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“那很好嘛，恭喜呀！”

“升了之后公司讓我帶一個數據組。”周遇突然說，“那天你看到的是組里的同事。”

陳茉停頓了很長時間，在電話這頭垂下眼睛，她不知道周遇為什么要解釋，但是她很高興聽到周遇的解釋。

“我們主管離職了，老板娘自己當主管，讓我當主管助理，第一件事就是改績效，你說我怎么辦？我豈不是要把人都得罪光？”

周遇想了想說：“之前我剛到上海分公司的時候好像也差不多。”

這么一說確實是的，周遇那時候的主要工作也是跟著空降的上海分總給市場部的老油條們重改 kpi，陳茉忍不住問：“那你怎么熬過來的？”

周遇笑了笑說：“不是有你罩著我嗎？”

陳茉也笑了起來，莫名其妙的：“我這么厲害？”

“是有這么厲害。”

周遇的內核確實比她更穩定更清晰，他那時候一個人坐在上海的辦公室，大廳里寥寥幾人，幾乎是一個人上班下班，一個人吃飯和工作。

陳茉很清楚，那時候并沒有人“罩著他”，但是他還是完成了自己的工作，做好了所有事情，讓上海的分總同意了他的調崗，通過了江城分公司的試用期，甚至還追到了陳茉。

陳茉感覺自己悟了，對著聽筒說：“我知道了，不變應萬變，無招勝有招！”

周遇說：“嗯？”

“我要睡覺啦，晚安！”

“晚安。”

有了底氣和信心，陳茉決定就事論事，專心對待工作，什么世事洞明、人情練達，暫且不去管它了。

上一版本的績效方案是羅姐早前定下來的，沿用了幾年，主要指標都圍繞著內容產出效果，激勵項目也主要集中在激發思維創意層面。

陳茉自己是文案策劃出身，其實是能夠認同這種制定邏輯的，優質的內容是產品線的核心，是區別于市場的其他同質產品的核心競爭力。

因為對于旅游線路設計方案來說，景點就是那些景點，人文就是那些人文，區別就在于切入和挖掘的角度，線路之間的銜接和設計，配合不同主題、不同包裝，針對不同人群、不同的用戶特點。

策劃部成立的初衷和關鍵職能就在于此。

但是，過于強調內容導向會導致一些問題，首先是受眾銜接的問題，策劃部在進行線路內容策劃的時候，受眾是游客群體，也就是 c 端，然而當一條線路方案設計完成，市場部真正拿出去銷售的時候，卻主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是 b 端。

這兩端的需求當然不同，因此策劃部與市場部抵牾最多，市場部推脫線路設計的不行所以不好賣，策劃部吐槽市場部毫無下限只知道迎合用戶不知道說服和銷售技巧。

當行情好的時候，策劃部能夠壓過市場部，現在行情不夠好了，業績下滑的壓力不可能讓市場一個部門來背。

其次就是成本控制的問題，之前是各部門流水線作業，像一家餐廳一樣，由公司定出“菜單”，策劃部制作出“菜品”，商務部配合采購原材料（也就是各大供應商的簽約）和保證食品安全（風險控制），然后由市場部端出去賣掉，大家只管在自己的崗位上做到最好。

那么為了精益求精地提升“菜品口感”，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能選貴的就選貴的，因為策劃部只用對內容負責。

還是那句話，行情好的時候大手大腳沒關系，行情差了難免要勒緊褲腰帶過日子，但一味的砍預算不是辦法，所以郝總想要從績效制度下手。

第56章 今天就是第一千天

新的績效方案著手解決兩個問題，一個是部門業績聯動掛鉤，加深策劃和市場之間的合作關系，另一個是把線路業績向上追溯到對應策劃人的 kpi 當中，轉換整個部門的目標和思維。

這個大方向主要是陳茉自己琢磨出來的，向下溝通受阻的情況下，陳茉原本想要向上拿到更多的方案和指導，然而也沒有，郝總讓她放開手腳做，除此之外沒有多說，陳茉只好自己揣測。

新方案的初稿陳茉私下遞給了郝總，畢竟她的身份是助理，產出和任務都要向上匯報，郝總看著很滿意，沖著她一通夸，陳茉尾巴剛要翹起來，想著不愧是我，郝總突然說：“挺好，那先過會吧。”

“您不改改嗎？”

“不用，先聽聽大家的意見。”

“好，那我去安排。”

郝總補了一句：“以你自己的名義組會。”

陳茉頓了頓站在原地，郝總抬頭一笑：“怎么了，怕得罪人？”

陳茉咬牙，也勉強笑了笑：“不是。”

雖然明白自己鐵定是背鍋位置，也做好了相應準備，但是真的要直面十幾個人審視和抗拒的眼神，陳茉還是有點心里打鼓，她介紹完了方案，會議室里一片死寂，陳茉硬著頭皮問大家有什么意見和建議，也沒人開口。

坐在主位的郝總開了口：“這個方案小陳做了挺久的，我還沒仔細看，大家有什么意見直說。”

早說嘛，早說沒有領導背書，那大家還至于敢怒不敢言么？

如同一滴水濺入油鍋，會議室頓時熱鬧起來，七嘴八舌的詰問紛繁而來，陳茉勉強招架著，大體上群情激奮，沒有人能接受，業績的 kpi 是最難背的，而且人人都知道大環境不好，經濟下行，旅游業最受影響，業績如果納入績效那所有人的收入都要少掉一截，誰能答應？

開始還保守和客氣一點，后來就越來越直接，有人拍桌子說：“你這樣弄，我們全都干不了了，你一個人干吧！”

陳茉吸了口氣鎮定下情緒，露出一個微笑來：“大家的意見我都收到了，我盡量改盡量完善。”

她看向郝總，暗地里還是希望得到一些支持態度，郝總開了口。

“陳茉，你做的是個什么東西？”

陳茉有點愣住，會議室一下子安靜下來。

“給你這么長時間，你就拿這種東西出來，我是這樣要求的嗎？做方案之前不采集好大家的意見，現在全部七嘴八舌在這里講，搞得一團亂。”

郝總不留情面地當著所有人的面懟了陳茉五六分鐘，會議室里浮現出一張張幸災樂禍的臉。