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覃惟腦子有點(diǎn)?懵，很快邏輯又清晰過(guò)來(lái)，提出自己的疑問(wèn)?：一、確定那只包是從門店出的么？二、經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定的嗎？

tina說(shuō)：“編碼對(duì)上了，客人也的確是找的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出的證明?。”

覃惟在零售的這幾年從來(lái)沒(méi)有出過(guò)這樣的事，也知?道公司不可能出假貨。

“看來(lái)客人是有備而來(lái)。”覃惟說(shuō)，“叫我過(guò)來(lái)，是希望我做什么呢？”

宋明?奇看著她，欲言又止。

覃惟挑了下眉，然后聽(tīng)見(jiàn)?tina說(shuō)：“vivi，這個(gè)?客人最初是你對(duì)接的，也接觸得最多，你來(lái)聯(lián)系一下看能不能私下解決，不要把影響擴(kuò)大。”

覃惟心說(shuō)你應(yīng)該讓benny去解決，也知?道在工作中過(guò)分的責(zé)任感等?同于內(nèi)耗，但?是tina都這樣說(shuō)了，她的心理上沒(méi)有辦法推脫，“好吧。”

她給客人打了電話，接通前深呼吸一口?氣，給自己做心理建設(shè)，然后才?開(kāi)口?：“王先生您好，我是rossi的銷售，對(duì)，您反饋的問(wèn)?題我們這邊已?經(jīng)收到了，公司高層都高度重?視，給您造成?的不便我非常抱歉。咱們方不方便約個(gè)?時(shí)間，面對(duì)面再溝通一下——”

她的話還沒(méi)有說(shuō)完，意料之中迎來(lái)客人劈頭蓋臉的怒氣，話語(yǔ)極其?難聽(tīng)，覃惟承受著對(duì)方的怒火，略微皺著眉，似乎是怕那些話無(wú)孔不入滲透到自己的身體里。

客人表示沒(méi)有和解的可能，要走法律程序。

電話被掛斷了。

覃惟搖了搖頭，說(shuō)：“其?實(shí)，我的主張是報(bào)警。”

tina不說(shuō)話，覃惟繼續(xù)說(shuō)：“如果整個(gè)?銷售流程都沒(méi)有出錯(cuò)的話，是不可能出現(xiàn)這個(gè)?問(wèn)?題的。假貨到底是哪里來(lái)的，客人自己搞錯(cuò)了，還是在倉(cāng)庫(kù)里就出了問(wèn)?題，很快就能弄清楚。”

tina還是沒(méi)說(shuō)話，benny先站了起來(lái)，“不能報(bào)警，豈不是擴(kuò)大影響？”

覃惟的語(yǔ)氣也很重?，反駁他：“難道你認(rèn)為捂著就是解決辦法嗎？客人不會(huì)報(bào)警？不會(huì)找媒體曝光么？你不要太天真了。”

tina說(shuō)：“vivi說(shuō)的有道理。”

benny瞇了瞇眼睛，“你跟這件事沒(méi)關(guān)系么？”

“眾所周知?。”覃惟冷笑一下，聳了聳肩膀：“這個(gè)?客戶不是我的，在你的系統(tǒng)里。”

“但?是你全程跟進(jìn)了，你能說(shuō)毫不相關(guān)嗎？”benny說(shuō)：“你準(zhǔn)備把事搞大嗎？因?yàn)榧刀蔬@筆生意不是你的。”

覃惟無(wú)所謂：“你隨便陰謀論，別被憋死了就行。”

benny：“上頭有人就是好。一路升職，加薪，還不用擔(dān)責(zé)任，你簡(jiǎn)直是公司里的勵(lì)志楷模。”

“你什么意思？”覃惟說(shuō)。

“裝什么？你不是enzo的女朋友么？所以干什么都有恃無(wú)恐吧？”

覃惟握鼠標(biāo)的那只手突然緊了緊，她不能否認(rèn)這個(gè)?事實(shí)。

會(huì)議室里坐了很多零售部的人，好在stella還沒(méi)到。

但?是下一秒，她就端著咖啡進(jìn)來(lái)了，看了看大家，“你們?cè)诹氖裁矗俊?

benny沒(méi)有說(shuō)話，他再看不慣覃惟，也不能公然說(shuō)一些話。

stella將?包放在椅子上，臉陰沉下去，覃惟幾乎可以確定她在外面是聽(tīng)到了的，剛剛爭(zhēng)吵的聲音很大。

stella說(shuō)：“你自己店里出了這樣的事，不想辦法，還有心情揣摩同事的隱私，這是你的素養(yǎng)嗎？”

benny輕聲說(shuō)了句對(duì)不起，不是對(duì)著覃惟說(shuō)的。

別的同事也許有驚詫，但?是不敢表現(xiàn)出來(lái)。

stella公事公辦地?說(shuō)：“我希望今天在這間會(huì)議室里與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話，不要被傳出去，都聽(tīng)見(jiàn)?了嗎？”她看上去很生氣。

大家回答說(shuō)知?道了。

覃惟心提起來(lái)又放下，不算驚嚇，卻不想這件事就這樣被人戳穿了，好一會(huì)兒沒(méi)有出聲。

也很意外stella的反應(yīng)。

一直沉默的tina說(shuō)：“好了，我們來(lái)繼續(xù)討論這件事怎么解決吧。”

覃惟拿著手機(jī)翻了會(huì)兒，在一個(gè)?界面上停下來(lái)，打斷了tina，“不用討論了，有自媒體上出了。”

這件事發(fā)?酵得很快，幾個(gè)?小時(shí)內(nèi)在社交媒體上就占據(jù)了熱搜的位置。

*

周玨知?道這件事的時(shí)候在出差，秘書(shū)告訴他有個(gè)?詞條：rossi門店售假貨

他跟stella通了電話，然后讓秘書(shū)訂了中午的機(jī)票飛回來(lái)。他也偶爾感覺(jué)到疲倦。向上要管理他的總部，向下要面對(duì)各懷鬼胎的團(tuán)隊(duì)。

上一次的地?圖缺失造成?的輿論影響，他沒(méi)有控制住自己的脾氣，之后他告誡自己不要再有類似的情況。

當(dāng)?然，這樣的疲憊感稍縱即逝。他依然可以冷靜地?應(yīng)對(duì)。

下午開(kāi)會(huì)，周玨來(lái)了。

stella先向他解釋了這件事的來(lái)龍去脈，覃惟一直看著他的神情，但?是他并沒(méi)有什么表示，只是默默聽(tīng)著。

但?沒(méi)人敢說(shuō)話。

良久之后，他發(fā)?了話：“這些解釋都不能作為理由?，掩蓋你們零售團(tuán)隊(duì)管理混亂的事實(shí)。”

tina抽了口?氣，一向強(qiáng)勢(shì)到敢跟他抗辯的stella此時(shí)也沒(méi)了話語(yǔ)，只點(diǎn)?頭回答：“這是我的失職。”

他給了人一棒子又給了顆棗：“好在，你們還知?道主動(dòng)聯(lián)系客人。沒(méi)有斷聯(lián)。”

這也不是什么甜棗，更像是一種諷刺。