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洪鈞在星期六下午從新加坡回到北京,星期一早晨剛走進維西爾北京的辦公室,他就有了一種恍如隔世的感覺。洪鈞對自己說,還是先忘了新加坡的會,更應(yīng)該趕緊把和科克的談話都忘到腦后去吧。洪鈞很清楚,他現(xiàn)在首先要證明自己的能力,在維西爾先站住腳,生存下去,然后再用不斷的成功為自己搭出向上爬的臺階。
杰森好像也根本沒把新加坡的會放在心上,他只是在星期一上午來了個電話,客套地問了一句是否一切順利,洪鈞說還好,沒什么不順利的。杰森就又說了一句:“怎么樣?我沒有講錯吧,是不是很無聊?”
洪鈞知道杰森只是在發(fā)泄他的情緒,并沒有想聽自己說什么,便只是“呵呵”地笑了一下。看來杰森并沒有想請洪鈞傳達會議“精神”的意思,而洪鈞其實也想不出這次會議有什么真正的“精神”可言,惟一的一點收獲就是那個晚上和科克的一場交談,但交談的內(nèi)容乃至有過這么一場交談的事都是不能讓杰森知道的。
杰森似乎早已料定洪鈞會比較認(rèn)同自己事先的判斷,便再也懶得提這個“無聊”的會議,隨便和洪鈞嘻嘻哈哈了幾句,便掛了電話。
洪鈞可絲毫沒有嘻嘻哈哈的心情,他得和他手下的三個兵開會了。他剛一來維西爾上任,就讓他們都做好準(zhǔn)備,他要聽他們介紹目前各自在做的項目,如果不是冒出來這個去新加坡開會的事,他自己布置的這個會早該開過了。也好,讓他們幾個能多幾天時間準(zhǔn)備,希望不至于太糟,洪鈞心想。
四個人坐在洪鈞的小辦公室里,擁擠得像是沙丁魚罐頭,洪鈞覺得這樣也好,起碼先打消了他和他們在物理上的距離,再打消心理上的距離就容易些了。
還不到半個小時,洪鈞就知道自己曾有的希望和幻想都破滅了,他明白了,即使再給他們?nèi)齻€一年的時間,他也休想從他們嘴里聽到讓他滿意的項目匯報。
剛開始當(dāng)洪鈞召集他們?nèi)齻€一起開會的時候,郝毅和楊文光都愣了一下,弄得洪鈞也愣了一下,便問:“怎么?有問題嗎?”
郝毅和楊文光你看看我、我看看你,用眼神互相推托了半天,最后還是郝毅囁嚅著低聲說:“幾個人都在一起開呀,我們還以為您是要分別聽我們的匯報呢。”
洪鈞明白了,他們沒想到會四個人一起討論各自的項目,便說:“沒關(guān)系,大家都是同事。咱們這么小的公司,這么小的團隊,沒什么要擔(dān)心的,大家都靠得住。”洪鈞當(dāng)時還覺得這兩個人還有些保密意識,不愿意把手里的項目拿出來被別人了解,后來,洪鈞才意識到,其實是因為他們自己都覺得他們的那些項目實在是拿不出手。
三個人都在洪鈞的辦公室里擠著坐下了,外面的人想進來恐怕連門都推不開。洪鈞笑著,目光從郝毅掃到了楊文光,又掃到了菲比,然后再往回掃,開口說:“怎么樣?一直想聽聽你們說說正在做的一些項目的情況,然后大家可以一起出出主意,看看怎么做更好,我也很想和你們一起去見客戶,咱們都是sales嘛,應(yīng)該很容易溝通。怎么樣,誰先說說?”
郝毅和楊文光又開始了他們非常默契的你看我、我看你的交流方式,像是用目光玩兒著太極推手。菲比閃著眼睛,一會兒看一下洪鈞,一會兒又看一下她右邊的郝毅和楊文光,嘴閉著,可洪鈞仿佛聽到菲比的眼睛在說:“他們男生為什么不先說?”
