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“換了嗎?”
“換了,我親自看了的,每天都檢查一遍的。”
“叫你們老板出來,都什么服務態度,不知道顧客是上帝嗎,床單是床單沒有換,地也沒有打掃,誰住得下去…”
還沒有走到店里,一個女人的聲音大的能聽得見。
“……”
蕭雨深吸一口氣,她終于也迎來了這么一位顧客,一位聽聲音就足以判斷難惹的顧客。
抖抖精神,還有點小刺激。
第50章 事實
“我們老板馬上就來。”店員說道, 對這種顛倒黑白的顧客,她說多余的解釋話語完全就沒有用,顧客只沉浸在自己的問題上。
“女士, 我是這家店的老板, 對于在這里發生不愉快的體驗我表示很抱歉。”元琳迅速走到收銀臺前,一臉誠懇的說道。
“老板, 你來得正好, 你們店里的那個衛生啊, 我就不用說了, 你跟我去看看, 一屋子的垃圾,床單更是油漬印…”
“和這兩個小丫頭片子講, 這兩個小丫頭片子還反駁, 還不承認,什么人什么店啊…”
“我跟老板你講啊, 旅店打開就是服務顧客, 把店搞得臟兮兮的,誰來住你的店, 要不是我女兒非要來你家,根本就不會碰到這種倒霉惡心的事…”
“這次住店體驗非常不好, 惡魔體驗, 我這么大年紀千里迢迢地過來旅游,是來找惡心的事干嘛,房間價格貴不說,還不干凈…”
“人家店貴, 可服務好, 衛生好, 你家這個,嘖嘖嘖…”
“退錢,退錢!”
好像是越說越來火的模樣,那位大概三十多快四十歲左右的女士把前臺的桌子拍得震天響。
元琳還沒來得及說什么,女士就如機關/槍一樣“咔咔咔”地吐個沒完沒了,說了一大串,元琳算是能聽出她的意思了。
“女士,您稍安勿躁,如果情況屬實,我保證給您退款。”
一切的事實等她確定了再說,床單的事是要求每天必換,要是沒有客人入住就兩天一換。
“你去看看啊,我房間那床單明晃晃的鋪在上頭,看了就知曉了。”女士也就是楊永麗暗暗得意,那床單上的污漬誰也別想否認。
住店,特別是住這種民宿,她深諳其中的道道,屢試不爽,更何況,這店主一看就是個不經事的丫頭片子,退款是板上釘釘的。
元琳聽了挑眉,望望袁琪,袁琪很肯定地說道:“她房間我們打掃過,床單也換過,我親眼看到的。”
對于自己店員的人品如何她心里還是有數的,除了上班的時候愛摸魚了點,其實的活一絲不茍地完成,完成得很漂亮。
選擇相信自己員工,那就代表這位衣著打扮樸素的女士在說謊,目的不言而喻:
退錢!
每間房的房價并不高,就是最高不過五百。
“好,我這就上去看看。”
一行四人上樓,是在左邊第二間房,一間標間,房門是敞開的。
元琳看了看掛在通道盡頭那幅畫上的微型監視器,又看看光明正大掛在樓梯口處的監視器。
嗯,樓梯口的監視器也還在,就是不知道有沒有壞掉。
“這監視器還能用嗎?”元琳開口問袁琪。
袁琪抬頭望一眼,嘴巴微張,稍微想了一下早上,中午的時候還好好的,說道:“還能用的。”
元琳點點頭,表示知道了,能用就行,這房間是在監控范圍內的。
進門,元琳用手摸了一下電視柜臺,在摸摸衣柜鞋柜,浴室玻璃什么的,并沒有什么明顯的灰塵在手指上。
“你來看看,看看這床單,這污漬,要不是我今天把被子給踢開,都不知道會是這個模樣。”
楊永麗立馬上前,指著硬幣大小的印痕說著,周圍還一些比較小的污點,星星點點的,很是醒目。
元琳聞言低頭瞧了下,問題確實存在,可這么多的污點,員工鋪的時候也是能發現的,不至于叫客人來睡。
心里有了想法,就怕不是客人自己弄上去的,為的就是免了住宿費用。
別的房間客人聽到這邊開門,老阿姨特意提高的音量,隔音效果不怎么好的其他房間客人紛紛開門探頭探腦出來察看。
元琳察覺了,知道一個處理不好,她小店的名聲掃地,以后的客源會差上一層。
房間里并沒有安裝監控器,還沒這么查變態,況且這是侵犯別人的隱私權,犯法的事情。
“好的,我這邊看到了。”
“退錢,這房間想著睡了一覺就覺得惡心,別人睡過的床單我就這么躺上去,也不知道會不會得什么病。”楊永麗特意夸大其詞,搓搓自己的胳膊,尖聲叫道。
“女士要是不放心,咱們可以到醫院檢查檢查。”元琳淡淡的說道,她相信這位顧客不會去的。
“嘁,我心好,就不給你添麻煩了,把錢退給我就算了,像我這么寬宏大量的人少見了。”
“確實。”挺少見的,自己干的事自己還能倒打一耙,半點不帶心慌氣喘的。
“可,這油污還挺新鮮的,是剛潑上去沒久的,你說是吧?”元琳氣定神閑,不是誰說的多,嚷得亮就代表她有理,還得看證據說話。