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周樾:【分享鏈接】
周樾:林梵哥,你快看
林梵迷迷糊糊地揉了揉眼睛,點進鏈接,發現是一個營銷號視頻。大約有幾百個點贊,內容是關于二十年前優諾涉及衛生安全不達標而導致大批量下架的謠言,從側面引導網友別跟風買優諾。
關于二十年前那則新聞,自官方賬號開通之后,優諾就發過檢測報告和聲明,只是點贊平平,壓根沒人關注。當時所有評論區幾乎沒幾個網友提到這起事件,所以優諾就以為時隔這么多年,大家都已經忘記了,并沒有繼續詳細說明。
哪知近期優諾直播間銷量暴漲,這件事突然又被翻出來。林梵總覺得這件事沒這么簡單,于是按照關鍵詞搜索了一下,果然不止一個營銷號發這些內容,有些營銷號更是直接點名不敢喝優諾。不過目前這些營銷號熱度都不高,所以并沒有引起什么關注。
但如今是互聯網時代,林梵知道輿論的重要性,互聯網能迅速捧紅一個人、一個物或者一件事,同樣也能快速顛覆。一旦謠言四起,屆時說不定會面臨二十年前相同的狀況。所以在輿論風波面前,主動權一定要掌握在自己手中。
雖然陸氏與原主有仇,但林梵畢竟與那位陸氏繼承人并沒有直接的關聯。且做了這么久的優諾項目,他對這個產品也產生了感情,自然希望它發展的越來越好。所以經過深思熟慮之后,林梵還是第一時間去找了陸深。
“陸總。”林梵敲了敲門。
陸深抬起頭:“進來。”
“陸總,我發現最近有大量營銷號針對優諾汽水二十年前那則新聞進行惡意誤導。”林梵將視頻界面遞給陸深:“關于這個新聞我之前看過優諾的報告,當事人是吃了隔夜的食物導致腸胃炎住院,想借機訛優諾一筆,最后被可能被同行惡意造謠傳播而導致發展成不可挽回的局面。在優諾開通音符賬號之后也第一時間發了當時的檢測報告,不過并沒有引起太多的反響。最近突然冒出來這么多營銷號,我懷疑是優諾勢頭太猛,又遭到了同行的惡意攻擊。”
“這件事我已經知道了。”陸深道。陸氏在這方面吃過不少虧,所以格外關注旗下產品的輿論動向,一有謠言就會立即匯報給上級,生怕再度釀成多年前的悲劇。這次有員工在搜索廣場發現惡意傳謠之后,也第一時間匯報給了宣發部,再由宣發部專門與鹿鼎工作室對接的同事告知陸深。
既然陸深已經知道了,那優諾和陸氏肯定也知道了。林梵松了口氣,問道:“陸氏是什么想法?”
網絡科技高速發展的當下,信息的傳播速度有多快,對產品的容錯率就有多低。因為狼多肉少,可供選擇的產品越多,服務態度就越重要。林梵很擔心優諾重蹈當年的覆轍,雖然背靠大樹好乘涼,但任何事物的機會都是有限的。這次再翻不了身,優諾恐怕就永遠翻不了身了。
陸深:“出聲明,發律師函。”為了維護幾十年積攢的口碑,這是陸氏一直以來維持的保守做派。看到林梵擔憂的表情,陸深問:“你有什么想法?”
林梵沉吟片刻,擔憂道:“我有一個大膽的想法,但不知可不可行。這個方法有風險,我怕適得其反,反而讓優諾深陷更大的輿論。”