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洪鈞說話算數(shù),他沒有讓小薛等得太久,因?yàn)樗滥欠N被煎熬的滋味如何,一個(gè)人不能沒有方向,如果能為陷于困境中的人打開一扇希望之門,簡(jiǎn)直勝造七級(jí)浮屠,何況這個(gè)人恰恰又是為了幫助他才陷入困境的。接下來(lái)的星期四下午,小薛成了洪鈞在他新的辦公室里接待的第一位客人,因?yàn)榫S西爾北京的喬遷工程在星期二才大功告成。
小薛到得比約定的時(shí)間整整提前了一刻鐘,洪鈞接到瑪麗的通報(bào),便停下手頭的事,讓她把小薛請(qǐng)進(jìn)來(lái)。小薛挎著一個(gè)癟癟的書包,穿一件長(zhǎng)袖的淺色格子襯衫,領(lǐng)口最上面和袖口的扣子都扣得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),下面是條藏藍(lán)色的長(zhǎng)褲,腳上是一雙棕灰色的皮鞋,褲腳似乎有些短,可以看到里面的白色襪子。
洪鈞熱情地和小薛握手,請(qǐng)他坐到自己的寫字臺(tái)對(duì)面擺著的椅子里,剛要回身坐到自己的皮椅上,忽然覺得這樣恐怕會(huì)讓小薛非常拘束,便笑著說:“來(lái),咱們還是坐在這邊吧。”便請(qǐng)小薛起身,兩人圍著會(huì)議桌的一角坐下。
等瑪麗送來(lái)一杯水之后帶上門出去了,洪鈞打量著小薛,說:“兩個(gè)多月沒見了,這幾天過得怎么樣?”
小薛局促地笑著,雙手撫弄著放在膝蓋上的書包,回答說:“沒干什么,就在家里呆著。”
洪鈞說:“上次的事已經(jīng)解決了,還算順利,我要好好謝謝你啊,你幫了我一個(gè)大忙。”
“呃,您別這么說。”小薛遲疑了一下,又輕聲問“嗯——,范先生那邊后來(lái)怎么辦了?”
洪鈞笑了,看來(lái)小薛首先惦記的是范宇宙的難處,這讓洪鈞感到滿意,他喜歡有良心的人,便說:“我和他見過面,聽他的意思,可能會(huì)想辦法找一些朋友籌措一下,銀行也有這種短期貸款,找典當(dāng)行也可以,只是他都得付些利息了,他想拖著維西爾的款不付,就是想白白用我們的錢救急,還不用掏利息。”
小薛一聽,心里的負(fù)擔(dān)減輕不少,眉頭舒展開了,說:“哦,我特?fù)?dān)心給范先生惹了很大的麻煩,有同事發(fā)短信給我,說范先生發(fā)了好大的脾氣,小馬,呃,范先生的司機(jī),給我打電話我沒接,他就發(fā)短信說讓我走著瞧,有本事以后就永遠(yuǎn)別讓他碰到。”
洪鈞輕松地說:“不要緊的,你放心吧,他們?nèi)绻嬉獙?duì)你做些什么,是不會(huì)給你發(fā)這種短信的,‘咬人的狗是不叫的’,他們只是嚇唬你,自己出出氣罷了。”
小薛“哦”了一聲,徹底放心了。
洪鈞不想再聊這次“告密事件”也不希望日后被其他人知道或提起,他話題一轉(zhuǎn),問道:“咱們都已經(jīng)成朋友了,可我除了知道你的大名之外,別的還一無(wú)所知呢,你先介紹一下你的情況,好不好?”
