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大多數(shù)老板都經(jīng)常有的一種錯(cuò)覺,總以為他們也是客戶的老板。許克張了張嘴,很是無(wú)奈,要知道指出老板的疏漏很像拿棍子拼命去捅頭頂?shù)奶旎ò澹瑹o(wú)論掉下什么來(lái)都會(huì)把自己砸得不輕,即便只是飄落一些灰塵也足以把眼睛迷住。許克的頭又開始疼了,但仍堅(jiān)持闡明自己的觀點(diǎn):amp;quot;問題在于,customer可能不會(huì)接受我們這樣的安排。路先生是弱電配套項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和committee的召集人,他怎么會(huì)容忍paul背著他去做committee其他member的工作?如果在公開場(chǎng)合我和paul一起出現(xiàn),恐怕路先生以后也不會(huì)再搭理我。amp;quot;
身為領(lǐng)導(dǎo)被下屬質(zhì)疑,滋味一定不好受,如果偏巧這個(gè)質(zhì)疑還很難解決,則滋味更不好受。領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)大致三種,要么采用高壓態(tài)勢(shì),把質(zhì)疑者連同質(zhì)疑本身一起拍死;要么裝沒聽見,顧左右而言他;要么發(fā)動(dòng)群眾智慧,把質(zhì)疑奉還給質(zhì)疑者。vp溫和地問:amp;quot;那kevin你有什么solution嗎?amp;quot;
許克侃侃而談:amp;quot;路先生是這個(gè)case的keyperson,只有搞定他我們才有贏面。路先生已經(jīng)講明他不會(huì)同成都分公司再合作,我們就應(yīng)該把這個(gè)項(xiàng)目拿過來(lái)由總部直接跟蹤,customer一定會(huì)覺得我們對(duì)他們很重視,心理上不會(huì)再有抵觸。可以挑一位北京的負(fù)責(zé)keyaccount的sales來(lái)handle這個(gè)case,我來(lái)support。paul和成都的team可以在內(nèi)部參與,但不再面對(duì)customer,等將來(lái)拿下合同了再?gòu)目偛哭D(zhuǎn)回給他們?nèi)プ鍪酆蟮膌ocalsupport。amp;quot;
vp不置可否,業(yè)務(wù)發(fā)展部的頭兒望著許克欲言又止。事后他把許克拉到自己房間,說(shuō)你怎么不在其位亂謀其政,異想天開得很,總部與分公司的合作向來(lái)棘手,何況這種半途換將的,大客戶部那幫猴兒精怎么會(huì)有人愿意接這種爛攤子,就算有傻瓜愿意接手,公司也不會(huì)拿出兩份commission,而成都分公司和大客戶部誰(shuí)會(huì)愿意只拿百分之五十?你以為人家都像你這么大公無(wú)私嗎?
但當(dāng)時(shí)的許克卻一頭霧水,不明白其中的端倪。amp;quot;我看還是你們和paul協(xié)調(diào)吧。amp;quot;vp開始和稀泥,amp;quot;或者,kevin你來(lái)替換掉那個(gè)tony,在這個(gè)case上你臨時(shí)report給paul,paul不再見客戶,由你出面做客戶工作。amp;quot;
amp;quot;這怎么行呢?amp;quot;許克不禁脫口而出,他簡(jiǎn)直不敢想象自己在paul的直接摧殘下怎么可能贏得項(xiàng)目,amp;quot;我寧愿paul和tony繼續(xù)掛名負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,將來(lái)的commission也都給他們,我一分錢都不要,只要他們絕對(duì)不再干涉我的工作。所需的技術(shù)支持等resource我希望能從北京抽調(diào),配合我去成都打單。amp;quot;
許克的老板和老板的老板相視一笑,vp像是在譏笑說(shuō)你們部門怎么會(huì)有這種人才,業(yè)務(wù)發(fā)展部的頭兒像是很慚愧地訕笑說(shuō)抱歉讓這位活寶給您添麻煩了。但許克看不透這些,他只聽到vp說(shuō):amp;quot;那就先這樣吧,kevin你和paul通個(gè)電話,把這些情況好好給他update一下。amp;quot;許克正驚訝怎么能讓他去對(duì)paul宣布這些呢,頭兒卻已經(jīng)把他拉出了vp的辦公室。
頭兒后來(lái)也提醒過許克,不要光想著合同簽下來(lái)你什么獎(jiǎng)金提成都不要,如果項(xiàng)目輸了責(zé)任算誰(shuí)的?但那時(shí)的許克正被心中的英雄主義和大無(wú)畏精神燒得暈乎乎的,只憧憬著自己挽狂瀾于既倒、扶大廈于將傾的輝煌時(shí)刻,根本沒聽進(jìn)去。
許克給paul打電話的時(shí)候感覺簡(jiǎn)直是一場(chǎng)噩夢(mèng),后來(lái)才意識(shí)到那只是一場(chǎng)噩夢(mèng)的開始。