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柜檯人員先是愣了愣,也不慌亂,柔聲道:「這位小姐不好意思,請你依照順序排隊。」
「排隊?我現在就在隊伍最前頭啊!你應該要先給我安排房間才是吧?」
「您是剛剛到的貴賓,在您來之前已經有不少貴賓在排隊等候,請您乖乖排隊,到了您的順序的時候我們一定會替您安排您需要的服務。」
因為管碧婷的突然插隊而讓其他賓客發出不滿的聲音,其他的柜檯人員一邊服務各自隊伍,一邊安撫少數情緒比較激動的賓客,個個都很有默契地加快手邊服務的速度,讓排隊的隊伍漸漸縮短。
「怎么了?」宋勝霖正巧到飯店視察,看到幾個賓客正在大呼小叫。
「二號柜檯來了個插隊的賓客,導致其他排隊很久的貴賓不滿,已經告知她要好好排隊,但對方就是不肯,揚言說如果不先幫她辦理住宿,那其他人也別想住了。」
「叫兩到三個人過來幫忙柜檯,事情我處理。」宋勝霖下令完,把輪椅移動到柜檯內部角落,起身慢慢走到被刁難的員工小林身旁。
「宋秘書……」見救星來到,小林暗暗朝她求救。
「這位貴賓,請問你要入住什么房間?我來幫您服務。」宋勝霖給了小林一個放心的笑容,讓她繼續服務自己的隊伍。
「我要住你們這邊最好的房間。」管碧婷看見眼前這個女人與其他人不同的穿著,推測她可能是主管級的員工。
「我們這邊最好的房間是總統套房,請問您要住幾天呢?」
「一天。」
「請您寫下您的資料,費用一共是四千八百元。」
接過相當的金額,宋勝霖叫來了一個員工領著管碧婷到她入住的房間。
「小曾,麻煩你帶這位貴賓去房間,」宋勝霖朝名叫小曾的服務生輕聲交代:「無論貴賓要什么都盡量滿足她,不可以擺臉色,只要來飯店住的人,我們都要提供最好的服務,知道嗎?」
小曾點了點頭,領著管碧婷到她的房間。
而宋勝霖則忙著跟情緒不滿的貴賓賠不是。<script>chapter1();</script>