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每個包廂都有獨立的空氣凈化系統和隔音裝置,蘇曼指著墻上的控制面板解釋道,客人可以隨意調節溫度、濕度和背景音樂,甚至能選擇香氛類型。有時候服務員人手不夠的話也需要我們順手調節一下。
五點多,蘇曼帶著譚書序乘坐員工電梯到樓下的員工餐廳。與樓上奢華風格截然不同,這里采用了簡約的現代設計,用餐模式類似五星級酒店的自助餐。取餐區陳列著二十余種中西式菜品。
走吧,順便帶你認認同事。蘇曼取了份輕食沙拉,帶著譚書序來到靠窗的位置。
剛落座,蘇曼就朝不遠處招了招手。兩個身材高挑的女生端著餐盤走來,一個穿著和譚書序同款的深藍色制服,另一個的制服領口多了一道銀色鑲邊——顯然就是所謂的高級接待了。
這是林舒悅,初級接待。蘇曼指著那個扎著高馬尾的女生介紹道。林舒悅有著標準的模特身材,目測至少175cm,笑起來露出兩個可愛的酒窩,你好呀,新同事~
這位是沉星瑤,高級接待。另一個女生留著齊肩短發,五官精致得像是精心雕琢過,右眼角有顆淚痣,為她增添了幾分嫵媚。歡迎加入ASHES。她的聲音帶著些許慵懶,卻莫名讓人感到安心。
兩人都是一等一的漂亮,但氣質截然不同——林舒悅活潑靈動,沉星瑤則沉穩內斂。她們友好地和譚書序打招呼,還貼心地為她推薦了幾道餐廳的招牌菜。
以后要是我不在,有什么不會的都可以問她們倆。蘇曼喝了口檸檬水,補充道,舒悅來了半年,星瑤已經工作兩年了,對這里的一切都了如指掌。
林舒悅俏皮地眨眨眼:尤其是怎么應付那些難纏的客人,我可是專家哦~
沉星瑤優雅地切著盤中的牛排,淡淡地接話:就比如上周那個非要你陪酒的煤老板嗎,最后是被保安抬出去的。
三人相視一笑,譚書序突然覺得,這份工作或許會比想象中有趣得多。
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六點整,星港國際中心57層的燈全部亮起,正式進入營業時間。譚書序站在大理石長條形接待臺后,看著電梯指示燈一層層亮起,陸陸續續有客人到來。
前臺的工作無非是接聽預定電話,在專屬系統里操作包廂安排、酒水預定等事宜,偶爾需要起身做簡單的迎接和引導。接待臺的智能系統會自動識別VIP客戶的預約信息,她只需要按照屏幕提示微笑問候:王總您好,您的包廂已經準備好了,這邊請。
來這里的客人果然非富即貴。法拉利、蘭博基尼的車鑰匙隨意扔在前臺讓她們代為保管;有位戴著墨鏡的女客人隨手遞來的愛馬仕Birkin包里,露出一角文件上印著某跨國并購案的機密字樣。更常見的是那些全副武裝的客人——Gucci的鴨舌帽、Balenciaga的口罩,再配上副遮住半張臉的Dior墨鏡,活脫脫明星出街的標配。
這些都是讓助理先來打點的。林舒悅趁著空閑時小聲告訴她,真正的老板們要等包廂里的香檳冰好了,雪茄醒到位了才會現身。
除了一個賴在前臺的禿頭大叔,整個晚上風平浪靜。這位被曼姐她們稱為爺叔的老先生穿著看似普通實則做工精良的深藍色中山裝,手腕上那塊百達翡麗的古董表在燈光下泛著溫潤的光澤。見前臺來了新人,他立刻如數家珍地講起了家族發家史。
小姑娘曉得伐?阿拉屋里廂從民國辰光就在上海做布匹生意...爺叔的上海口音普通話帶著獨特的韻律,后來為了躲過打地主,全家搬去香港。九十年代又回來做房地產...他掰著手指細數家族在每個時代節點的精準決策,從改革開放到浦東開發,儼然一部活的上海商業史。
沉星瑤借著帶譚書序給爺叔倒茶的機會,在她耳邊低語:這位爺叔就愛和漂亮前臺聊天,沒什么壞心思。他家的地產公司去年剛在靜安區拿了地王。她熟練地將武夷山大紅袍倒入骨瓷杯中,他要是來了,陪他聊會兒天就行,記得茶水不能斷。
譚書序會意地點頭。這位爺叔說話風趣,見識廣博,聽他侃大山倒也不失為一種享受。
回到前臺時,爺叔正操著濃重的上海腔,指著手機新聞對林舒悅高談闊論:歐呦,現在這個姚家是真的完結了!寧噶勿曉得誒...他眉飛色舞地分析著城建局局長韓全程落馬的新聞,時不時蹦出幾句地道的上海話,阿拉以前和他們家做過項目那么才知道的呀...
譚書序湊過去瞥了眼新聞頁面,是滬市城建局局長的貪污案判決書。她適時地附和兩句,又給爺叔續了杯茶。老人家談興更濃,從政商勾結講到樓市泡沫,儼然一副業界老法師的派頭。
好不容易送走爺叔,前臺剛清凈了不到十分鐘,突然有個穿著制服的侍應生慌慌張張跑來,胸牌都歪到了一邊:曼姐!K11包廂出事了!她上氣不接下氣,那個英國客戶Henry說要告我們員工性騷擾他!
蘇曼原本溫和的神色瞬間冷峻,右手一把扯下一直戴在左手腕上的黑色發圈,三下五除二將披散的大波浪扎成利落的馬尾。
林舒悅見狀,湊到譚書序耳邊小聲說:看到沒,曼姐這是切換戰斗狀態了。
譚書序跟我來,你們兩個守在這。蘇曼的聲音已經帶上了金屬般的冷硬質感。她甩著馬尾轉身就走,Jimmy Choo的細高跟在云石地面上敲出一串鏗鏘有力的聲響,仿佛戰鼓般宣告著一場硬仗的開始。