這么沉默了一陣,洪鈞剛要開口點將,郝毅說話了:“我把我的項目情況做了一份excel表,想到的就都寫在表里了,您可以看一下。”說著,便遞給洪鈞一張表格。
洪鈞把表格接過來拿在手里,很快掃了一遍,看到大約有十多個項目,分別列出來客戶公司的名稱、公司的大致簡介、郝毅在這些公司里的聯(lián)系人都是誰、具體的聯(lián)系方式,每家公司后面都寫著三組數(shù)據(jù),一個是日期,是郝毅覺得能和各家客戶簽合同的時間,一個是錢數(shù),是郝毅估計能和客戶簽的合同金額,最后一個是百分比,是郝毅判斷的在各個項目上獲勝的可能性。洪鈞沒有細看表里的各項內(nèi)容,而是抬起頭,看著郝毅說:“嗯,整理得挺清楚的,一目了然。你看這樣好不好,你把這些項目給我分別做一下分析,表里已經(jīng)有的這些基本情況,你都不用再講,我會仔細看的,你把表上沒寫的每個項目的競爭情況說一下。”
郝毅看起來有些緊張,似乎不太明白洪鈞想讓他說的是什么,愣在那里。洪鈞便又很耐心地解釋了一句:“比如說,你可以挑一個你覺得希望最大的項目,說說看,你覺得要想贏得這個項目,還需要做些什么工作?”
這時郝毅好像明白了,探過身子用手指著洪鈞手里拿著的表格說:“這第一個,就是我覺得應(yīng)該能贏下來的項目。已經(jīng)去做了好幾次presentation了,他們還讓我們給他們做了de摸,我們也已經(jīng)把方案書和報價都給他們了,他們說讓我等消息,大概月底他們就能最后決定了。”
洪鈞看了一眼表格,知道了郝毅指的是排在最上面的那家客戶,在末尾的一欄里填的百分?jǐn)?shù)是80%,就是郝毅覺得最可能贏的項目。洪鈞剛想說什么,好像忍住了,只是沉吟了一聲,接著問郝毅:“這第二個呢?你也給它標(biāo)的是80%,你覺得這個項目是不是也有比較大的把握?”
郝毅立刻回答:“是,他們是主動來找咱們的,說對咱們的產(chǎn)品初步了解以后感覺有興趣,想深入了解一下。他們提出要看de摸,我們就給他們做了,他們說印象挺好的,后來他們說想去走訪一下咱們的老用戶,我給他們安排了,還陪著他們?nèi)チ耍羌依峡蛻魩椭f了不少好話,我覺得效果不錯。這個項目我也向jason匯報過,jason也覺得這個項目希望挺大的,還特批了折扣,所以客戶覺得咱們的報價挺有競爭力的。他們說年底以前肯定會定的,因為時間比剛才那家晚一點兒,所以我就把這家排在第二位了。”
連著如數(shù)家珍一般地說了這么多,郝毅似乎神態(tài)自然起來了,眼睛看著洪鈞,等著洪鈞接著問,又像是在期待著洪鈞的贊許。
洪鈞笑了,把手里拿著的那張表格輕輕地放在桌面上,忽然問郝毅:“誰給你發(fā)工資?”
郝毅一下子愣住了,旁邊的楊文光和菲比也都呆住了,好像不相信自己的耳朵,快速地瞥了一眼張著嘴的郝毅,就都轉(zhuǎn)過來盯著洪鈞。
郝毅見洪鈞依然面帶笑容看著自己,便硬著頭皮說:“工資?工資都是直接打到我卡里的,每個月helen發(fā)給我一張工資單。您是問這個嗎?”
