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蔚然自來覺得這種客戶最難搞。不像童霽月，嘴甜得很，慣會哄人，能跟每一個客戶都處得跟姐妹似的。蔚然每次看她跟客戶通電話，都會由衷得覺得她好厲害。當然，童霽月覺得蔚然能搞定陸澄這類擅長揪細節講邏輯的客戶也是她做不到的厲害。

蔚然這是第三次跟這個客戶溝通需求，這次提交了更為詳細的方案和說明。

但客戶一開口，蔚然就知道她沒認真看，在心里嘆了口氣，試圖拿回主動權，仔細給客戶講講方案。

王總，要么我們先過下方案，看看我們對這個項目的理解是不是一致？

哦，你講嘛，我聽聽。在線會議那邊回得漫不經心。

那我投下屏哦。這個項目的目的在于解決的問題，我們先給到了一個基本問題的掃描，幫助您找到問題鎖定問題，下一步再應用模型和算法給到解決方案。那我們先看問題，總結下來主要有以下四個

你等一下，你翻回去，上一頁。

蔚然依言而行。

你這里講我們生意有問題我就不認可了。

這一頁是去年每個月的運營收益和同比數據，按照趨勢來說，整體是下滑的

下滑歸下滑，你不能說這就是有問題的呀？我們去年情人節、七夕都賣得很好的呀，兩個高峰呢。

蔚然險些被噎住，通常來說整體趨勢都是看宏觀，下半年的收益明顯不如上半年，下滑趨勢線傾斜了有30度了，更何況情人節和七夕同比都有不同程度的降幅，也說不上好吧。

【沒有問題干嘛來找我們做項目啊。】

她在心里腹誹，但不得不打起精神應對：好的，這里我調整一下說法。我們接著往下？

小姑娘，你不夠專業啊

蔚然簡直要嘔出一口老血。

那我們接著看第一第二

你講快點，我一會兒還有事呢。

好的。總之以上幾個點就是咱們當前有些局限且可以提升的地方。

那你說怎么辦呢？

咱們給到了三個方案可供選擇您看您更傾向哪個呢？

等等，你不要問我要什么，我知道還問你嗎？你不是專業的嗎？你應該以專業的眼光給到我下一步應該干什么的建議吧？

【？？？】

是這樣的，王總，三個方案呢，都適用您的情況，也都各有利弊，我剛逐一解釋了，材料里也寫得很清楚。決定權依然在您。

怎么又在我呢，你意思是項目結果不好，我要負責是嗎？那邊的語氣急了起來。