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但是她的心里也憋著一股無名之火。
把那些找她哭訴的小姑娘勸走以后,她再次找到技術部門的負責人,說道:“難道我們理想a8 pro的手機這么垃圾嗎?
怎么現在網上都是罵的?
肯定是理想a8 pro的游戲表現數據太差了,不然的話網友沒有必要這么嘴臭啊!”
技術部門的負責人挑了挑眉毛,沒想到上來就背了這么大一個鍋。
他馬上把臟水潑了回去:“你能不能不要亂說話!
你是在懷疑我們技術部門不作為嗎?
我可告訴你,我們已經跟鵝廠那邊合作過很長時間了,已經盡力的去調教理想a8 pro上的游戲表現了,你怎么張口就給我往身上潑臟水呢?
你怎么不從自身找找原因?
我反倒覺得你們被罵是不是因為那些客服沒有宣傳到位,或者說服務態度有問題?”
客服組的總負責人怒目圓睜:“你!你!
你怎么亂說話?
我們的客服工作人員都是受過專門的培訓的,怎么可能服務態度有問題?
很明顯就是你想a8 pro的游戲表現太差了,那些游戲玩家不滿意,所以才會罵我們的!”
技術部門總負責人:“不管怎么說,我們已經盡我們最大的努力去優化了,反正理想a8 pro被罵不是我們的問題。”
客服組的總負責人也就非常的納悶,因為她知道自己手底下的客服不會犯這種低端的錯誤,但是技術部門也說他們沒有錯誤,那問題出在哪里呢?
“有沒有可能你們給我們的參數是錯的?
不然的話玩家沒有必要發這么大的火呀!”
很快,客服組的總負責人就想出來了另外一種可能。
技術組的總負責人點點頭:“你們是怎么宣傳的數據?
把數據讓我看看。”
客服組的總負責人就把總部發給他們的數據拿給技術組的總負責人看。
技術組的總負責人看過之后也是一頭霧水:“沒問題啊,就是這個數據,這幾個數據我都能背下來了。”
這下客服組的總負責人再想不出來其他的原因了,但是她也知道自己現在把鍋扣到技術組的工作人員身上肯定也是不對的。
就這么又爭執了一會,忽然之間客服組的總負責人回過神來:“對了,我突然之間想起來什么,我好像知道為什么了!
我記得好像有好幾個顧客都在說小米手機怎么樣,我當時沒太放在心上。
因為我們客服在宣傳的話術里面是不能夠提到其他的手機品牌的,但是現在回過神來一想,好像有特別多的人都提到了這個小米手機啊!
你們有沒有聽過這個小米手機?”
技術組的總負責人搖了搖頭:“沒聽說過,應該是什么山寨機吧。”
客服組的總負責人說道:“難道是因為這個山寨機太牛了,對比之下就襯托了我們理想手機很垃圾?”
技術組的工作人員說道:“怎么可能?!
怎么可能有山寨機會比得過我們理想手機?!
你在開玩笑的吧?”
客服組的總負責人回到自己的辦公室,在網上搜索了一番小米手機,但是并沒有找到任何一家名叫小米的手機廠商。
她實在是有點想不通,干脆就不想了,這也不是她應該操心的問題。
反正現在玩家的情緒確實是比較激動、憤怒,她只能把現在這種情況反映給上級。
薛海新的辦公室。
聽說了此事之后,薛海新也是納悶了。
怎么降價優惠策略沒有奏效?
玩家們甚至比之前更加生氣了?
然后又聽客服說可能是因為什么小米手機比咱們的理想a8 pro更強,他更是連連搖搖頭:“不可能!
怎么可能有山寨手機比我們理想手機還要強呢?
技術這種東西一直都是我們壟斷的呀!”
但是如果不是這個原因的話,玩家的憤怒實在是解釋不清呀!
“難不成是那些玩家們聯合在了一起,故意想要搞我們理想科技?
因為我們一直以來賣的確實是比較貴。
又或者是其他的手機廠商故意在搞我們?
也不是沒有這種可能。
算了,你先下去吧,我再好好想一想。”