小薛的臉微微有些紅,在椅子上挪了挪,挺直上身,說:“嗯——,我是北京人,可是我不是生在這里,我生在陜北的榆林,我爸我媽都是當(dāng)年的插隊(duì)知青,他們倆都沒什么本事,一直拖到82年才返城,后來(lái)在街道上的工廠當(dāng)工人,前幾年都已經(jīng)被‘提前退休’了,只能找些雜事干,修自行車、幫人家在服裝市場(chǎng)看攤兒,現(xiàn)在家里就主要靠我了,呵呵。”
洪鈞心里不免有些酸楚,但還是面帶微笑,用鼓勵(lì)的目光看著小薛,小薛喝了口水,接著說:“我剛回北京的時(shí)候,滿嘴陜北話,胡同里的孩子都笑話我,拿我開心。后來(lái)上學(xué)了,我爸我媽也不怎么管我,他們自己連高中都沒念完就下鄉(xiāng)了,我也沒念高中,上的是個(gè)中專,畢業(yè)出來(lái)就找工作了。我第一份工作是在一家公司搞推銷,是那種電話推銷,賣會(huì)員卡的,不好做,壓力特大,老板也特黑,每個(gè)月所有的電話費(fèi)還都要從我們的工資和提成里面扣回去,后來(lái)老板讓我們幾個(gè)男的都走了,他招了一批外地來(lái)的女孩兒,說女孩兒打電話推銷的成功率比我們高。我又找了家公司,是專門做禮品的,我的工作就是‘掃樓’,在寫字樓里一家公司、一家公司地進(jìn)去問,要不要定做禮品,給人家留下名片和宣傳材料,大多數(shù)時(shí)候都是剛一開口就被轟出去了。后來(lái)在報(bào)紙上看到泛舟公司的招聘廣告,就去了,沒想到還真要我了,所以在泛舟是我的第三份工作。”
洪鈞的第一份工作也是做銷售,但與小薛相比,自己的條件要好得多,吃的苦也少得多。洪鈞不禁想到包括他自己在內(nèi)的所謂成功人士們,經(jīng)常津津樂道地憶苦思甜,總喜歡竭力渲染自己剛出道之時(shí)是如何的窘困與艱難,其實(shí)不過是為了烘托今日的成功而已。相比之下,一直在困境之中掙扎的小薛,卻能如此平靜地講述自身的經(jīng)歷,既沒有做作的顧影自憐,也沒有徒勞的艷羨他人。洪鈞有種感覺,小薛在逆境中磨練出來(lái)的心態(tài),可能正是他最寶貴的資本。
這么想著,洪鈞插嘴問道:“范宇宙是因?yàn)槭裁催x中你的呢?”
“我覺得是因?yàn)槲冶容^能吃苦吧,而且,我要的待遇也不高。”小薛想了一下,又笑著說“對(duì)了,還有一條特有意思,范先生說過,他喜歡姓里帶‘草字頭’的,他的‘范’是草字頭,我的‘薛’也是草字頭,泛舟還有好幾個(gè)姓黃的、姓蘇的、姓蔡的、姓苗的、姓董的、姓莫的,呵呵,本來(lái)還有一個(gè)姓蕭的,前一陣離開了。”
洪鈞也笑了起來(lái),說:“你這個(gè)姓薛的也呆不下去了。”他見小薛的眼神立刻黯淡下來(lái),忙轉(zhuǎn)而問:“哎,范宇宙有沒有說過,他為什么有這個(gè)講究呢?”
“說過,他給我們講過好多次呢,他說他喜歡草,因?yàn)椴葑铑B強(qiáng)、最有生命力,‘野火燒不盡,春風(fēng)吹又生’;還因?yàn)椴葑顦銓?shí),不花里胡哨,甘于平凡;還因?yàn)椴葑顖F(tuán)結(jié),抱團(tuán)兒,一棵小草活不了,大家得長(zhǎng)在一起、連成一片才行”說到這兒,小薛突然停住了,臉一下子紅了,張著的嘴過了片刻才合上。
洪鈞明白,小薛還沒有從對(duì)自己的“告密行為”的愧疚和自責(zé)中擺脫出來(lái),他肯定覺得自己徹頭徹尾就是一棵靠不住的、令人唾棄的墻頭草,便趕緊挑了個(gè)話題問他:“你說的那個(gè)小馬,可是沒有草字頭喲。”
“哦,范先生也說過,他說馬是離不開草的,所以小馬離不開他。”
洪鈞聽著,陷入了沉思,他發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)對(duì)范宇宙知道得很少,雖然他已經(jīng)見過范宇宙千變?nèi)f化的眾多模樣,但那只是冰山的一角,范宇宙的本來(lái)面目的確是個(gè)謎。洪鈞一直以為范宇宙不過是個(gè)見利忘義的商人,又土得掉渣兒,充其量也只是“盜亦有道”而已,現(xiàn)在他不由得欽佩范宇宙的志氣,他相信剛才小薛說的是范宇宙的原話,卻怎么也想象不出一個(gè)引經(jīng)據(jù)典、充滿“革命浪漫主義精神”的范宇宙是什么樣子,他從未想到范宇宙也在隨時(shí)向員工灌輸他自己的價(jià)值觀和人生觀,也在言傳身教地打造他的團(tuán)隊(duì),是啊,在夾縫中生存的范宇宙?zhèn)儯渖湍芰慷疾豢尚∫暎@就是“草根一族”的厲害之處吧。
洪鈞忽然想起了一個(gè)在心中埋藏已久的疑問,便說:“我聽你總是稱呼他‘范先生’,為什么不叫他‘范總’呢?”
