蘇香蘭色提示您:看后求收藏(詩鼎小說網網m.gzstf.cn),接著再看更方便。
“沒事的老板,你家那么多好評,幾條差評不影響什么的。”
實際上影響還是會有的,至少新顧客點進店里,看到那幾條差評后,肯定會猶豫一會,甚至會直接退出去。
“是啊,顧客們都替你在下面解釋了,只要不傻,肯定看得出來對方是惡意差評?!?
“你店里老顧客不少,只要留住他們,幾條惡意差評不影響什么的。”
收到安慰,阮綿蠻心里多少舒服一些,笑著朝他們道謝。
等到店中終于打烊后,阮綿蠻讓還有點擔憂的周玲先回去,自己坐在堂屋中打開手機。
評論區,那三條差評下,已經有許多顧客回復,都是在替她和替店里說話,讓對方若是搞錯了就趕緊將評論改回來。
還有顧客許是見打差評的人收到那么多回復還在裝死不吭聲,干脆在評論區號召,讓大家有沒評論的單子都別偷懶,趕緊五星好評,替老板把總評分刷上來。
看到老顧客們的維護,阮綿蠻覺得有點暖,心情也跟著好起來。
即便心情好起來,差評也不可能置之不理,她于是拉到那幾條差評開始一一回復。
【商家回復:開店到現在,沒有一位顧客說炒飯難吃。不過人的口味各有不同,眾口難調,如果你是真的不喜歡,下次可以直接退單。】
【商家回復:店中食材蔬菜類都是從附近菜園現摘,其他食材也是當天從市場購買,新鮮度可以保證。如果有證據證明是食用本店炒飯后出現不適,本店可以負責到底,如果不確定,麻煩修改評論。[圖片]】
圖片是王老太太種的菜園,里面一片青翠欲滴。
【商家回復:不好意思,你所配圖片絕對不是本店所售炒飯,如果搞錯了,麻煩修改評論。】
阮綿蠻回復完,打差評的人依舊沒冒泡,倒是其他顧客紛紛在下面回復。
【6**日:哇!怪不得老板家不論是飯還是菜味道都那么贊,原來食材竟然是從菜園里新鮮現摘的!】
【a**n:我要給我媽看一下這條回復和圖片,這樣她就不會總是說外賣不健康讓我少吃點了……哎,不對,好像用不著,我媽在吃過老板家的炒飯后,已經被征服了,現在自己都會在家點?!?
【青**l:老板你脾氣太好了,我懷疑他們根本就是惡意刷差評的,不然正常人只要味覺沒出現問題,誰會覺得你家炒飯難吃!】
第32章
阮綿蠻看完老顧客們的評論, 繼續等了一會, 還沒等到差評者冒泡后,干脆放下手機先休息。
第二天早上,她想起來香椿的事,正準備打個電話給表姨奶,卻先接到司景霖的電話。
聽到他簡潔明了的問需不需要幫忙解決店中的差評,阮綿蠻驚訝過后, 還是拒絕了。
剛看到差評時她確實有些不高興, 但在老顧客們的信任與維護后, 她就覺得其實也沒什么大不了。
反正光靠這些老顧客, 店里的收益已經很可觀, 差評的影響幾乎可以忽略, 實在沒必要讓他費心。
拒絕完后,阮綿蠻有些好奇:“你怎么知道店里有差評了?”
“早上點開店中無意看見?!?
阮綿蠻眨眨眼后,想到什么:“你點過店里的外賣?”
“嗯?!?
司景霖沒有否認, 事實上,他正是突然想起她的手藝, 才會點進店里看看,準備中午再點一次外賣, 結果在評論區看到那幾條差評。
小姑娘的手藝他是親自嘗過的, 比許多成名已久的大廚也不差什么,想到她那么辛苦的開店, 卻收到這種差評, 司景霖擔心她會難過, 這才直接打電話過來。
沒想到他還真點了店里的外賣,阮綿蠻“啊”了一聲后道:“你怎么沒和我說一聲呀?!?
見她似乎并沒有被差評打擊到,司景霖放下心來,輕笑一聲后問:“和你說了會有特殊待遇嗎?”
“當然?!比罹d蠻點頭。
就算不看吳老爺子的面子,光是他上次送過來的那么多美味零食,也值得阮綿蠻給他開小灶。
阮綿蠻過來以后,一心忙著開店,就算去超市也是買食材和日用品,還是他那天送過來那么多零食后,才打開新世界的大門。
聽到她不假思索地回答,司景霖心情有點愉悅:“那正好,我中午會再點一次,提前和你報備一下。”
“好,我會注意的。”
又閑聊幾句后,二人才掛掉電話,各自忙碌起來。
阮綿蠻做完魚丸后,突然想起來,拿著手機在院子外打了個電話給表姨奶。
對方有個老年機,不過因著年紀大了不會弄,只懂得怎么接電話。
電話打通后,對方得知是她,先追問起她上次留錢的事。
阮綿蠻兩句話帶過后,直接問起香椿。
表姨奶得知她店里需要用香椿,立刻表示給她送過來。
阮綿蠻哪敢勞動她親自送,問她可不可以請人幫忙寄過來。
表姨奶說可以找人問問后,阮綿蠻又和她簡單聊了兩句,關心一下她身體后才掛電話。
中午,打開店鋪后,阮綿蠻特意交代周玲一聲,讓她若是看到“司”姓顧客的訂單,和她說一聲。
周玲記下來后,接單時特意注意了一下,十二點多時,才發現她說的那個顧客。
阮綿蠻還特意接過手機看了一眼,然后問中午過來吃飯還沒離開的吳老爺子:“吳爺爺,景霖大哥是在百川集團上班嗎?”
“對。”正在堂屋里逗貓玩的吳老爺子隨口應了一聲,本來還想補充幾句,見屋里坐著的幾個外賣員聽到“百川集團”幾個字后就抬起頭來,便沒多說。