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他的肩膀?qū)掗煟直奂∪饩€條很有力?量，手指異常修長(zhǎng)，冷白肌膚細(xì)致地描摹著骨骼，手背有青筋微凸起?，有種極致的美感。

他的氣息是成熟，強(qiáng)勢(shì)的；手指很靈活，覃惟終于嗯了一聲出來(lái)。

氣息炙灼，混亂交纏，他開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)啄著她的臉，過(guò)后很久才?終于對(duì)著她的唇深吻下來(lái)。

覃惟猛得睜開(kāi)雙眼，場(chǎng)景還是在自己的房間里，只有自己，床頭開(kāi)著一盞小小的燈。她的身上都是汗，急切地跑下床去浴室，直到身體泡在水里，終于清醒過(guò)來(lái)。

她的性|幻想對(duì)象竟然是周玨。可他都沒(méi)有正眼看過(guò)自己。

覃惟的臉上緩緩漫上一層暖黃的光，有些悲傷和?不?解，情緒也像溫柔流動(dòng)的河水。

第18章

陸文心隔天只回復(fù)了覃惟幾個(gè)字, 說(shuō)好的，有時(shí)間就去。

覃惟接下來(lái)的一段時(shí)間有點(diǎn)累，因?yàn)榕R近春節(jié), 店鋪的客流量大了起來(lái)。

她微笑彎腰送走一個(gè)閑逛的客人，看?見(jiàn)cloe單膝跪在地毯上演示一款老花的皮箱, 動(dòng)作溫婉嫻熟，很快客人就買了單。

過(guò)?會(huì)又輪到她站位, cloe瞧了一眼?腳剛踏進(jìn)門的客人，上下掃視一秒, 戳戳覃惟的肩膀：“你上吧。”

“不是到你?”

“機(jī)會(huì)讓給你還不行?？”

她轉(zhuǎn)無(wú)私奉獻(xiàn)型人格啦？覃惟沒(méi)有思考太多?就過(guò)?去跟客人打招呼了，是兩個(gè)打扮時(shí)尚的年輕女士，但全程專注于變換角度拍照, 搞得覃惟有點(diǎn)無(wú)奈。

perla路過(guò)?突然喊了她一聲：“vivi有時(shí)間嗎？店長(zhǎng)找你。”

“我這邊在忙。”覃惟覺(jué)得perla有點(diǎn)奇怪, 干嘛這個(gè)時(shí)候喊她啊。

“那好吧。”

客人察覺(jué)到她懷疑的視線，很敏感地問(wèn)：“不能拍照嗎？”

原則上公司規(guī)定是不可以拍照的，但現(xiàn)實(shí)很難規(guī)避，而且跟客人解釋起來(lái)也容易引發(fā)爭(zhēng)端，所以這條硬性規(guī)定大家都沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行?。

覃惟說(shuō)：“您是想發(fā)給朋友參考意見(jiàn)嗎？可以啊。”

接待這組客人, 覃惟花費(fèi)了近兩個(gè)小時(shí)，可她們最?終什么都沒(méi)有買, 甚至聯(lián)系方式都沒(méi)有留下，最?后莫名其妙貶損了一番，走了。

工作性質(zhì)使然，應(yīng)該珍惜每個(gè)walk-in客戶的, 為客人提供情緒價(jià)值, 但過(guò)?程里的持續(xù)性輸出也很消耗自己?，覃惟有些疲憊地回到里面?, 神情也有些沮喪。

看?見(jiàn)cloe臉上喜滋滋，在覃惟接待那組客人的時(shí)候，她又接了幾組，應(yīng)該是成果頗豐。

覃惟坐下來(lái)喝水。

perla拿走她的吸管杯，“你還喝得下去水。”

“那我應(yīng)該干嘛？”覃惟很無(wú)辜。

perla跟覃惟說(shuō)她又犯傻了，“我敢說(shuō)剛剛那兩個(gè)女的，你就算接待她們十個(gè)小時(shí)，還是什么都不會(huì)買。”

