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“他吧，就是一個沒有感情的工作機器，只要出品好，一句多余的話都沒有。”

“噢，是我太敏感了嗎？”

“遇到一個要求高的客戶，”老板拍拍他的肩：“你可以借鑒一下 swc ada fang 的做法，她總是比客戶多想一步，你看，jaden 基本沒挑過她的刺。沒有對比就沒有傷害，你比客戶少想了那么半步，也一定會被挑戰。”

chris 于是對工作更加認真，加倍細致地落實執行計劃。果然這種情況也就持續了 2 周，之后都很順利了。不過他從此對 jaden 幻滅了，畢竟 jaden 對他來說，不是可怕了那么一點點。

不可愛！

這個不可愛用得也很有內涵，chris 這段時間的中文，進步了！

方唯和 emily 組織了一個小型分享會，將希望小學的視頻分享給參與項目的 a&d 企業公關及志愿者團隊的同事，效果非常好，大家很受感染，即便是江川這種不太喜歡小孩子的人，看過都大受感動。

這么好的項目，應該推廣到更多希望小學。方唯心里一動，現在大家正手握大把的新財年預算，她有意將項目在 a&d 內部進一步推廣，爭取更多品牌及資源加入。如此一來，品牌、公司乃至員工志愿者的預算，便能更有價值地花出去！

項目預算先到先得，必須說干就干！方唯回去便制作了項目回顧的 ppt，找了 swc 廣州負責 a&d 企業公關的同事，然后和 emily 一起召集了一個會議，向 a&d corporate pr 團隊建議將“美妝校園”的項目繼續推廣，打造成為 a&d 公司層面的年度的 csr 項目，惠及全國各地更多 a&d 希望小學的孩子。

很快，項目方案，第一個項目圓滿落地總結以及紀錄片，送到了大中華區傳播公關副總裁的郵箱。

八月中，在方唯的努力下，美妝品牌跟 corporate pr 團隊達成一致，將美妝品牌發布與 a&d 38 周年宣傳活動結合起來：a&d 深耕服務中國市場 38 年，致力改善消費者的日常生活，不斷引進優質的品牌及產品以滿足中國消費者日益提升的要求。

快閃店選在在繁華地段的商場，八月底如期完成搭建。整個店鋪以品牌 vi 為基礎設計，全線產品的小樣按照美妝的順序設計了展示游廊，進來的訪客可以獲得沉浸式的產品體驗。此外，希望小學的墻繪、圖書館，孩子們的畫作，都在以相框的形式現場裝點展示。

然后是各項功能測試，讓感興趣的顧客掃一掃產品旁邊展示的二維碼，即可進入電商頁面了解更多?？扉W店提供專屬到訪優惠券二維碼，刺激顧客下單購買，并有經過專門培訓的產品導購，現場講解產品亮點及使用注意事項。

簡而言之，就是無論是現場還是電商下單，要確保所有的顧客體驗都是順暢愉悅的。

繞店鋪一周的產品展示游廊走完后，來到店鋪正中搭建的臨時小舞臺。舞臺由方唯的團隊負責 kv 設計，舞臺兩邊的移動大屏幕循環播放產品的品牌故事以及希望小學項目紀錄片。發布當天，媒體可自選提前 30 分鐘到場，享受專業美妝師量身定做的通勤妝容設計，親身體驗產品的品質和魅力。

除了品牌進入中國市場的正式發布，a&d 企業公關高級總監、志愿者服務項目負責人以及青基會的部長出席了發布會，共同宣布 a&d 將攜手旗下品牌及員工志愿者在未來一年完成 38 所希望小學美妝升級項目，針對不同學校的需求，包括圖書館，洗手池、浴室等項目也會陸續啟動；青基會更表示要將與 a&d 合作的成功經驗，推廣到更多的企業合作伙伴，讓更多人關注支持鄉村教育。

第22章 值回票價

現場還連線希望小學的校長，用視頻直播的方式，與媒體及嘉賓分享孩子們迎接新校園及圖書館的喜悅。跟隨校長的鏡頭，大家直觀感受隨機采訪的真實笑容，質樸的語言，滿意到溢出的歡喜，每一秒都極具感染力。

參與現場活動的媒體大多是資深記者編輯，經歷多了就很難被打動。但看完連線直播，安靜的全場突然響起了熱烈掌聲。

就如同方唯在飛機上跟江川說的，同情和憐憫是廉價的，她不做賺人熱淚的煽情，只真實呈現孩子們赤誠的笑容以及眼里的光，那是一種令人無法抗拒的力量。

因為真誠的希望，最動人。

因為 corporate rr 的加入，除了方唯團隊最初競標的媒體傳播計劃，a&d 公司 38 周年宣傳的部分預算以及媒體資源，被有機整合，從一個純商業的品牌活動變成了一個公司層面的公益活動，整個發布活動的意義、深度以及傳播廣度，提升了不止一個層次。