“他讓我們這么叫的,他不許我們叫他‘范總’,也不許叫‘范董’,說因?yàn)槁犐先ザ枷袷窃诹R他‘飯桶’。”
“哦,他讓我叫他老范,這里面也有什么講究嗎?”
“他也說過,說客戶領(lǐng)導(dǎo)呀、外企廠商呀這些他必須尊重的人,都可以叫他‘老范’,因?yàn)槁犞瘛戯垺@樣可以提醒他,自己是在從客戶和廠商那里討飯吃,要時(shí)刻小心謹(jǐn)慎,他也告訴我們好多次,說做銷售就像是討飯,我們就應(yīng)該像叫花子一樣地夾著尾巴做人,好好為客戶和廠商服務(wù),才能有飯吃。”
洪鈞暗笑,范宇宙總是如此獨(dú)辟蹊徑地培訓(xùn)他的下屬,倒也自成一派,他問小薛:“你喜歡做銷售嗎?”
“嗯——,我學(xué)歷比較低,也不懂什么技術(shù),做銷售沒有門檻,我也不怕被拒絕,肯吃苦,所以我覺得我做銷售挺適合的,我相信我能做好。”
“你覺得做銷售和討飯一樣嗎?”
“嗯——,反正我理解范先生的意思,就是客戶是我們的衣食父母,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,嗯——,就這些吧。”
洪鈞看著小薛的眼睛,說:“銷售是一個(gè)專業(yè)化的職業(yè),和其他的職業(yè)一樣都是崇高的,并不低人一等,無(wú)論是做廠商還是做代理,與客戶都是平等的。做銷售的確應(yīng)該關(guān)注客戶的利益,但銷售不等于乞求,客戶和生意也都是乞求不來(lái)的。你必須認(rèn)識(shí)到,你在給客戶帶去他們非常急需的東西,給客戶帶去價(jià)值,你是在幫助他們。”
小薛一邊聽,一邊懵懂地點(diǎn)頭,洪鈞笑著說:“當(dāng)然,我說的這些,你現(xiàn)在恐怕還不能完全體會(huì)到,即使體會(huì)到也不能完全做到,這需要過程,需要不斷地提高。先說說眼前吧,你肯定已經(jīng)不能再回泛舟了,下一步有什么打算?”
小薛不像剛才那樣健談了,又緊張起來(lái),說:“嗯——,再找工作唄。”
洪鈞看著小薛的窘樣,又想起當(dāng)年自己第一次找工作面試時(shí)的尷尬經(jīng)歷,其實(shí)人都是能遇到各種機(jī)會(huì)的,關(guān)鍵在于能否抓住機(jī)會(huì),而如今抓住機(jī)會(huì)更多的不是靠張開手,而是靠張開嘴,洪鈞打算讓小薛嘗試一下主動(dòng)張口,便啟發(fā)小薛:“人都是有很多愿望的,也總會(huì)遇到一些人可以幫他實(shí)現(xiàn)某些愿望,他要做的,就是把他的愿望說出來(lái)。比如,你面對(duì)一個(gè)客戶,所有該做的都做了,最后還差什么呢?就差說出你的愿望,你要敢于問客戶,咱們可以簽合同了吧?如果你不說這句話,恐怕客戶永遠(yuǎn)不會(huì)說,明白嗎?現(xiàn)在,你面對(duì)的是我,應(yīng)該怎么做?”
