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為了鼓勵(lì)他和我真實(shí)地接觸，我按照工作的標(biāo)準(zhǔn)，向他介紹了預(yù)約的流程。我告知他可以打電話，或者到我的工作室進(jìn)行當(dāng)面預(yù)約，當(dāng)然郵件也可以。

不過(guò)咨詢通常是需要見面的，如果在別的城市不方便，也可以考慮遠(yuǎn)程視頻。

咨詢前要收取資費(fèi)，并且要事先簽訂保密協(xié)議，以及收集個(gè)人資料，包括身份證信息，緊急聯(lián)系人的方式等。這是行業(yè)的普遍規(guī)范，主要是出于對(duì)雙方的負(fù)責(zé)，這些信息我會(huì)妥善保存，并絕對(duì)保密。

如果發(fā)生緊急或者意外的事件，我也能夠及時(shí)地聯(lián)系家人，或者報(bào)警處理。

既然和他建立了聯(lián)系，那我對(duì)他的生活和安全也負(fù)有一定的責(zé)任。

這封郵件回復(fù)給他以后，沒(méi)有再立刻收到他的回復(fù)。

我也就關(guān)上電腦，離開了工作室。

接下來(lái)的幾天，我照常工作，沒(méi)有格外地在意這件事。

郵件系統(tǒng)也沒(méi)有新信息的提醒。

就在我覺得他應(yīng)該已經(jīng)放棄了的時(shí)候，他的消息又出現(xiàn)了。

“咨詢不可以用郵件嗎？”又是僅僅一句話，還是一句讓人有點(diǎn)為難的話。

用郵件咨詢？

乍一看，的確會(huì)覺得不可行。

這怎么能算咨詢，如何計(jì)算時(shí)間，如何互動(dòng)，又如何收集信息呢？甚至在一些傳統(tǒng)的精神分析學(xué)派的咨詢師看來(lái)，只要不是面對(duì)面的咨詢，都不能算是心理咨詢。

然而隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，更多的咨詢師會(huì)認(rèn)為，心理咨詢也需要與時(shí)俱進(jìn)，用更加便捷的方式為來(lái)訪者服務(wù)。所以在互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，遠(yuǎn)程視頻、語(yǔ)音咨詢也普遍可見。

我的觀點(diǎn)傾向于后者。

畢竟咨詢最終的受益者是來(lái)訪者，應(yīng)該在最大的自由度內(nèi)，由來(lái)訪者選擇適合自己的方式。這樣也能夠在更大的范圍內(nèi)來(lái)服務(wù)不同地區(qū)的人群。

不過(guò)，這需要在事前對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行提醒。通常而言，面對(duì)面可以更加直接地接觸彼此，感受彼此的存在和情緒，更有利于關(guān)系的深入和互動(dòng)，咨詢師也能準(zhǔn)確地進(jìn)行觀察。

盡管如此，在某些情況下，也不是所有人都有條件進(jìn)行面對(duì)面咨詢。

比如，像現(xiàn)在的情況。

這種情況的確特殊，一般來(lái)說(shuō)，來(lái)訪者為了能夠更多地接觸到咨詢師，會(huì)選擇當(dāng)面談話或者視頻，至少是語(yǔ)音。

執(zhí)業(yè)這幾年，倒也不是沒(méi)有見過(guò)類似的情況。

這是一種反向的需求。

比如，他 她正是因?yàn)樵谂c人接觸上有困難，才來(lái)求助，可以說(shuō)這正是他的問(wèn)題所在。

又或許他 她對(duì)于自己想要求助的問(wèn)題，感到過(guò)于羞恥。