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一行人玩到十二點送回下榻的飯店，下車時董事長緊緊地握住林芮的手說：“太意外了，也太好了，做一個商人是最快樂的一件事情。”林芮一時不敢相信自己的眼睛和耳朵了，這可是操控年銷售額幾個億的商場大人物，而更不可置信的事情，竟是鄧楚雄談興正濃邀請來的所有人去他下榻的飯店聽他說為什么商人是最快樂和最長壽的人。

就是在這個晚上，林芮對商人這兩個字多了許多的敬畏和感動，鄧楚雄講了他南征北戰的許多故事，商人在這些南征北戰之中，經歷的風風雨雨大大小小數不清楚，在一個又一個風雨之中，真正的大商人的智慧越來越敏捷，內心的承受能力越來越強大，剛開始做生意的時候，可能幾千，一萬的盈利和虧損都會在心里引起巨大的波動，他剛開始創業的時候，為了一筆生意虧損的兩千元錢而難過得一個星期吃不下飯，在商場久了，這樣的經歷多了后，承受能力就一點一點地加強了，現在就是虧損個十萬百萬的，他也能夠坦然面對，商人就是在這些風雨中堅強地站起來的一群人，這樣的一群人有著大智慧的同時，也有著超常人的承受能力，這就是商人為什么比普通人壽命長的原因？當然也是鄧楚雄七十多了還如此健康的原因。

鄧楚雄的話引起了林芮，郭俊青以及夏陽們一片掌聲，他們都是發自內心深處鼓掌，這個擁有這么多資產的大商人居然如此平易地和他們這些小字輩們講述這些，太讓林芮們感動了。

夜深了，在楊柳和顧宛如的一再催促下，他們才戀戀不舍地散去，不過鄧楚雄看得出來是真正的開心和高興，這讓林芮倍受鼓舞，看來她的良苦用心感動了董事長。

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中國是禮儀之邦，禮多人不怪。作為銷售人必然少不了這個環節的工作。林芮在總結后海劃船事件中得出來的經驗就是：送禮之道貴乎投其所好。所謂投其所好，是說送禮時首先要考慮客人有什么喜好和偏愛。比如有的經理喜歡京劇，你去辦公室的時候，可能不經意的哼哼兩句什么“蘇三離了洪洞縣”。作為銷售人，當你入行那刻起，你的眼睛和耳朵就是全天候雷達，利用一切機會搜集相關信息。如果你給這位京劇票友，送上梅葆玖先生、于魁智先生的演出票，想想看會不會比燕窩更顯奇效。

林芮對很多事情的絕招磨煉，始源于無心的留意，一次林芮去一家商場的時候，經理正在往一本集郵冊里放郵票。短暫的交談因為經理去開會而中斷。回家的路上想起剛才這一幕，立即奔回家，翻箱倒柜找出她父親積攢的一沓外國寄來的信件，拆下信封。第二天當林芮把這些信封拿出來的時候（完整的拿來信封，因為她不會把郵票揭下來），經理眼中的激動光芒，照亮了林芮的送禮之術。這一次的成功行為，自然要琢磨規律，復制使用方法。久而久之，悟出送禮投其所好的真知來。

俗話說禮輕情義重，這個不僅是送禮之道的憲法級綱領，也是保全你和接受禮物的客人根本安全的要旨。禮物的本意，是表達一份心意和情感，超出這個范圍，反貪局會聯絡你。因為你的一份“大禮”，受禮的客人可能墜入深淵，對你只有恨。你送了這份禮，輕則日日到有關部門說清楚，重則脫不掉行賄的污漬。公司也必然收到牽連。這是一個雙輸的悲劇，是講求雙贏的銷售人必須規避的陷阱。禮雖然輕，卻要達到目的，惟有在情義重上苦下功夫，多花心思。最佳送禮效果為：光是你所下的心思就已經讓客人感動不已了。禮物反倒是陪襯和媒介了。

林芮送過的禮物中最奇特的是一個人，在某直轄市的老字號商場，當林芮遞上名片的時候，那位看起來50左右歲的經理，沒有詢問公司和產品的情況，而是一味追問公司所在城市的發展情況，以及一家老毛紡廠的現狀。林芮直覺有異，試探地問經理：“是不是那里有您的朋友？”

一句話竟引出一段感人的故事。十年前，那個毛紡廠出產一種呢子大衣，據經理說全國各地都有在哪里等貨的業務。經理那時代表商場去采購，一等就是十幾天，那天經理吃了點螃蟹，就上吐下瀉的折騰起來。舉目無親的孤單一人，正為難間，毛紡廠業務科的一位老哥，忙前跑后，張羅醫院，送水送藥，還代墊了醫藥費。可是這經理走的時候，老哥卻出差了，沒有告別。后來毛紡廠倒閉，老哥也不知所蹤。

那天的業務談判在經理的無限追憶中達成。晚上林芮即把這個情況告知了鄧洪彬。鄧洪彬聽得一片唏噓，發誓一定找到這樣的好人。功夫不負有心人，只幾天時間，這個老哥就被找到。老哥聽說找他的人，是那時來廠的采購員，已經成為大商場經理，高興之余，他卻怎么也回憶不起來過程了。不要說這個經理，聽說這件事情的時候有多激動，找到救命恩人哪，這份禮物彌足珍貴。就連林芮和老板也是感動無以名狀，老哥不止是做了好事，而且都不記得對人的恩惠，這是什么樣的情操啊？其實很多時候，真正高尚的情操，正體現在質樸的心靈。老板當即決定聘請老哥到公司做倉庫保管員，這個聘請完全不是禮物，而是出自對高尚情操的敬仰。這份重禮是林芮和公司的傾力之作，歷時一周才最終完成這份厚禮。其中沒有任何討巧的成份，只是因為林芮的公司文化，崇尚人間真情，這是鄧楚雄一直要求的企業文化，鄧洪彬和鄧洪陽都對這份企業文化很尊重。（未完待續）