小薛的臉漲得通紅,洪鈞期待地注視著他,小薛終于鼓起勇氣說:“我在找工作,您,能幫我介紹一個(gè)工作嗎?”
洪鈞滿意地笑了,立刻回答:“可以。你來(lái)維西爾吧。”
小薛驚呆了,不禁懷疑自己有沒有聽錯(cuò),連一直揉搓著書包的手指也僵住了,他之前最大的“奢望”就是請(qǐng)洪鈞把他推薦給別的公司,但從來(lái)沒想過洪鈞和維西爾肯接納他,他怔了半天才說出一句話:“呃,我學(xué)歷太低,才中專。”
“哦,客戶從來(lái)不在乎我是什么學(xué)歷,所以我也不在乎你是什么學(xué)歷。”
“呃,可是我不怎么會(huì)說英語(yǔ)。”
“那就學(xué)唄。”洪鈞說得再輕松不過了,他看到小薛一臉茫然,又解釋說“現(xiàn)在你說‘我不會(huì)英語(yǔ)’,我仍然會(huì)讓你加入,但如果半年以后你還說‘我不會(huì)英語(yǔ)’,我就會(huì)請(qǐng)你離開,不是要求你半年之內(nèi)英語(yǔ)就能說得多么好,而是你在半年之內(nèi)必須建立起自信。”
看樣子小薛還沒有完全鎮(zhèn)定下來(lái),洪鈞接著問他:“你對(duì)工資待遇有什么要求嗎?”
“沒有,您定,給我多少錢我都能活。”
“那就三千吧。”
小薛眼睛瞪起來(lái),說:“啊!不用的,您給兩千五就行。”
“你想得美,你以為讓我把你的工資降低,就能讓我降低對(duì)你的要求嗎?!”洪鈞見小薛還愣著,似乎沒明白自己開的這個(gè)玩笑,又說“你要是有出息的話,就不要往后縮,而是應(yīng)該馬上問我,什么時(shí)候可以漲到五千!”
小薛慚愧地低下頭,但洪鈞仍然可以看出他內(nèi)心是多么的高興,等小薛又抬起頭,洪鈞打量著他,把手放在自己的領(lǐng)口,摸了一下領(lǐng)帶結(jié),小薛立刻明白了,忙說:“我?guī)Я祟I(lǐng)帶的,車上太熱,我就沒打,本來(lái)想等到了以后在衛(wèi)生間對(duì)著鏡子打上的,剛才特緊張就沒顧上。”
洪鈞笑了,說:“沒關(guān)系。我的意思是,以后不打領(lǐng)帶的時(shí)候,最上面的扣子可以解開,不然看上去真像是你忘打領(lǐng)帶了。”
小薛臉又紅了,洪鈞拍了他肩膀一下,站起身來(lái)說:“那就這么定了,你明天就來(lái)上班吧,我會(huì)和范宇宙打聲招呼,他們不會(huì)找你麻煩的。”然后伸出手,說“welcomea波ard!”
小薛忙站起身,但沒聽懂洪鈞的最后一句話,握住洪鈞的手說:“什么?”
“歡迎加入維西爾!”洪鈞說著,緊緊地握了握小薛的手。
把小薛送出門,洪鈞便拐到旁邊李龍偉的辦公室,門關(guān)著,透過玻璃可以看見李龍偉正在打電話,李龍偉抬眼也看到了他,忙用手指一下耳旁的話筒,洪鈞見他沒有馬上掛斷電話的意思,料定對(duì)方是個(gè)重要的客戶,就走開了,他沒回自己的辦公室,而是在外面的開放式辦公區(qū)轉(zhuǎn)悠,和幾個(gè)員工逐一聊上幾句。
不久,李龍偉打開門,在門口叫了一聲:“jim,你找我?”
洪鈞扭頭答應(yīng)著,走回來(lái)進(jìn)到李龍偉的辦公室,兩人隔著寫字臺(tái)面對(duì)面坐下,李龍偉解釋說:“還是第一資源集團(tuán)的人,我從來(lái)沒碰到過這么難約的客戶,總算定下來(lái)明天下午我過去。我最不喜歡周五下午去見客戶,就算能認(rèn)真談幾句,周末兩天一過也全忘了,商定的事情也無(wú)法跟進(jìn)。嗨,可那也得去啊,不然又不知道什么時(shí)候才能再抓住他,我先去和他談吧,這種大家伙,日后少不了還得你親自出馬。”
洪鈞點(diǎn)頭表示知道了,然后問道:“你現(xiàn)在的人手怎么樣?陣容基本齊了吧?”
