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同一個客戶來買房，可能同時加n個銷售員的微信線上咨詢，也可能來售樓部找的是a，一直電話聯(lián)絡(luò)的又是b，最后來定房辦業(yè)務(wù)的卻是c。

案場管理人員的規(guī)則就是，如果客戶還沒來售樓部，誰最早和客戶搭上線，并提供七天內(nèi)的客戶維護(hù)記錄，證明他從頭到尾都在跟進(jìn)這個客戶，客戶就是他的。

但如果客戶已經(jīng)來了售樓部，找的卻是另一個，那就需要銷售經(jīng)理判客。一般是業(yè)績歸現(xiàn)場接待的銷售員，傭金則和最初的銷售員對半分。

如果前面都沒查出來，客戶到了最后定房階段又找了第三個，則情況更復(fù)雜。

不只是他們這兒，放到全國的售樓部，客戶在前頭喜滋滋定房，幾個銷售員在背后撕逼打架扯頭發(fā)的情況都不少。

龍定騰把今天的情況說完，就輪到雙方舉證了。

雖然這種情況湯取遇到的少，但也不是沒經(jīng)驗。

他很鎮(zhèn)定：“這個客戶是我的老業(yè)主推薦，走的公司系統(tǒng)報備。客戶今天上午9點多到的，當(dāng)時導(dǎo)臺人員查過后臺系統(tǒng)，客戶電話沒有被其他人錄入過，顯示是首次來訪。”

聽他說完，徐錦文雖然臉色也不好看，但還算客氣，將一直拿著的手機(jī)放到桌上，顯示著微信界面，展示給兩人看。

“一哥，這個客戶我一個多月前就加了微信，一直在向他介紹我們項目。”

湯取反問：“那為什么這一個多月你都沒把他的手機(jī)號錄入公司系統(tǒng)？”

說起這個，徐錦文臉色很不好看：“我錄了，剛才我和他確認(rèn)過，他承認(rèn)有兩個手機(jī)號，我錄的是其中一個，今天他報給你的是另一個。

湯取又問：“那為什么我今天接待客戶的時候，你不出現(xiàn)？”

徐錦文遲疑：“我沒見過他，只在微信上聊過，但他對我的介紹很滿意，之前就說要來這兒找我買房。”

湯取似笑非笑：“錦文哥，你們聊了一個多月，今天導(dǎo)臺錄來訪的時候，問他是否有熟悉的置業(yè)顧問，客戶卻說沒有，請導(dǎo)臺安排就行。導(dǎo)臺這才根據(jù)后臺老業(yè)主的信息找到了我。客戶來售樓部也不提前和你預(yù)約的么？”

徐錦文冷冷道：“誰知道你的老業(yè)主和他吹了什么風(fēng)？”

這個客戶湯取不可能讓。

徐錦文早不出現(xiàn)晚不出現(xiàn)，偏偏等到他辛辛苦苦接待了兩個小時，客戶交了房子定金之后，才直接找龍定騰訴苦。

時機(jī)選得不能更膈應(yīng)人。

可是按徐錦文和湯取兩個人平時的性格，龍定騰不想惹事的話，大概率會把業(yè)績判給徐錦文，讓湯取分一半傭金。

怪只怪湯取平日里表現(xiàn)得太與人為善、與人無爭了。

放在平時，湯取可能會在龍定騰的勸說下退一步。

但今天，他絕不可能接受這個結(jié)果。

他原本的傭金分出去一半沒什么，可如果客戶判給了徐錦文，那么這一單就不能算作老帶新成交，他的老業(yè)主就拿不到原本該得的推薦傭金。

七百多萬的房子，老業(yè)主原本可以拿1.5%，將近11萬的稅前傭金，都要化作泡影。