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可是機(jī)巧鳥(niǎo)并不是人，沒(méi)有判斷物品價(jià)值的能力。

為什么會(huì)用速溶奶茶替換樂(lè)歡顏奶茶呢？

總不能是因?yàn)闄C(jī)巧鳥(niǎo)出了故障，或者是有了理想想要罷工。

如果是這樣它們應(yīng)該是直接將外賣丟在路上，不去配送。

杜若感覺(jué)腦瓜子嗡嗡的，昨天剛遇到生死攸關(guān)的大麻煩，今天又遇到了這個(gè)怎么看怎么詭異的事情。

明明在羅浮生活了三十多年都沒(méi)有遇到的怪事，最近這幾天怎么一股腦的扎堆發(fā)生。

難道這就是星穹列車的主角光環(huán)，走到哪哪里就怪事頻發(fā)的超能力。

那也不對(duì)啊！很多事情游戲中都沒(méi)有，當(dāng)然也有可能有但是文案單純懶得寫(xiě)了。

不管是什么原因?qū)е碌模o樂(lè)歡顏的信譽(yù)造成了嚴(yán)重影響。

現(xiàn)在只是采訪了十幾個(gè)人，都已經(jīng)有人被調(diào)換了外賣。

那么在樂(lè)歡顏銷售的幾萬(wàn)單外賣里，還有多少被調(diào)換了呢？

想著，杜若坐立不安起來(lái)，打開(kāi)了玉兆。

第37章

一波未平一波又起，這一天天的怎么那么多麻煩事！

杜若翻開(kāi)了聯(lián)系人界面，找到了鶴運(yùn)物流專員梓橋的聯(lián)系方式。

梓橋是分管星槎海中樞的物流專員，進(jìn)出宣夜大街的鶴運(yùn)物流都要經(jīng)過(guò)她批準(zhǔn)。

鶴運(yùn)物流是羅浮物流行業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，占據(jù)了羅浮將近一半的市場(chǎng)。價(jià)格優(yōu)惠，配送快，服務(wù)態(tài)度好等優(yōu)點(diǎn)，使它在羅浮的口碑極好。

雖然偶爾因技巧鳥(niǎo)故障，導(dǎo)致貨物丟失或配送延誤。但這是小概率事件，遇到的概率比十連三金的概率都低，杜若張這么大以來(lái)從來(lái)都沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，同樣也沒(méi)有十連三金過(guò)。

鶴運(yùn)物流很有擔(dān)當(dāng)，從不推卸責(zé)任，對(duì)遇到突發(fā)情況的顧客的賠償力度非常大，道歉態(tài)度也十分誠(chéng)懇。之前杜若甚至想過(guò)自己能不能遇上這樣的事，賠償款實(shí)在令人心動(dòng)。

也因?yàn)閷?duì)待顧客的誠(chéng)信和實(shí)意，大家更愿意使用鶴運(yùn)物流，樂(lè)歡顏的外賣就是用鶴運(yùn)物流配送的。

現(xiàn)在出了問(wèn)題，杜若的第一反應(yīng)也是詢問(wèn)相關(guān)人員。

“抱歉，現(xiàn)在不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)稍后再撥，祝您生活愉快！”

看來(lái)當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)時(shí)留的號(hào)碼是工作機(jī)的。

聽(tīng)到玉兆中傳來(lái)熟悉的女聲，杜若失望的搖了搖頭，掛斷了通話。

杜若在網(wǎng)上搜了搜鶴運(yùn)物流專員的工作時(shí)間，上午十一點(diǎn)到下午六點(diǎn)，比對(duì)了一下樂(lè)歡顏的營(yíng)業(yè)時(shí)間，工作總時(shí)長(zhǎng)差不多，但是樂(lè)歡顏營(yíng)業(yè)時(shí)間要早一小時(shí)，看來(lái)只能等下午再撥打電話過(guò)去問(wèn)問(wèn)。

雖然電話沒(méi)打通，但杜若并沒(méi)有先把這件事放到一邊去，而是繼續(xù)看著玉兆。

杜若點(diǎn)開(kāi)了外賣平臺(tái)，進(jìn)了樂(lè)歡顏的主頁(yè)。

9.2分，這個(gè)分?jǐn)?shù)第一眼看上去非常高。

如果是前世杜若看到一個(gè)新店有這樣的評(píng)分會(huì)下意識(shí)認(rèn)定這是刷分刷出來(lái)的。

但樂(lè)歡顏是自己的店，有沒(méi)有花錢(qián)買(mǎi)推廣她還能不知道嗎？

杜若在這上面一分錢(qián)都沒(méi)有花，而平臺(tái)又不是什么慈善家，平白無(wú)故的給一個(gè)店水分，所以這肯定是顧客們喝完以后認(rèn)真打的分。

看來(lái)客人們對(duì)樂(lè)歡顏的產(chǎn)品很滿意啊！

杜若以前是這樣想的，看到這個(gè)分?jǐn)?shù)下意識(shí)的以為顧客很滿意，所以一直以來(lái)都只是掃一眼評(píng)分，從來(lái)沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)過(guò)顧客評(píng)論。

直到剛才那封調(diào)查問(wèn)卷，杜若才意識(shí)到自己忽視了什么。

即使評(píng)分再高，也是會(huì)有差評(píng)的。

就像是現(xiàn)在樂(lè)歡顏有9.2的高分，但下面的2萬(wàn)條評(píng)論里就有200多條零星差評(píng)。

看了看評(píng)分結(jié)構(gòu)，兩極分化非常嚴(yán)重，90%的顧客給出了10分好評(píng)，3%的顧客給出了0分評(píng)價(jià)，剩下的1到9分評(píng)價(jià)加起來(lái)也只占到了7%。

杜若覺(jué)著有一種不好的預(yù)感。

但她還是壓下了心底的不安，點(diǎn)開(kāi)了差評(píng)區(qū)。

【奸商，11巡鏑點(diǎn)的奶茶就送來(lái)了個(gè)這個(gè)東西！速溶奶茶圖片.jpg】

【商家買(mǎi)了多少水軍刷分，這破味道比逍遙茶飲差遠(yuǎn)了。】

【這是詐騙，我要去地衡司食品安全檢查與監(jiān)督部門(mén)投訴！】

【你店里的茶都是陳茶，還賣這么貴，你的良心不會(huì)痛嗎？】

【天殺的，老子要報(bào)地衡司來(lái)抓你們！】

眼前一黑，果然是這個(gè)樣子的。

這是杜若第一次那么希望看到逍遙客的評(píng)論。

在這里看到了熟悉的評(píng)論和話術(shù)，杜若甚至覺(jué)著有點(diǎn)感動(dòng)。

幸虧還有他們?cè)跀嚮焖谴?分差評(píng)的都是那些外賣被掉包的，杜若都不敢想她要有多崩潰。