“差不多了吧,光在北京我就新招了五個(gè),上海、廣州的sales也都到位了,現(xiàn)在人手不是問題,關(guān)鍵是我得帶著這幫人出活兒啊,不然年底你該要我命了。”
兩人都笑起來(lái),洪鈞說:“我還想再給你塞個(gè)人。”然后,就把小薛的情況介紹了一番。
李龍偉聽完,有些遲疑地說:“哦,是個(gè)小家伙,還以為你要給我推薦什么重量級(jí)人物呢。打算給他什么title呀?‘銷售經(jīng)理’、‘客戶經(jīng)理’肯定不行,就連‘銷售代表’都有些夠不上似的。”
“嗯,他倒是根本不在乎什么title,在公司內(nèi)部就給他定個(gè)‘salesassistant’吧,‘銷售助理’,他的確只能算是個(gè)trainee,但在名片上還是印成‘銷售代表’吧,不然客戶肯定更不拿他當(dāng)回事了。”
“哦,底薪打算給他多少?”
“三千。”
“啊,那不是比mary都低了嗎?”李龍偉剛驚呼一聲,馬上覺得有些失態(tài),便又和緩地說“咱們這兒的sales可從來(lái)沒這么低的呀。”
洪鈞聽出李龍偉的意思了,他不止是指這個(gè)工資數(shù)目低,更是在指這個(gè)小薛的水平低,笑著說:“倒不是因?yàn)槲摇凇鋵?shí)多給他兩千、三千也沒什么,省這么點(diǎn)錢對(duì)咱們有什么用?我是要讓他明白,他掙多少工資,取決于他自身的能力,而不是取決于他在哪里上班,昨天在泛舟,今天在維西爾,能力沒任何變化,工資就漲一倍甚至更多,這對(duì)他的成長(zhǎng)沒有好處。他很實(shí)在,就這個(gè)數(shù)目他還覺得高了呢,要求我少給一些。”
“這說明他還算有自知之明。”話一出口,李龍偉覺得有些傷洪鈞的面子,趕忙問:“你是想把他給我?你覺得讓他跟那些項(xiàng)目合適?”
被李龍偉這么一問,洪鈞倒愣了,他事先還真沒想到這些具體問題,便擺了下手說:“你定吧,他肯定還不能獨(dú)當(dāng)一面,就讓他跟著你練練,你有空就指點(diǎn)他一下。”
“jim,你可真會(huì)難為我,我現(xiàn)在帶這么一大幫人已經(jīng)疲于奔命了,哪有時(shí)間照顧這個(gè)小家伙啊?咱們說好,你非要把這個(gè)小薛塞給我也行,嘿嘿,但不能因?yàn)槲叶嗔艘粋€(gè)人而增加我的quota,你反而應(yīng)該給我減點(diǎn)兒才對(duì)喲。”
洪鈞只好說:“你放心,你的quota當(dāng)然不變,小薛不占你的headcount,你也不用讓他立刻就扛quota,先讓他熟悉一下,我也會(huì)經(jīng)常留意他,有什么打雜的、跑腿的事我會(huì)交給他。”
回到自己的辦公室,洪鈞有些沮喪,倒不是因?yàn)槔铨垈サ膽B(tài)度,身為一個(gè)銷售總監(jiān),李龍偉的考慮無(wú)可厚非,正是他有意無(wú)意地提醒了洪鈞,作為公司的最高層,直接招來(lái)了小薛這么一個(gè)最底層,未免有些欠考慮。其實(shí)洪鈞自己也想不清楚,讓小薛來(lái)維西爾,是出于感謝還是出于同情?是因?yàn)檎J(rèn)定小薛是一位可造之材還是因?yàn)樵谛⊙ι砩峡吹搅俗约寒?dāng)年的影子?是慧眼識(shí)人的破格之舉還是草率的意氣用事?這一切的答案都要看小薛日后的表現(xiàn)了。