洪鈞便笑了起來,說:“這么說,是維西爾每個月給你發(fā)工資嘍,怎么我覺得好像是客戶給你發(fā)工資似的。”洪鈞看見三個人仍然一臉莫名其妙的樣子,便慢慢收斂了笑容,認(rèn)真地說:“因為客戶讓你干什么你就干什么。”
三個人都愣著,郝毅最先明白了過來,臉一下子紅了。洪鈞接著便看出來菲比和楊文光也都先后琢磨出來了,但他不想就這個問題糾纏下去,因為現(xiàn)在不是深入點評他們每個人的時候,更不可能靠說教就能解決他們可能已經(jīng)根深蒂固的毛病,他也不想再聽郝毅說其他的項目了,便把目光轉(zhuǎn)向了楊文光,說:“vincent,說說你目前的項目吧。”
楊文光手里拿著個黑色的小本子,看來他準(zhǔn)備的一些東西都寫在本子上了,他說了沒幾句,洪鈞心里已經(jīng)有數(shù)了,這個楊文光的能力和悟性看來一點也不比郝毅強些,但洪鈞還是耐著性子聽他講了個大概,他總不能一棍子把他的幾個兵僅有的一點自信心全都打掉吧。
輪到菲比了,菲比把一個很精致的真皮封面的文件夾攤開在膝蓋上,用一支圓珠筆在文件夾里的紙頁上指指點點著,向洪鈞介紹著她目前在做的幾個項目,當(dāng)洪鈞聽見她說到其中一個項目的時候,立刻變得非常專注了。菲比說:“我現(xiàn)在還在跟的一個項目就是普發(fā)集團,從我了解的情況來看,普發(fā)可能是個很大的項目,估計他們在軟件上的預(yù)算就要在一百萬美元以上。我聽說ice和科曼盯這個項目也盯了很長時間了,尤其是ice,你和小譚,不,小譚他們應(yīng)該和普發(fā)的人挺熟的。我現(xiàn)在的問題就是還沒見到他們的高層,我都是和他們下面的一些人打交道,我一個小sales,人家的大老板怎么會愿意見我呢,再說,我就是見了他們的大老板,我和他說什么呀。我和jason提了好幾次,希望他能出面去拜訪一下普發(fā)的人,可是普發(fā)的人能抽出時間的時候jason都是在上海,他不肯單單為了普發(fā)專門飛來北京一下,他來北京每次就只呆一兩天,他讓我安排他和普發(fā)的人見面,可普發(fā)的人不是你想什么時候見就能什么時候見的。所以我挺為難的,現(xiàn)在你來了,我想讓你幫我去見普發(fā)的老板,光憑我自己,我可搞不定他們。”
菲比一口氣連著說了這么多,洪鈞都想關(guān)切地問問她是否需要喝口水,一看桌上只擺著自己的杯子,就算了,心想,以后和菲比說事,得讓她自己端著水杯來。
洪鈞等菲比說完,就笑著對他們?nèi)齻€人說:“行,今天就先聊這么多吧,大致的情況我有了一個初步的了解,我會分別和你們每個人單獨溝通。”
洪鈞心里感覺很不是滋味,他原本計劃這個會得熱熱鬧鬧地開一個上午的,沒想到半個多小時就已經(jīng)讓他決定結(jié)束了。他起初還想讓他們?nèi)齻€人互相分析一下別人的項目,彼此多出出主意,對別人對自己都能有所啟發(fā),三個臭皮匠頂個諸葛亮嘛,現(xiàn)在看來,他們都不是臭皮匠。
三個人都站了起來,挪著椅子以便騰出空間好把門打開,菲比把她的文件夾抱在胸前,用一只手正搬著一把椅子,聽見洪鈞叫著自己的名字說:“菲比,你留一下吧,我和你商量一下普發(fā)集團的事。”
郝毅和楊文光都回頭看了一眼洪鈞,便又拉開門,走了出去。在門剛被打開的一瞬間,洪鈞看見外面的辦公區(qū)里有個人正趁著門開時往里張望著,洪鈞看見了這個人的臉,是李龍偉,那個做技術(shù)的工程師。自從洪鈞來維西爾上班的頭一天,李龍偉結(jié)結(jié)巴巴地和洪鈞打過招呼以后,兩個人就沒有再說過話,洪鈞還是想不出來為什么他覺得以前就知道這個人的名字,而且洪鈞似乎感覺到,這個李龍偉對他的興趣,一點不比他對李龍偉的興趣小。這時,兩個人的目光就正好撞上,李龍偉發(fā)現(xiàn)洪鈞在看著他,便立刻低下頭走開了。
洪鈞看見菲比關(guān)上了辦公室的門,坐回到自己的椅子上,便問了一句:“要不要去把你自己的水杯拿來?”
