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她們目前接電話的話術(shù)雖然還比邵佳差一些，但以林靜靜那種外向的、語言類科目成績更好的稟賦，超過邵佳也是遲早的。

葉小敏則是典型的數(shù)學(xué)比較強(qiáng)、口才不太好，前陣子填志愿報的也是財經(jīng)類專業(yè)。她接電話時完全不會打感情牌，但金融宣傳本來也不全靠口才，她那高冷的音調(diào)、聽起來就比較專業(yè)冷靜的語感、擅長數(shù)據(jù)分析的說辭，最后效果竟也不差。

把接電話客服增加到三人之后，顧轍覺得這個暑假應(yīng)該是夠用了。哪怕每天進(jìn)來三四百個電話、簽單一百加，他這邊都能扛住。

另外，在攤子逐步鋪開的過程中，還發(fā)生了一個讓顧轍覺得挺暖心的小插曲，也讓他內(nèi)心進(jìn)一步提升了對這倆新加盟女生的信任度。

事情是這樣的：大約是7月20日這天，一個星期六，也是林靜靜和葉小敏加盟后剛剛干了一周的時候。

因為周末證券歇業(yè)，所以打進(jìn)來的咨詢電話也很少。大家有點閑暇，就可以私下里開個內(nèi)部小會、梳理一下賬目、交流總結(jié)一下經(jīng)驗。

妹子們都涉世未深，剛剛才工作那么點時間，自然也沒有花花心思，還處在如饑似渴學(xué)習(xí)一切社會經(jīng)驗的階段。開會討論的積極性都很高，頗有社畜潛質(zhì)。

顧轍在內(nèi)部小會上，一邊分發(fā)一些飲料零食，一邊幫她們分析業(yè)績數(shù)據(jù)，便于她們認(rèn)清差距、找到要補(bǔ)的短板、提升服務(wù)質(zhì)量。

然后，林靜靜和葉小敏就看到了一個讓她們羞赧的數(shù)字——過去一周，邵佳接電話的潛在客戶平均轉(zhuǎn)化率，達(dá)到了32%，也就是接一百個電話能實打?qū)嵑灥饺巍?

而林靜靜的平均轉(zhuǎn)化率才19%，葉小敏是21%。這還是一整周平均下來之后的結(jié)果，如果看上周一、周二也就是剛完成崗前培訓(xùn)、正式開始接客時的成績，兩人更是15%都不到。

也就是說，打進(jìn)來七個電話，才有一個開戶的，另外留個潛在客戶資源都被浪費(fèi)掉了。到了周五的時候，他們的成功率才爬上25%，全周平攤下來勉強(qiáng)在20%左右。

顧轍倒是沒覺得什么，他提到這些數(shù)據(jù)的時候，完全是就事論事向前看的，為了大家的進(jìn)步。

而林靜靜她們，則想到了另一個問題——她們浪費(fèi)了顧轍用計策拉回來的那么多潛在客戶，她們兩人加起來，一整周接了四五百個電話，如果這些電話讓邵佳那種熟練度的接線員來聊，說不定就能多簽五十個開戶！

就算每個開戶不是都值200塊提成，還有一些要打折，那她們也至少少賺了七八千塊。

誰讓小姑娘沒社會閱歷呢，她們覺得，“潛在客戶”里就是該有三成會被轉(zhuǎn)化為真實業(yè)績的，自己做得差了，就是在浪費(fèi)顧哥組織的客源流量。

只有顧轍自己心里清楚，“可預(yù)期利益”和“實際盈利”之間，相去何止以道里計。

現(xiàn)實世界的生意，哪怕簽了單還有變更、拖貨款、各種各樣的風(fēng)險，哪那么容易變現(xiàn)，每個環(huán)節(jié)都是有損耗的。

反正他的流量成本很低，稍微大水漫灌浪費(fèi)一點也無所謂。

相比之下，還是接線員的忠誠度可靠度最重要。能口風(fēng)嚴(yán)實一些，保密多干那么十天半個月的，比什么都實在。

幾千塊的“可預(yù)期利益”，只要能把心腹培養(yǎng)起來，完全不算什么。

于是，開會的時候，開著開著，林靜靜和葉小敏都有些臉紅慚愧，反過來還要顧轍安慰：

“你們別往心里去，錢是賺不完的，新手話術(shù)沒練好，成功率低是很正常的。你們不也是進(jìn)步很明顯嘛。

才密集打了一星期，成功率已經(jīng)從15%成長到25%了，有進(jìn)步就好，我們還能再干一個多月呢。這生意本來就不長久，越成功越容易引起人注意，被忌憚。

還有，靜靜雖然是成功率最低的，接電話時的措辭也比較直接，欠委婉，但你每個開戶的平均接聽耗時也是大家當(dāng)中最短的。

這說明，你可以在最短的接電話時間里談成一個客戶，這也是優(yōu)點，就是有點費(fèi)通訊錄，那么多潛在郵箱都被你大水漫灌變藥渣了。

大家不要有心理壓力，這只是一次暑期實踐，過幾天發(fā)了第一個月提成，我請大家好好放松一下。”

顧轍這么說，那些同學(xué)當(dāng)然是對他更加死心塌地。畢竟大家心里都有桿秤，接電話這種活兒，隨便找耐心、口才還可以的女生，稍微培訓(xùn)一下就可以做。

平均接三五個電話就值二十塊的活兒，如今絕對是高薪了，顧轍還肯拿出潛在客戶資源喂招、培訓(xùn)她們待人接物的水平，這樣好的組織者哪里去找？

別多想了，干就完了。

新的一周很快到來，這也是七月份最后一個交易周了，顧轍通盤考慮之后，決定這幾天就去跟孫鎮(zhèn)岳攤牌，然后要求把七月份的提成先支取了。

不過，也就在這個節(jié)骨眼上，省城那邊又寄來了一些郵件，東海大學(xué)的竺可楨學(xué)院錄取工作，總算有最終的正式反饋消息了。