***
卡彭特就像小孩子的眼淚,說來(lái)就來(lái)了。8月的第二個(gè)星期,鄧汶全部用來(lái)陪同卡彭特在北京的行程,他們察看了即將投入使用的ice中國(guó)研發(fā)中心的新址,拜會(huì)了幾家合作伙伴公司,還走訪了三所大學(xué),當(dāng)然也少不了一些娛樂項(xiàng)目,最辛苦的一天就是陪卡彭特到北京東北角與河北交界的地方頭頂烈日地爬了一趟野長(zhǎng)城,總體來(lái)說,卡彭特很滿意也很開心,不過,這天的氣氛卻與往日不同。
黃昏將至,兩輛轎車從天壇公園西門出來(lái),向北拐上了前門大街,前面是一輛勞斯萊斯,后排坐的是卡彭特和鄧汶;后面是一輛上海通用的別克君威,開車的是俞威,旁邊坐著他的銷售總監(jiān)蘇珊。勞斯萊斯是從酒店包租的,而別克君威則是俞威自己剛買的,當(dāng)初ice公司的那輛桑塔納2000和司機(jī)小丁,都已經(jīng)被他淘汰了。俞威最終說服了皮特,ice在中國(guó)一改只做直銷的模式,正在大張旗鼓地發(fā)展代理商和渠道合作伙伴,此舉對(duì)ice的業(yè)績(jī)有何影響尚待檢驗(yàn),但對(duì)俞威的功效可謂立竿見影,他已經(jīng)把原來(lái)的捷達(dá)王換成了頂級(jí)配置的別克君威,雖然他心目中的理想座駕是卡迪拉克的cts,但他實(shí)在等不急上海通用的卡迪拉克出廠面市,只好先委屈自己了。也好,君威也不錯(cuò),尤其是名字里也有一個(gè)“威”字,俞威這么安慰自己。
沿著前門大街沒走多遠(yuǎn),兩輛車便右轉(zhuǎn)彎,開進(jìn)了路東的一個(gè)小院,全聚德到了。鄧汶定的是一個(gè)最豪華的包間,里面金碧輝煌的,還擺設(shè)著皇上的龍椅,連服務(wù)員都是一身滿清宮廷打扮,仿佛置身龍庭。
四個(gè)人圍著一張寬大的圓桌坐定,鄧汶不停地給卡彭特介紹周圍的陳設(shè)和全聚德的掌故,蘇珊也熱情地幫忙活躍氣氛,但卡彭特始終陰沉著臉,悶悶不樂。過一會(huì)兒,一位服務(wù)員拎著一個(gè)備好的鴨坯走上來(lái),另一位在旁邊筆墨伺候,蘇珊不等服務(wù)員解釋便對(duì)卡彭特說:“你可以用毛筆在鴨子的身上寫個(gè)字,如果鴨子烤好后那個(gè)字還在,就說明他們沒有偷換我們選好的鴨子,也說明廚師烤鴨的技術(shù)很好。”
服務(wù)員把毛筆雙手遞給卡彭特,鄧汶也在一旁笑著鼓勵(lì),卡彭特不情愿地接過筆,皺著眉頭想了想,把筆又扔回到服務(wù)員手里的托盤上,氣哼哼地說:“我沒有興趣,我不會(huì)寫中國(guó)字,也不在乎他們換不換鴨子。”
所有人都愣住了,鄧汶正愁如何擺脫眼前的尷尬局面,對(duì)面的俞威笑呵呵地站起來(lái),用漢語(yǔ)說了句:“他不寫我寫。”俞威繞著圓桌走到服務(wù)員旁邊,拿起毛筆,蘸上糖汁,在鴨坯的白色肚皮上一筆一劃寫了個(gè)“好”字,只是“好”字的左右兩半離得有些遠(yuǎn),結(jié)果像是“女子”二字,他沖蘇珊壞笑著擠了一下眼睛,蘇珊笑著低聲說:“你呀,最壞。”
鄧汶顧不上他倆的打情罵俏,忙對(duì)卡彭特說:“他寫的是漢字里的‘好’字,我們等著看鴨子烤好了字還在不在。”卡彭特并沒有覺得俞威無(wú)理,只是仍舊沉浸在他的惡劣心情里不能自拔,悶悶地“嗯”了一聲。