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示了自家餐廳對于外賣食物的打包過程。
“有些食品為了保持口感,需要放置一段時間再裝盒,我們一般都會根據平臺的數據預留出部分餐品,既是為了不讓顧客等太久,也是為了不讓送餐員著急。”
俞小河連聲表示感謝,在餐廳久久取不到餐的事情時常發生,要是每家餐館都能如此用心,他簡直要感激涕零了。
“感謝您對于外賣送餐平臺的支持。”小河說。
“應該的,因為在線外賣平臺已經是我們重要的銷售渠道,我們必須考慮到這部分顧客與堂食顧客在需求上的差異,力爭為每一位選擇我們餐廳的消費者都提供最美味的餐品。”
只見等候區有幾位外賣小哥正在等待取餐,小河發現熟人,便迎過去。這位同事原本與小河在同一片區,最近因為家庭原因調動到其他區域,沒想到今天在這里碰上了。
同事知道俞小河做直播主持的事——整個A市的同公司送餐員差不多都知道了——他倒不怯場,在鏡頭前說幾句今天天氣不好,派單多,開玩笑道小河你倒趁機來躲閑了。
第一家餐廳的直播就這樣順利結束,按照活動安排,這時將有一位送餐小哥按照最普通的外賣流程,將這家餐廳的特色菜品送到臨時設立的美食品鑒中心,由那里的幾位嘉賓進行美食品鑒活動。
負責這家餐廳的外賣員是俞小河對手公司的一位送餐小哥,今天,同俞小河一樣,這位小哥穿著嶄新的制服,連電動車都擦拭得閃閃發亮,表情嚴肅而略顯期待,想必也是很榮幸自己能接受到這樣的工作任務。
見小哥取了餐在雪景中遠去,小河向這家餐廳的經理告別,然后趕赴下一家餐廳。
縱然流程緊湊,到最后一家餐廳直播結束時,也已經將近10點了。這家餐廳負責接待小河的廚師長十分熱情,臨結束時他扯著小河拍了合影,又笑瞇瞇地沖著直播鏡頭替自家餐館的年夜飯打廣告,說今年新推出了年夜飯外賣,需要提前預定,數量有限,預定從速。
小河配合地接話道:“我們外賣公司也會安排送餐員在春節期間值班,繼續為有需要的顧客提供服務,風雨無阻。當然,送餐費可能比平時略高一些,希望大家能夠理解。”
之后,小河帶著最后這家餐廳的外賣餐盒,跨上自己的電動車,向那個臨時的美食品鑒中心駛去。
雪天,路有點滑,他口中呼出團團白氣,盡量維持著行進中的平穩。
“平時為了趕時間,有時候會避免通過紅綠燈路口,有些路口的等待時間實在太長了,為了更快到達目的地,會選擇稍微多繞一點路。”小河介紹著送餐員平日的工作情況,“一般來說,訂單的送餐距離都在兩三公里內,我們每個站點的服務范圍比較固定,今天是為了活動需要,要送到臨時設立的直播間去,所以路程有點遠,希望等會兒幾位嘉賓不要給我差評啊!”
路過高樓,一陣急風襲來,小河用手護住了麥克風,等了一會兒,才繼續說:“今天下雪了,雪景很美,忽然不知道說什么了,提前給大家拜個年吧!”
所謂美食品鑒中心設在臨時租用的酒店會議室中。小河剛一敲門便收到大家熱烈的掌聲,幾位特邀嘉賓中有顧客代表,也有美食專欄的主筆,其中一位妹子笑著對小河說:“不給你差評,快讓我們看看又有什么好吃的。”
品鑒當然都是說些恭維的話,俞小河好像是第一次看到顧客當著自己這個送餐員的面大快朵頤,覺得有趣,在旁邊樂呵呵地看著。
南溪悄悄挪到他身邊,給他送了一杯熱水,領小河到角落的椅子坐下休息。
“今天辛苦了。”她說,“你回來的時候,中間有一段鏡頭特別浪漫,又是街景又是雪景,視覺效果超級好。”