“為什么？”

“不是目標(biāo)客戶。”perla搖了搖頭，篤定道：“拍了照回去找同?款的。”

說(shuō)實(shí)話，覃惟沒(méi)有看?出來(lái)，只是覺(jué)得在接觸過(guò)?程中感覺(jué)她們并非無(wú)聊閑逛，也有認(rèn)真在了解。

perla：“你以為店助小姐姐好心把客戶讓給你？”那是因?yàn)閏loe在她們一進(jìn)門的時(shí)候就看?出來(lái)了，不想浪費(fèi)自己?的時(shí)間。

有經(jīng)驗(yàn)的sales，基本上能夠在十分鐘內(nèi)、幾句對(duì)話判斷出這人是否為目標(biāo)客戶，半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能看?出當(dāng)天是否可以成交。

要說(shuō)有沒(méi)有看?走眼?的時(shí)候？

比如打扮樸素、其貌不揚(yáng)的客人，走進(jìn)店里來(lái)不被銷售認(rèn)真接待，結(jié)果卡一刷消費(fèi)幾十上百萬(wàn)的，啪啪打了銷售的臉的。

有，但概率很低。那是爽文?段子?。

很多?外行?看?來(lái)不合理的行?為，都是有存在因果的。

覃惟第一次聽(tīng)這種“大逆不道”的言論，“工作手冊(cè)上說(shuō)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，還要計(jì)入考核的。”

“你做銷售的，腦子?要靈活。”做生意必然要學(xué)會(huì)抓大放小，抓住那百分之九十的確定性客戶，放棄掉百分之十的不確定。否則一個(gè)也成不了。

“怎么靈活？”覃惟還是挺怕被客人投訴的，

“你判斷一下，不是目標(biāo)客戶就快速結(jié)束過(guò)?程，有些閑逛的客人是不愿意sales跟著的，自己?看?唄，反正店就開(kāi)在這里，有問(wèn)題客人自己?會(huì)問(wèn)。你跟著人家也有壓力。”perla算是私下里對(duì)覃惟傾囊相授，這話可不能被領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)見(jiàn)。

“人的精力是有限的，你被剛剛客人難聽(tīng)的話消耗了耐心和時(shí)間，必然對(duì)下一個(gè)客人缺乏熱情。那是不是對(duì)真正有需要的客人，是一種不公平呢？”

“這樣啊？”覃惟張大嘴巴。

“當(dāng)然，這個(gè)度還是要你自己?把握。”

覃惟雖然不喜歡cloe總是搶自己?的業(yè)績(jī)，但是在這方面?，她的確不如cloe的眼?光和判斷力。

這天stella來(lái)店里，把林曉蓓叫進(jìn)去談了半個(gè)小時(shí)，等stella離開(kāi)，林曉蓓的臉色異常難看?。

晚上下班，她把所有人留下來(lái)開(kāi)會(huì)，劈頭蓋臉地罵了一頓，原因是這個(gè)月的神訪打分很低。大家都沉默了。

林曉蓓空降快兩個(gè)月了，上面?領(lǐng)導(dǎo)終于不再?對(duì)她客氣，需要她拿出實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)；那么林曉蓓也不再?對(duì)下面?的人客氣。

雖然stella沒(méi)有說(shuō)是哪個(gè)銷售被打低分，但是林曉蓓也能猜出來(lái)，眼?神看?向cloe。

cloe趕緊解釋道：“店長(zhǎng)，這個(gè)月大家超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，都很累，不可能對(duì)每個(gè)客人都保持百分百的熱情，必然是有所取舍。誰(shuí)曉得會(huì)碰上神訪呢？”

“沒(méi)有借口，再?為這種事被stella找就集體扣獎(jiǎng)金。”林曉蓓轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)椅子?，話鋒一轉(zhuǎn)，“我不希望看?到你們對(duì)客戶挑挑揀揀，要沉下心來(lái)認(rèn)真對(duì)待每個(gè)人。”