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“浪費時間。”楚凝把樣品放好，電源插上，鼠標插上，打開ppt（一種展示軟件），說：“開始培訓。”

“好。”遲崇陽立刻端正了態(tài)度。

這一秒鐘，楚凝同意其他女同事的評價：這個intern(實習生)還真是少見的帥。最帥的是那雙眼睛，一看就知道智商超過150，至于超多少，還有待進一步了解。只是，現(xiàn)在這個正經的樣子是他？還是那個不羈的樣子是他？

不去管它，楚凝開始逐頁講起來，池崇陽不時打斷，提出疑問，提的問題直指靶心，直指技術要點。池崇陽提的問題越來越深入，楚凝解釋的越來越仔細，他又抓住細節(jié)問，楚凝再次釋疑，問題外擴，一個問題發(fā)散成十個問題，十個問題又像樹杈似得再生枝杈，只是一個問題就足足講了一小時。

楚凝確信：瑞貝卡的信息是正確的！他，池崇陽應該真的是哈佛的博士，他的智商自己三個都抵不上。想當初自己摸索了三個月才掌握的東西，他，一點就透！自己帶過不下于五個徒弟，可是加在一塊再乘以五都不如他一個。真是海水不可斗量！他吸收能力之強，真的要給太平洋才行！

匆匆吃了幾口午飯，楚凝只來的及處理了最緊急的事，下午培訓繼續(xù)。楚凝講：“客戶的需求是什么呢？質量！成本！交貨期！客戶希望我們在最短的時間，最低的價格，給他們提供最好的產品。我們最需要做的是穩(wěn)定生產，接下來我要講穩(wěn)定生產的工具，ok？”

“ok,please。”

……

不知不覺又是三個小時，楚凝的喉嚨開始沙啞，她不停的在喝水，卻從不將問題含糊而過，她釋疑很有條理，總是先概括講出答案，再分幾個要點分析，最后總結，結束必問：“s（還有沒有問題）?”

池崇陽有時回：“nope”，有時繼續(xù)追問。

池崇陽看到楚凝側臉上細細的絨毛在高效節(jié)能燈的照射下反著五彩光，她身上依稀散著糥糥的奶香氣，像是幼兒的氣息，那絕不是香水，他聞的出所有的香水，那是，那是，池崇陽猛然心頭一抖，他明了：那是處子的體香！

她，她不是二十八歲了嗎？怎么會？

“r。”池崇陽開口。

“嗯？”楚凝停住講解，驚覺周遭很靜，透過會議室的玻璃門看到其他辦公室都滅了燈，楚凝定睛去瞧手提電腦顯示屏右下方的時間，已經5點多了！

“sorry(不好意思)，沒有注意到已經下班了。”楚凝看了看還剩幾頁的ppt，問詢：“還剩最后一項，我講完可以嗎？你晚上沒有事情吧？”

“沒事，您請講。”

“原因分析。”楚凝繼續(xù)講解：“應該叫根本原因分析，就是rootcause,遇到問題我們不應該只停留在表面，我們要挖掘背后的根本原因，從根本上去解決問題。如何挖掘？這里有個工具就是5why,5個為什么。”

“嗯。”

自從培訓開始，池崇陽越來越正經，越來越溫順，語氣中的敬意也越來越多，楚凝并未多想，接著解釋：“我給你講個經典案例，上世紀80年代，美國政府發(fā)現(xiàn)華盛頓的杰弗遜紀念館受酸雨影響損壞嚴重,于是請了家咨詢公司來調查。下面是顧問公司與大樓管理人員的一段對話：

問：為什么杰弗遜紀念館受酸雨影響比別的建筑物更嚴重？

答：因為清潔工經常使用清洗劑進行全面清洗。

問：為什么要經常清洗？

答：因為有許多鳥在此排泄。

問：為什么會有許多鳥在此排泄？

答：因為這里非常適宜蟲子繁殖，這些蟲子是鳥的美餐。

問：為什么這里非常適宜蟲子繁殖?

答：因為里面的人常年把窗簾關上，陽光照射不到內，陽臺和窗臺上的塵埃形成了適宜蟲子繁殖的環(huán)境。

拉開窗簾，杰弗遜紀念館的問題就這么輕易解決了。”

“看，只需要問5個為什么，就能找到杰弗遜紀念館受酸雨影響損壞嚴重的根本原因，是里面的人常年把窗簾關上！解決方案多簡單：拉開窗簾！”這些知識是楚凝這七年來的積累，都在她腦海中存著，她如數(shù)家珍的講解著，傳授知識真是一件快樂的事情。

眼前這個離他只有三十厘米的女人并不是一周前那個雙目空洞的找死妹，也不是冷漠的冰山臉，她自信，耐心，有條理，樂于分享，毫不藏私，她，池崇陽說：“真的很棒！”

“很棒吧？5why這個工具真的很棒吧？”楚凝扭頭微笑的看過來，那笑就像一個高中學霸解出了個難題，在給同學答惑，那笑純粹的恍了池崇陽的眼，池崇陽說：“r，你應該多笑笑。”

楚凝臉上的笑一滯，低頭看時間，已經五點半。楚凝合上手提，說：“今天的培訓就到這里，明天繼續(xù)。”

“好，我送你回家。”

“不用，有公交車。”楚凝快速收拾會議桌，把樣品放回辦公室。

她剛才的狀態(tài)不見了！她又恢復了冰山臉！又開始拒絕溝通拒絕接受幫助拒絕人情來往！池崇陽放下身段，解釋：“我送你只是順路……”

“真的不用，謝謝！”楚凝把手提往雙肩包里一塞，拉上拉鏈，背起來就走。

她速度真快！她走的真快！七厘米的細高跟真的不適合她！池崇陽望著那薄薄的背影搖頭嘆道。

☆、chapter 05利用價值（二）

周二，池崇陽跨入辦公樓，路過人力資源部經理室被叫住。

池崇陽拐進瑞貝卡的獨立辦公室：“早！”

“早，池帥，昨天的培訓怎么樣？你，還要投訴你的r嗎？”

“no。你說的不錯，她確實是不可多得的好r，只是，”池崇陽蹙眉：“瑞貝卡，她有人格分離癥嗎？培訓狀態(tài)下超nice，培訓結束一秒就切回到冰山模式。告訴我，她身上可有控制按鈕？”

“呵呵，池帥，你知道在我們人力資源部有個四字真言，是什么嗎？”

“是什么？”池崇陽看過來，今日的瑞貝卡必是經過了精心的妝扮，妝比往日濃了一分，成套的上下裝，價格應是四位數(shù)，只是細節(jié)還不過關，例如指甲，例如眼線，例如頭發(fā)絲。

細節(jié)代表一個人幼年少年的成長環(huán)境。女人，若是有一處不妥，就連不起眼的衣服褶皺，她的出身也必降一級。

“人盡其用！”瑞貝卡說道：“一個能言善道察言觀色喜探人心的人，應該派去做銷售，絕不能去期望他坐下來沉下心去鉆研一個課題。同樣，你也不該要求一個純技術人員的情商有多高人際交流能力有多強。”

“understand！”池崇陽低著頭一笑，走到落地窗前，雙手叉腰立著，看到班車徐徐駛來，在辦公樓前停住，接著看到楚凝一如往常背著大雙肩包下車。池崇陽突然問：“今年，公司是不是剛進了一批輕質手提？”<script>chapter1();</script>