應商有禮相待,但對產品的交付期嚴格把控,賞罰分明,條規清晰,冷臉是最佳的督促藤條鞭。
但站在創始人角度,做生意最重要的是不要臉。創始人需要低下頭顱,問各方各處融資借款,對有學識有心氣的人三顧茅廬,向不斷施壓己方的競爭對手圍追攔堵,壓價引流,甚至不惜利用營銷手段制造產品頗受市場歡迎的假象,吸引消費者前往購買。
創始人要明白,賺錢沒有自尊,自尊隨錢重生。
白曜石的投資款打給如意服飾的兩個季度后,姚盛英帶人造訪了如意辦公室。呼啦啦一群投資人從天而降,仿佛盛滿雨點的云,不期然壓了過來。
如意服飾搬入北山創業園區,姚盛英是知道的。創業園區是政府專門為驊城新興創業者們提供的團隊安置場所,有不少房租減免方面的補助。與政府創新創業扶持部門聯系密切的白曜石,會將北山創業園區推薦給每一位他們投資的創始人,作為資源互換,互利互惠。
兩個季度,司空婧的團隊擴充至二十人,廣告運營,客服售后,物流跟單,各個基礎崗位的人是備齊了。看著司空婧忙而不慌地安排工作,姚盛英發現這位曾經土掉渣兒的女人開始倒飭打扮了,說話間也扛起了做老板的架勢。
“姚總,這里是如意過去兩個季度的銷售額報告,您看看。” 坐在會議室里,司空婧笑臉相迎。旁邊的顧曉玫站在司空婧身后,還是那張面無表情的臉,只簡單對各位來訪者點了點頭。
姚盛英翻看手中excel表格,一旁的隨行人員皆小聲議論。小十頁的紙張不薄不厚,細致展示了如意服飾的近期爆款、銷售總額、退貨率及廣告成本分析。姚總心中默默數了數最后的數字,與拿到投資款前的數據相比,兩個季度內,如意的產品銷售額竟然翻漲了三十倍。
“增長這么快嗎?你們這個數據真實嗎?” 有投資人忍不住問出聲。在sku減少的情況下,銷售額還能呈七十度角直線飆升,這很難不讓人起疑。
司空婧打開投影儀,將excel表格和電腦中的ppt投放至幕布上,比劃著圖標,說,這個數字并無虛假成分。這個銷售額還只是我們一家亞馬遜店鋪的數字。按照前期經驗總結,亞馬遜上的顧客尋求的絕大部分是價格偏低,款式大眾的禮服。我們利用關鍵詞“evening cocktail long dress”
evening cocktail long dress: 晚禮服長裙
投放站內廣告,打造了這款有五個尺碼的黑色禮服長裙,很快成為了品類里的爆款,訂單也隨之涌了進來。
“只賣爆一款服飾就能達到一個月一百六十萬人民幣的銷售額?這有可能嗎?” 有投資人揚起下巴,毫不客氣追著問。
司空婧說,黑色禮服長裙每件的銷售額在四百四十人民幣,過去一個月的銷售量超過兩千件。我們店鋪除了這款產品,還有其余三十款在售,一個月出貨四千件產品不算難事。
“那還等著干什么!姚總,你該讓婧老板追加資金,繼續投入啊——” 有投資人急不可耐地給建議。
司空婧翻頁ppt,用遙控筆畫圈紅藍餅狀圖,說,一味地增加廣告投入和存貨數量并不一定能帶來利潤的最大化。
按照她的解釋,雖然銷售額看上去可觀,但亞馬遜平臺會抽取高額傭金,同時,如意的大部分貨品也由亞馬遜的fullfillment center (倉儲中心)發出,平臺還會收取運營成本。在扣除廣告費,運營成本和傭金后,產品的毛利潤降至百分之四十,與此同時,制作禮服的成本還并未記入。
“我們還發現,不少競爭對手持續用刷單刷評論的方式,增加他們店鋪的權重,算法會將本來應該給到我們店鋪的流量,給到競爭對手。”
刷評論、假銷量是亞馬遜長期存在的一根毒刺。“不刷單在亞馬遜做不下去”是眾多美國站中國賣家不言自明的共識。在售貨鏈條底端,刷單服務被供應商分為不同價格檔次。純免評的刷單一般在十五到二十五元一單的區間,百分百留評的刷單價格則高達八十到一百二十元一單。
“也會有競爭對手直接購買刷單系統,進行批量刷單。還有的人會跑到我們店鋪下面寫惡意差評,給準備下單的顧客以產品不好,服務不周的觀感,即便他們已經將產品放入購物車,最后也會因為信任度降低導致放棄下單。”