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男人:“沒事,就是燙了下有點(diǎn)紅。大夫都說了沒事。”
mandy進(jìn)來聽到這話趕忙說:“還是住院吧,萬一回家后孩子有哪不舒服。您放心,住院費(fèi)我們公司會(huì)出的,也會(huì)專門派人來照顧,送飯什么都不用擔(dān)心。”
孩子?jì)寢尶戳搜坌∶鳎淅涞貙?duì)mandy說:“不用!跟你們公司沒關(guān)系行了吧!”
mandy笑得得體:“誰擔(dān)責(zé)任都是小事,孩子健康是第一位的。”
孩子?jì)寢尫藗€(gè)白眼。
mandy又走到病床前坐下,溫柔地哄孩子,梨子一看孩子爸媽氣得有話說不出,悄悄退出了戰(zhàn)場(chǎng),她留在這也幫不上什么忙。
回到邊原車上,梨子匯報(bào)了情況。
邊原絲毫沒有要下車的意思,他問梨子:“你不是很期待處理現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)嗎?遇到這種事你會(huì)怎么做?”
梨子大腦空白。
直接出題還能發(fā)揮一下,看過mandy的示范,就很難再轉(zhuǎn)動(dòng)腦筋了。
邊原見她被問住,語氣隨意起來:“聊天而已,你隨便說。”
梨子開玩笑以免冷場(chǎng):“你要我隨便說那就……找個(gè)臨時(shí)工頂鍋。”
邊原被逗笑,他一手搭在方向盤上,微微側(cè)身斜坐看向前方:“臨時(shí)工沒有,實(shí)習(xí)生倒是有一個(gè)。”
梨子立刻正經(jīng)起來:“如果是我我肯定先道歉,先關(guān)心小朋友的傷,安慰家長(zhǎng)。大人會(huì)很著急很自責(zé)的,我小時(shí)候我姥爺不小心夾了我的手,沒人怪他都自責(zé)了好久呢。等家長(zhǎng)冷靜下來,該是誰的責(zé)任就是誰的責(zé)任。”
邊原說:“道歉是肯定要的,我們是服務(wù)行業(yè),但不能一味妥協(xié),讓客戶牽著鼻子走。比如今天這種事,身為員工,第一考慮如何不背鍋不受牽連,身為老板,第一考慮如何降低公司損失。如果一不小心被訛詐成功,公司別無選擇只能從員工身上挽回?fù)p失,反正不會(huì)替員工買單。”
他看向她:“多余的同情心可以收一收。”
梨子不服氣:“還沒怎么樣先預(yù)設(shè)客戶想訛人,這不是激化矛盾嗎?”
邊原的目光變得溫柔起來:“我讓你在心里想,沒讓你嘴上說。”
梨子張張嘴,無話反駁。
正巧這時(shí)mandy找了過來。
她拉開車門上了后排,笑容滿面對(duì)邊原說:“搞定了。報(bào)銷住院費(fèi)!”
邊原拿過手機(jī)給她支付寶轉(zhuǎn)錢。
梨子驚愕不已,說好的公司不為員工買單呢?哦,這不是公司買單,是邊原個(gè)人行為。她突然想起柴芮之前說的,mandy和邊原私交不錯(cuò)。
他倆是好朋友嗎?
mandy留意到邊原的穿著,問:“你去哪了?怎么穿這么正式?”
邊原哦一聲,答:“這不沒人拿我當(dāng)老板看待嗎?”
mandy笑了幾聲問:“吃飯沒?”