菲比怔怔地看著洪鈞,大大的眼睛瞪著,搖了搖頭,反問道:“干嘛要拿水杯?”
洪鈞笑了,解釋著:“沒事,就是想你可能要喝水了。”
菲比一聽也笑了,雙手猛地一抱拳,結(jié)果右手里握著的長長的圓珠筆差點扎到自己的臉,說了一聲:“謝謝老板關(guān)心。我拿水杯干什么?又不是我要做報告。”
洪鈞聽出菲比話里的意思,就說:“我也不是要給你做報告,要不我這報告的聽眾也太少得可憐了。咱們必須好好討論一下普發(fā)這個項目。”
菲比的表情變得嚴(yán)肅了起來,正了正自己的身體,右手把圓珠筆握緊了,做出好像隨時準(zhǔn)備記錄的樣子。
洪鈞的腦子里在想,究竟應(yīng)該把話對菲比說到什么程度。洪鈞從見到菲比的頭一面就感覺這個女孩具有很好的心態(tài),或者說心理素質(zhì),而這在洪鈞看來,是成為一名出色的銷售人員的最重要的條件。今天聽菲比介紹她做的項目的情況,洪鈞也已經(jīng)看出她的經(jīng)驗、能力和技巧的確還非常“初級”洪鈞決定毫不保留地實話實說,不留任何情面,菲比的承受能力應(yīng)該能夠經(jīng)得起他的話,普發(fā)項目目前面臨的關(guān)鍵局勢也使他不能再顧及婆婆媽媽的事。
洪鈞的臉色仍然很溫和,甚至還帶著剛才的那種微笑,但是話語里已經(jīng)帶著足足的份量了:“菲比,剛才你說的那些項目里面,我目前想和你談的,只有普發(fā)這一個項目。要和你談普發(fā),并不是因為你已經(jīng)在普發(fā)項目上有很大的機會,恰恰相反,我可以不客氣地說,現(xiàn)在維西爾在普發(fā)項目上是沒有贏的可能的。我和你談普發(fā),是因為我相信你的所有那些項目里面,只有普發(fā)才是真正的項目,而且肯定會是一個很大的項目,而其他那些,在短期內(nèi)根本不會有結(jié)果,甚至永遠也不會有結(jié)果。我們必須把寶全都押在普發(fā)項目上,必須贏得普發(fā)的單子。你現(xiàn)在首先要做的,就是把其他項目從你的紙上劃掉,從你的腦子里劃掉,只想著普發(fā)這一個項目。”
洪鈞說完,忽然覺得倒是自己該喝口水了,他端過杯子喝了一口,眼睛始終看著菲比,他也搞不清自己這么啰嗦地講了一大通,菲比有沒有聽明白。
顯然,菲比完全聽明白了,她圓圓的白皙的臉變紅了,原本像機關(guān)槍一樣的快嘴也卡了殼,手攥著圓珠筆,大拇指的指肚一下下地按著上端的撳鈕,下意識地把筆尖不斷地彈出來又收回去,洪鈞小小的辦公室里一片寂靜,只有菲比手里圓珠筆的撳鈕和彈簧“咔”、“咔”地響著。
忽然,菲比像是被圓珠筆的聲音驚醒,臉一下子更紅了,簡直讓洪鈞想起來“猴子的屁股”那個比喻,洪鈞沒笑出來,當(dāng)前的話題太嚴(yán)肅了,另外,洪鈞好像也不愿意把那么不雅的形容放在菲比身上。菲比回過神來,甩了一下腦袋,好像要把耷拉在臉頰上的頭發(fā)甩到耳朵后邊去,又像是要把剛才腦子里的凌亂也一并甩掉。
菲比開口說:“老洪,怎么樣?忍不住開始做報告了吧。”可她的這句玩笑,既沒有讓自己也沒有讓洪鈞笑出來。菲比接著說:“我知道普發(fā)項目的希望不大,我剛才就和你說了,我到現(xiàn)在都還沒見到他們的高層,所以,就是因為我覺得普發(fā)的單子可能沒戲了,我才想爭取其他的單子,總不能在一棵樹上吊死吧。我覺得另外的幾個項目里面,還是有機會的,你可能覺得我是撿了芝麻丟了西瓜,可總比最后連芝麻都沒撿到強吧?”
