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她稍頓了頓,又含笑補充:“每月出滿勤、不告假的,再加發一份‘勤穩賞’,犒勞的是各位的踏實和堅持。”
將硬邦邦的“補貼”和“獎金”,巧妙化作一碗“解暑湯”、一盆“暖身炭”、一份“穩當賞”,既透著一份體貼,也點明了“身子硬朗、出勤穩當”對作坊也是大有好處的。這么一來,阻力小了,工人們心里暖乎乎的,干起活來更帶勁,效率和質量都往上走,那點多花的錢,早就賺回來了。楚曦和還立下規矩,要求糕點師傅們上工前必須拿皂角凈手、戴上薄紗口罩、頭發一絲不茍地攏進帽子里。老師傅們起初嘟囔,覺得既麻煩又不自在:“做了一輩子點心,從沒聽過這種規矩,不也好好的?”
楚曦和從不空談細菌病毒。她拉上聶如霜,悄悄安排了一場“盲品對決”。同一批點心,一半出自嚴守新規的學徒之手,一半仍由老師傅依老法子制作。隨后請來各位師傅和管事,匿名試吃。結果出乎意料——多數人認為學徒做的點心在“口感清新度”上更勝一籌。楚曦和這才娓娓道來:“手上的汗漬、口中的氣息、甚至不經意落下的頭屑,即便看不見,也會悄悄影響點心的風味。咱們‘御品玲瓏’走的是高端路線,差之毫厘,失之千里。正是這一點點看不見的純凈,成了咱們敢比別家貴三成的底氣!”
將衛生標準和產品質量、品牌信譽、實際收益綁在一起,老師傅們一聽就心服口服,甚至比誰都更主動地盯著落實。楚曦和向卓禹商量,看能不能試著給長途商隊的貨物買一種“保險”,萬一出事可按約定賠償,降低損失。卓禹第一反應是:“風險自擔,是行商的老規矩。再說了,找誰保?怎么訂約?賠的錢又從哪來?這法子從來沒聽過,估計沒人肯信,還容易惹出一堆糾紛。”
楚曦和并未貪大求全,而是建議先在“楚卓”內部小范圍試行。從盈余中劃撥出一小部分,設立“風險互助金”。凡是參與的商隊,每年只需繳納少許銀錢,一旦遭遇天災或匪患導致重大損失,便可從互助金中申領部分補償,以此暫渡難關、重整旗鼓。至于認定與賠付的標準,則由卓禹親自擬定,務必做到條款極其嚴苛、清晰,不留模糊余地。
起初,應者寥寥,眾人皆以為不過是白交銀錢。直至一支繳過“互助金”的商隊在南方遭遇山洪,人馬貨物損毀嚴重,幾乎血本無歸。卓禹卻依條款行事,如數補償,使這支商隊免于破產絕境。此事一出,商行內外震動。原本觀望的商隊,紛紛主動請求加入。“風險共擔”四字,終以這最原始、最依賴信諾與契約的方式,于艱難之中,踏出了它的第一步。
楚曦和心里明白,根深蒂固的觀念不是一朝一夕能改變的。她不再急著要見成效,而是像春雨浸潤泥土,把那些現代的想法,悄悄裹上“人情”、“利益”、“實用”的糖衣,一點一點,滲進日常之中。她耐心等待,等它們在現實的土地里悄悄生根、發芽。
這些嘗試,或許微弱如星火,但在楚曦和眼中,能照亮一寸角落,便得一寸的欣慰。她不只是在做生意,更是在這個她所選的世界里,輕輕撒下另一重文明的微光。
京城“楚卓商行”的總號書房里,熏香細細地盤旋上升,算盤珠聲清脆利落,一如往常。卓禹正專注地審閱手中那卷西南新茶路的計劃,眉目沉靜,不露波瀾。楚曦和則挨在一旁,閑閑地翻著“曦和雅舍”下月的教案,時而抬眼望望丈夫,唇邊含著一抹溫軟的笑意。
安寧氤氳一室,卻被卓復輕叩門扉的聲音打斷。他躬身稟報:“東家,夫人,門外有客求見。是一老一少,自稱姓墨,從漳州而來。”管家稍作停頓,又道:“那老者說……他曾在‘云深不知處’與東家有過一面之緣。此番特來,是為歸還一件舊物。”
楚曦和敏銳地捕捉到了丈夫的異常。她放下書卷,輕聲對卓復道:“請客人到偏廳用茶,我們稍后便到。卓復退下后,書房內陷入短暫的沉默。“卓禹?”楚曦和走到他身邊,輕輕按住他微微發涼的手,“那個地方…對你很重要?”
卓禹閉了閉眼,再度睜開時,眼底波瀾已斂去大半,唯有嗓音還沾著些許沙礫般的粗糲:“嗯。那是當年……我在茶山避禍時,偶然遇見的一處山居。主人……姓墨。”他言語微頓,似在斟酌詞句,“是位……很不一樣的老人家。”
偏廳里一位身著粗布衣衫、腳踏草鞋的老者正挺直腰板站著,精神雖健旺,指節卻已被歲月磨得粗礪。他身旁跟著個約莫十五六歲的少年,眉眼清亮如洗,卻蒙著一層遠行帶來的倦色。見卓禹夫婦步入,老者趕忙躬身見禮,那少年也略顯生硬地跟著作揖,衣擺還沾著山間的風塵。
老者躬身一禮,聲音沙啞卻清晰:“小人墨懷仁,攜孫兒墨云,見過卓東家,卓夫人。”卓禹的目光在老人布滿皺紋的臉上細細打量,試圖從記憶深處搜尋出一絲熟悉的痕跡,卻終究徒勞。就在他準備開口詢問時,老者的手顫巍巍探入懷中,取出一物。
那是一塊墨玉令牌,不過半個巴掌大小,通體溫潤透亮。令牌上用古篆精刻著一個“弈”字,邊緣已被歲月摩挲得光滑如玉,在燈光下泛著柔和的光澤。
卓禹的呼吸驀地一窒。他伸手接過令牌,指尖不受控制地輕顫起來。這令牌他再熟悉不過——那是墨老從不離身的寶貝,時常被老人握在掌心把玩。記憶深處,那個慈祥的聲音仿佛又在耳邊響起:“小子,你來看看這局棋,該當如何落子,方能絕處逢生?”