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盛致靠在床頭正襟危坐,把電話接通。
林悅琪那邊響著巨大的環境雜音,像風聲,她沒時間和盛致寒暄,直接進入正題:“abby,我人在北京,飛機剛落地,有消息奇樂餐飲要上315晚會,這本來是david wu主要負責的客戶,但他今天一早已經遞交了辭呈,所以接下來暫時由你負責。”
“ok,我明天一上班就找david交接奇樂的資料。媒體老師有沒有透露要曝光它哪些方面?”
“明天一早開始打聽,這也是我現在找你的原因,上次你發給我的名錄中有幾個相關線的媒體,你明天盡早幫我聯系,聯系好了交接給我,我在北京方便面談。”
“明白。”盛致掛了林悅琪的電話,又打了幾個電話,給關系較好的記者先發微信,如果對方回復再直接電話溝通。
韓銳被晾在一旁發呆,既無法入睡,也插不上手,只好起床去書房取來筆記本電腦,幫她搜集了一點客戶資料。
等她通話完畢,基礎資料已經遞到面前。
韓銳:“奇樂旗下最大的品牌,奶糖派奶茶,粗放型招商加盟,加盟商水平參差不齊,品牌對門店管理能力跟不上,從去年下半年幾次聯名活動一團亂麻的狀況看就問題不少。”
“奶糖派啊……我還經常點,”盛致憂心忡忡,“不知道maggie在北京能不能扭轉乾坤。”
韓銳輕描淡寫笑笑:“想什么呢,都這個時候了,定了要上315的品牌不太可能公關下來,maggie只不過盡人事。你明天就可以開始做危機公關預案了,不用心存僥幸。”
盛致白他一眼:“明知有問題平時又不解決問題的客戶誰找來的啦?”
“william,”韓銳樂得順手甩鍋,“明天你記得和他碰一次。奇樂的創始人,故事也挺多的。”
作者有話說:
盛致:= = 不是狗,是色狼,最近才認清。
第44章 年度大考
剛才那瞬間是怎么了?
第二天早上九點, 奇樂餐飲危機公關的對策會議準時召開。
要上315畢竟是昨晚八點maggie才收到的內部消息,品牌那邊還沒聽見風聲,如果由瑞廉去通知品牌, 通常第一時間就會被反問公關方案, 因此今天的會議只有瑞廉自己人出席。
開會前盛致提前和david完成了交接,不知是否對方有意為難,奇樂餐飲的有效資料很少, 只比公開信息多了幾個對接人信息。
像前一天晚上韓銳提到的‘幾次聯名活動’出現的問題, 在david交接的資料中完全沒有體現, 文件夾里反倒塞滿了聯名活動無數遍修改的策劃案和冗長的溝通郵件備份,一個人想要整理出來至少花上十天半個月。
盛致不禁懷疑, 這位離職的媒介原本就沒有做好他的工作。
按盛致的工作方法, 她習慣先抓要點,分析客戶的主要問題,形成樹形圖表, 將實際工作中出現的問題歸類到樹形圖分支上, 同一大類問題可以用相似方式快速處置, 無法歸類的再對癥下藥。
這次幸運在韓銳昨晚已經給她一些提示。
她花了半小時做了十來頁簡單的提綱式ppt, 確保大家開會時目光有共同落點,有利于在腦海里形成統一的初步概念。
提前五分鐘到達會議室,她第一個看見的人是客戶部的余朗。
客戶部另外三個人是他組里的熟臉,看來臨危受命的人就是余朗了。
很自然, 全公司都知道他的大客戶海源置地跑路的事,肖君堯在一開年把最重要的任務指派給他, 有收買人心穩定軍心之效。
盛致看見他的同時, 他也看見了盛致, 兩人微笑點頭示意, 盛致在他對面找座位坐下。
媒介這邊局面卻不太明朗,主持大局的無疑是maggie,但她現在人在北城。
盛致注意到在場的大媒介除了自己還有兩人,江穎和張嘉桓,他們各自都帶了兩三個下屬,占了半邊會議桌的主位段,而自己只是個光桿司令。
盛致不太確定,今天的會輪不輪得到自己發言,也許她的角色定位只是個打輔助的執行。
她很確定maggie此刻正忙得不可開交,到會人員應該是肖君堯定的。
盛致在猜測,是自己資歷尚淺還不夠格挑大梁?是自己沒有下屬撐不起這么大工作量?還是上次娛樂公關辦得不好讓肖君堯對自己不太信任了?
她想也許兼而有之。
肖君堯晚了五分鐘到,公子哥似的往位子上一撂,二郎腿翹起來:“來吧,315嘉年華,你們媒介的年度大考,有方案了嗎?”
江穎是坐得離他最近的媒介,自然先接了話:“maggie姐還沒有發回來確切消息,不太清楚奇樂具體是哪些方面被曝光了,目前還不方便做方案。”
肖君堯優哉游哉,笑著挑挑眉:“就只能等著?”
江穎:“等等吧。”
肖君堯把視線轉向張嘉桓。
張嘉桓傾身往會議桌邊靠過來,打開手中的電子閱讀器:“lance和abby以前完全沒有接觸過奇樂的業務,趁等的時間,我借著去年暑期一次危機公關,簡單介紹一下奇樂的情況。”
他剛講了沒幾句,韓銳進了門,引發了一番騷動。
整個媒介部占著的一排集體向后移了兩個位置的距離,江穎起身從旁邊推過來一張椅子插在自己和肖君堯之間。
種種跡象表明,這并不是韓銳計劃中的會議。
他卻一邊解著西服紐扣一邊坐定說:“有點事,來晚了。”
315這種大事件,老板要親自過來旁聽一下,也在情理之中。
只有余朗默默認定,他又是沖盛致來的。
張嘉桓并未感到額外的壓力,繼續按原來的語速語調介紹那次危機公關。
去年暑期,奇樂旗下奶糖派奶茶與一家知名潮玩ip展開聯名,玩具商出品一套新系列盲盒,搭配奶糖派出品7種新口味奶茶。