皇家雇傭貓?zhí)崾灸嚎春笄笫詹兀ㄔ?shī)鼎小說(shuō)網(wǎng)網(wǎng)m.gzstf.cn），接著再看更方便。

陳子邇繼續(xù)說(shuō)著：“在西方服務(wù)業(yè)好的國(guó)家，流行過(guò)這么兩個(gè)詞，一個(gè)叫‘customer-satisfaction’，一個(gè)叫‘employee-statisfaction’，分別是‘顧客滿(mǎn)意’和‘員工滿(mǎn)意’的意思。”

陳子邇想做個(gè)小小的測(cè)試，問(wèn)他們，“你們覺(jué)得是cs顧客滿(mǎn)意重要一點(diǎn)，還是es員工滿(mǎn)意重要一點(diǎn)？”

孫宏先說(shuō)：顧客滿(mǎn)意重要。

另外兩個(gè)姑娘，當(dāng)然不敢說(shuō)自己比顧客重要，所以也說(shuō)顧客滿(mǎn)意重要。

但陳子邇卻說(shuō)：“都錯(cuò)了，應(yīng)該是es比cs更重要，員工滿(mǎn)意要放在顧客滿(mǎn)意之前。很簡(jiǎn)單的道理，如果員工感到不滿(mǎn)意，就無(wú)法令顧客感到滿(mǎn)意。假如我天天壓榨你們，你們背后叫我陳扒皮，每天帶著怨氣工作，又怎么可能呈現(xiàn)給顧客一種樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗的面貌？”

兩個(gè)姑娘都捂著嘴笑。

“所以我先要伺候好你們兩個(gè)，讓你開(kāi)心愉快，我才能開(kāi)心愉快。”

“我讓你們來(lái)決定下一次訂貨訂什么，也是這個(gè)考慮。布丁不僅僅是我和孫宏的，也是你們的，每天賣(mài)的多，你們有錢(qián)拿，在決定訂貨種類(lèi)和數(shù)量的時(shí)候也會(huì)有參與感。因?yàn)楸３置刻於伎鞓?lè)是很難的事情，僅僅依靠我給你們提高薪資、改善雇傭條件是沒(méi)有辦法一直讓你們開(kāi)心的工作的。”

“你們要把自己當(dāng)成布丁的主人，你們來(lái)決定布丁要賣(mài)什么，能賣(mài)什么，而不是像機(jī)器人一樣，聽(tīng)從我的指示或者孫宏的指示進(jìn)行工作，布丁的成績(jī)是經(jīng)過(guò)你們自己思考和判斷得來(lái)的，自己負(fù)起責(zé)任，主動(dòng)采取行動(dòng)，這樣取得成績(jī)之后的那種愉悅，比拿到900塊錢(qián)多多了。”

“所以，你們不是我們的鐘點(diǎn)工，你們是布丁的合作伙伴，如果成績(jī)好，布丁的第二家第三家分店，你們當(dāng)上店長(zhǎng)是很有可能的。”

兩個(gè)姑娘神色激動(dòng)。陳子邇說(shuō)的這一番話(huà)確實(shí)很鼓動(dòng)人，描繪的未來(lái)很美好。

這個(gè)工作好像是很與眾不同。

第一點(diǎn)說(shuō)完，陳子邇說(shuō)第二點(diǎn)：“我們的第二個(gè)原則，就是清潔干凈。這個(gè)是強(qiáng)制性要求，我說(shuō)不定什么時(shí)候會(huì)來(lái)，如果我看到有灰塵，貨架上，收銀臺(tái)，地板上，還有玻璃，甚至包括廁所，有不干凈的地方，我是要批評(píng)的，不排除扣工資，這一點(diǎn)沒(méi)什么好說(shuō)的，干凈的環(huán)境很重要。”

“第三，品質(zhì)。商品的品質(zhì)，賣(mài)東西價(jià)廉很重要，物美更重要，尤其是我們打算賣(mài)早餐，這是食物，那么食物是否好吃，是否新鮮這都是很重要的，我們沒(méi)有辦法現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)，但起碼不能難吃。這個(gè)孫宏你負(fù)責(zé)，進(jìn)貨的時(shí)候你要搞清楚，首先是安全，其次是要保證一定的口感。食物中毒就是犯罪，要搞清楚重要性。”

孫宏做出保證，“這個(gè)我會(huì)嚴(yán)格把關(guān)的，不安全的食品絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)在布丁的貨架上。”

陳子邇點(diǎn)頭，“第四點(diǎn)，就是商品種類(lèi)要齊全。這分兩個(gè)方便來(lái)看，首先我們店的規(guī)模有限，所以不可能把所有的產(chǎn)品全都搬過(guò)來(lái)，全搬來(lái)我也買(mǎi)不起。”

錢(qián)紅瑩和華若秋又被逗的一笑。

“那我又要求種類(lèi)齊全是什么意思呢？其實(shí)跟讓你們收集信息也有關(guān)聯(lián)，就是500米之內(nèi)的居民，需要的東西我們大多數(shù)都要有，對(duì)吧，他不需要的我們就不要放在這，比如一些很貴的東西，什么名牌茶葉，很少有人買(mǎi)的，不要拿回來(lái)放著。”

終于講完了，陳子邇拍下手，說(shuō)：“我要說(shuō)的都說(shuō)完了，你們有什么想法，要求都可以跟我說(shuō)。剩下的就是投入工作。對(duì)了，雖然我定的規(guī)矩是你們兩個(gè)決定訂貨數(shù)量，但畢竟沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始的時(shí)候，孫宏你先帶著他們做。”

孫宏沒(méi)意見(jiàn)，其實(shí)這一點(diǎn)他還有些不放心，現(xiàn)在陳子邇這么說(shuō)，那就太好了。

而結(jié)束后華若秋因?yàn)闆](méi)干過(guò)，陳子邇說(shuō)的又太多，有些還不太好理解，所以她在結(jié)束后又找陳子邇對(duì)一些細(xì)節(jié)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。

其實(shí)陳子邇也沒(méi)干過(guò)，他說(shuō)的這些也都是看書(shū)來(lái)的，嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)屬于紙上談兵，但指導(dǎo)一下這么個(gè)小店，應(yīng)該不成問(wèn)題。

再說(shuō)，他不懂，反正他也不管具體的事情，孫宏懂就行了。

店面的訂貨是兩個(gè)女生負(fù)責(zé)，進(jìn)貨渠道是孫宏負(fù)責(zé)，他都不知道自己該干什么了。

等著收錢(qián)吧……

陳子邇想著想著也覺(jué)得激動(dòng)，這個(gè)錢(qián)掙的讓他更有成就感，就像他自己講話(huà)中的那樣，有參與感，之前雖然股市里也掙了點(diǎn)錢(qián)，但好像跟他都沒(méi)什么關(guān)系，躺贏(yíng)最沒(méi)意思了。

晚上的時(shí)候，他又去韓茜家蹭飯了，得去感謝感謝她，人家說(shuō)的挺好，活在這個(gè)世界上，就是參與者！所以說(shuō)，要去做點(diǎn)什么才會(huì)覺(jué)得充實(shí)，幸福。

看著世界，自己逍遙，那算不得逍遙。

得與世界共逍遙才行！<script>chapter1();</script>