洪鈞完全理解菲比現(xiàn)在的心情,其實菲比的反應(yīng)比洪鈞做的最壞估計要平靜得多,洪鈞也清楚,另外的那些項目里,如果真花大力氣去做,也可能把一兩個項目催熟,沒準(zhǔn)兒能簽個合同下來的,但是這種合同只會是客戶礙于面子,實在不忍心看著菲比等人這么忙活,而施舍出來的小單子,的確也就會是芝麻大的東西。菲比現(xiàn)在追求的是簽成合同,就像在麻將桌上打了幾圈,一直沒“和”過牌,一心想和一把,哪怕是“小破和”也行,而洪鈞要的不是小破和,小破和對他沒有任何意義,他是要和一副大牌。洪鈞不想把這一點對菲比挑明,他要徹底打消菲比對其他項目所抱的幻想,同時增強菲比對普發(fā)項目的信心,讓她和自己一起賭一把。
想到這兒,洪鈞對菲比說:“我擔(dān)心的恰恰是那幾個項目連芝麻都不是。那幾家公司,要么是根本沒立項、沒預(yù)算、沒需求,就根本沒打算買軟件,只是下面的幾個人想了解咱們的東西,甚至可能只是他們不好意思明確拒絕你,所以才和你一來一往地接觸著;還有的,可能要惡劣得多,客戶已經(jīng)拿定主意買別家的軟件,但不是都要求要貨比三家嗎?他們必須找?guī)准遗憬壍模以蹅兙褪且迷蹅冏觥帜浮麄兊倪x型報告里面就可以這樣寫,經(jīng)過對包括維西爾等國際知名公司的產(chǎn)品的多方詳細調(diào)研,綜合評估,最終決定選擇某某公司的產(chǎn)品。你的所有心血和努力,只是被他們用來在報告里面提一下維西爾的名字。像剛才郝毅的那兩個項目,他都覺得形勢挺好,希望挺大,都估計了至少有80%贏單的把握,可我憑直覺就相信,那兩個項目咱們都是在陪綁,他一路按照客戶的要求把該做的都做了,就等著客戶通知他去簽合同,可我敢說,客戶一定會和別人簽合同,恐怕到最后都不會通知他一聲,這些我會自己找郝毅談的,你就不要和他講了。你要記住,銷售就是一個引導(dǎo)客戶的過程,而如果你被客戶引導(dǎo)著,這個合同一定不是你的。”
說到這里,洪鈞自己一下子噎住了,因為他忽然想到了合智集團那個項目,他不正是被合智集團和俞威一起“引導(dǎo)”著最后走到今天這步田地的嗎?自己居然還有臉教訓(xùn)菲比。
菲比趁著洪鈞頓住的空隙,毫不客氣地說:“郝毅那兩個項目都是你當(dāng)初和小譚設(shè)計好的吧?耍郝毅是不是就是你在ice的時候教客戶做的?我的那幾個項目,是不是也都是你們ice已經(jīng)贏定了的?”
