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第一次是在五年前，他剛升兩艙乘務(wù)員，因乘客私自打開(kāi)應(yīng)急舷窗而受連坐；第二次是在去年，處理a801火災(zāi)事件；第三次則是現(xiàn)在，起因是他情急之下施救，被質(zhì)疑處理手段不專(zhuān)業(yè)造成乘客受傷。

x航格外注重會(huì)員服務(wù)，只要是白金的投訴，只要不過(guò)分，幾乎沒(méi)有不通過(guò)的，更別提這次疑似急救后造成幼童受傷，邊跡不用太悲觀都能猜到很壞的后果。

邊跡心里煩悶，本來(lái)想問(wèn)問(wèn)嚴(yán)岸闊的意見(jiàn)，忽然想起他說(shuō)過(guò)今天要去南京，只好轉(zhuǎn)而把電話撥給聶杭。

聶杭炸毛的速度比邊跡描述的速度更快，沒(méi)等話音落完，電話那頭就開(kāi)始罵罵咧咧：“憑什么！你什么命？半年吃兩次投訴，還都是白金的呀？”

“……我也想知道。”邊跡無(wú)奈地說(shuō)，“公司那條規(guī)定怎么說(shuō)來(lái)著？”

“哪條？”聶杭的考核規(guī)定跟空乘的不一樣，所以想半天也沒(méi)想起來(lái)。

“想起來(lái)了。三次投訴，扣除全年所有績(jī)效那條，兩年內(nèi)不能升級(jí)。”邊跡自嘲，“這么說(shuō)，我還挺危險(xiǎn)的。”

“這也不能怪你啊！”聶杭?xì)獠淮蛞惶巵?lái)，“見(jiàn)義勇為還救錯(cuò)了？當(dāng)時(shí)一個(gè)醫(yī)護(hù)都沒(méi)有，你能怎么辦？放著孩子不管？公司怎么想的？”

邊跡嘆口氣，說(shuō)自己也沒(méi)轍，只能等結(jié)果。

聶杭無(wú)奈，又問(wèn)：“現(xiàn)在怎么說(shuō)？”

邊跡嘆口氣說(shuō)：“先停飛一陣子，調(diào)查結(jié)束后再說(shuō)。”

“得，這個(gè)月飛行時(shí)長(zhǎng)又沒(méi)了。”聶杭倒是更在意這些。

“如果只有這點(diǎn)損失，已經(jīng)是謝天謝地了。”誰(shuí)知道后續(xù)還能遇上什么麻煩，現(xiàn)在邊跡根本不敢往后想，“希望那孩子沒(méi)事就好。”

跟聶杭聊到晚上，結(jié)束時(shí)邊跡才看到嚴(yán)岸闊一小時(shí)發(fā)來(lái)的消息，大意是剛剛在開(kāi)會(huì)，問(wèn)他怎么了。

邊跡知道文順的案子標(biāo)的有多高、社會(huì)影響有多大，況且馬上要開(kāi)庭，他不能讓代理律師分心。

他回復(fù)：[沒(méi)怎么，就問(wèn)問(wèn)你。]嚴(yán)岸闊奇怪：[你落地了？]之前邊??跡跟嚴(yán)岸闊說(shuō)過(guò)排班，按計(jì)劃，這個(gè)時(shí)間本應(yīng)在天上才對(duì)。

邊跡否認(rèn)：[不是，飛行計(jì)劃取消了。]嚴(yán)岸闊敏感地發(fā)現(xiàn)異樣，追問(wèn)：[出什么事了？]邊跡說(shuō)：[公司臨時(shí)安排。]隔著文字和屏幕，并不能看出彼此的表情。嚴(yán)岸闊也許是正在忙，也許是聽(tīng)信了邊跡的話，并沒(méi)有發(fā)表更多評(píng)價(jià)。

嚴(yán)岸闊臨開(kāi)庭總是忙得腳不沾地，有時(shí)到家都已經(jīng)是后半夜，能抽出半小時(shí)能視頻的時(shí)間都算是幸事。

這天嚴(yán)岸闊收到應(yīng)訴通知，連同上訴人提供的證據(jù)清單。但他手頭還有個(gè)袁東的案子要處理，警方前兩天剛找到嫌疑人的線索，讓嚴(yán)岸闊配合調(diào)查。

嚴(yán)岸闊忙不過(guò)來(lái)，只好叫來(lái)黃筱蕭，讓她根據(jù)證據(jù)清單，重新調(diào)整一版應(yīng)訴材料。

黃筱蕭將文件拿回工位，捋到約莫到下午五點(diǎn)，跑過(guò)來(lái)問(wèn)：“嚴(yán)par，感覺(jué)不太對(duì)啊。”<script>chapter1();</script>