洪鈞還沒把自己從合智項目的陰影中拉回來,又被菲比的這番話噎得夠嗆,他生氣了,盯著菲比的大眼睛,一字一頓地說:“菲比,我最后說一次,你和我現(xiàn)在是維西爾的同事。ice也好,小譚也好,是你和我共同的對手。”
菲比被洪鈞的氣勢鎮(zhèn)住了,其實她自己剛才話一出口就已經(jīng)后悔了,她也不知道自己中了什么邪,竟然這樣和新來的老板說話。她自己也覺得奇怪,明明腦子里對自己喊著“停,別說了”可嘴里卻越說越快,而且不僅說了郝毅的項目,還傻乎乎地把自己也帶了出來。菲比盯著洪鈞,心里還在奇怪,到底應(yīng)不應(yīng)該對這個家伙心存敬畏呢?按理說是必須的,可自己怎么對桌子后面的這個人一點都不怕呢?
菲比迎著洪鈞的目光,又甩了一下頭,口氣軟了很多,可是目光里毫無畏縮的意思,說:“本來嘛,你想啊,你說我在普發(fā)項目上根本沒有贏的可能,其他項目呢,要么根本不是項目,要么就是陪綁,照你這么說,我還有什么可做的?”
洪鈞被菲比氣樂了,他暗自檢討自己剛才的一番話還是說得重了,菲比就算再有承受能力,也受不住被別人說得一無是處啊,而且洪鈞意識到,自己只是把面前的菲比當(dāng)作是手下的一名銷售人員,而沒有把她當(dāng)作是一個女孩兒。
洪鈞面帶微笑,目光柔和了很多,剛才是為了打消菲比對其他項目的幻想,下面該給菲比打氣了,洪鈞說:“大小姐,把我的話聽清楚了再叫喚好不好?我說的是現(xiàn)在咱們在普發(fā)項目上沒有機會,不是以后還沒機會。如果我覺得普發(fā)一定不會買咱們的軟件了,我干嘛還要和你全力以赴地去爭這個項目,我有病啊?”
洪鈞稍微頓了一下,看看菲比的反應(yīng),見她沒有插話的意思,看來覺得沒有必要對洪鈞到底有沒有病做出判斷,便接著說:“說實話,ice和科曼的確一直盯著普發(fā),這只是恰恰說明了普發(fā)的確是個貨真價實的大項目,他們兩家比咱們現(xiàn)在有優(yōu)勢,但都沒有勝勢,咱們還有機會,關(guān)鍵看咱們能不能在剩下的時間里扭轉(zhuǎn)局勢,后來居上。依你看,你覺得咱們下一步應(yīng)該采取什么樣的策略?”
菲比把圓珠筆的一端頂在下巴上,然后又移到嘴唇上,再從嘴唇上挪開的時候才說:“我就是覺得,關(guān)鍵是要見他們的老板。”
洪鈞對菲比的回答不是很滿意,她的腦子里的確是沒有什么策略可言,可她始終堅持無論如何要見到客戶的老板,這種執(zhí)著和目標(biāo)明確,倒讓洪鈞覺得高興。洪鈞笑著說:“說對了一半,你講的是一步很關(guān)鍵的動作,但還不是策略,咱們現(xiàn)在的策略就是一個字:拖。如果普發(fā)現(xiàn)在就敲定買誰的軟件,一定不會選維西爾的,但三個月以后,普發(fā)就會決定選咱們。咱們現(xiàn)在最需要的是時間,在爭取來的時間里用比對手更高的效率來做客戶的工作。”
菲比興奮起來,說:“三個月?咱們?nèi)齻€月以后就能拿到普發(fā)的合同?你真神了!”
洪鈞嘴上只好說:“我相信咱們能拿到普發(fā)這個單子,而且是個大單子。”其實,洪鈞心里也沒底,如果有把握,那還能叫賭博嗎?