這一點遠遠超出了江川最初的期待，而與 corporate pr 團隊的合作，也讓 a&d 大中華區的領導團隊，迅速了解并認可了他的能力。

其實江川這段時間對這個項目的精力投入，主要聚焦和生意直接相關的事物，產品、渠道、銷售、營銷……有非常多需要操心的地方。說真的，當初 ada 和 emily 告訴他，她們準備爭取更多 corporate pr 的資源支持時，他說 fantastic，我很贊賞，需要我支持的時候請我知道。就是一個老板非常官方的回復，事實上他心里并未抱有期望。

他不知道 ada 是怎么做到的，反正這部分的內部溝通和合作一直是她在主導。盡管很多時候他也在郵件抄送之列。但同一個郵件主題有時候一下子涌入各方人員回復，幾十封郵件折疊起來，他實在沒時間細看這些討論過程。反正需要他的時候 ada 會單獨轉發給他，要求他回復郵件或者參加會議討論。這種情況她會先跟他說明所有注意事項，合作大概談到什么位置，關鍵的人物是誰以及對方的工作風格，需要他做什么支持。簡明扼要，非常清晰。

ada 負責的一切，他都很放心。

她比他更懂得如何跟 corporate pr 團隊溝通，她很熟悉與高層溝通的技巧，知道用什么樣的創意和提案可以吸引及打動他們?？梢哉f，她利用了 swc 以及 a&d 可以利用的一切資源，最終讓更多的團隊乃至預算加入到一個品牌項目中來。而他甚至一分錢都沒有多花，就搭上了公司 38 周年的宣傳專列。

最終的宣傳效果數據，除了他的直屬老板美尚事業部的總裁，還會匯報給大中華區公關副總裁，然后會送到大中華區總裁的手上。

而要整合利用這么多的資源，影響這么高級別的決策，非常不容易。捫心自問，他一個在 a&d 工作多年，級別也不低的人，亦不確定能在這么短的時間內做到。

除了江川自己能看到的，ada 在背后一定還做了大量聰明而高效的工作。

暫且不論銷售數據如何，當天的發布就非常成功，現場反饋非常好。

他看過 swc 這場活動的現場執行手冊，非常細致，嘉賓媒體座位安排，負責接待同事，商場從一樓電梯開始設置的位置指引，停車位的準備，簽到退場注意事項等等，還有詳盡的物料清單。每個人很清楚自己負責的部分，又清晰了解現場的整體情況。他們甚至搬了一臺打印機到現場，以確保所有資料文件萬無一失。

ada 在做這個項目的時候，確實一直都在全力以赴。嗯，做到了極致，令人驚艷！相比于用她的 hour fee 來執行項目，這個發布會不止是值回票價，簡直超值回饋。

發布會當天，方唯為江川安排了兩個媒體的深度采訪，分別在發布前和結束后進行。

為了這兩份媒體專訪，她做了一份非常專業 briefing book，媒體的介紹，采訪記者的介紹，職業經歷及成功采訪案例，媒體的提綱，建議回答的方向，敏感問題的預估及風險提醒，巧妙應對的方向，還有一概不能回答的問題，等等，專業，全面，言之有物，簡明扼要。有些觀點甚至提煉一下都可以直接做標題了。

好比如：

“應對中國消費市場的變化，我們希望高效利用進口這條孵化和助力全球品牌進入中國的快車道，快速引進了海外知名美妝品牌?！?

“讓我們感到興奮的事情是，整個中國市場正在變成一個高效率的銷售平臺和品牌建設陣地?！?

“電商的未來將從價格導向優勢和獲得性便利，開始向更豐富的選擇、更完整而有趣的品牌感受、以及社群化的體驗和分享的方向發展?！?

“我們始終對服務消費者保持敬畏之心?？煜阅軌蛞I其他行業，就是在于它的速度、迭代、創新上，我們要了解我們的消費者是誰，他們真正需要什么，他們喜歡什么樣的方式，然后去改變自己來滿足消費者的需求?！?

“中國消費者的要求非常高，如果我們能夠把中國市場做好，我們就能夠引領這個世界?！?

“我們的感受是，中國市場充滿無限可能，能夠與中國市場一同成長，我們與有榮焉?！?

……

專訪的時候，團隊里的孩子們在現場布置或整理，方唯一個人陪同。

江川這個級別，接受過公司安排的關于發言、受訪以及如何面對鏡頭的專業培訓，但方唯還是必須要說，他做得非常好。他提前做了充分的準備， briefing book 的內容非常熟悉，除了公關公司建議的觀點，他還提供一些數據和案例支持。整個過程表現得很有風度，演講自然，語氣和停頓控制得恰到好處，沒有口癖，非常流暢。

尤其在發布上的發言，臺風沉穩大氣，很有跨國公司高層的氣場，精英、謙和、有禮，還不失幽默。更重要的是，基于方唯和 emily 為他準備的展示 ppt 及講稿，他融入了很多自己的經歷，從他在日本第一次接觸這個美妝品牌的故事，講到品牌的歷史；從美妝的色彩，聯想到九寨溝秋天色彩繽紛的豐富植被資源；從品牌核心主張講到人生價值……將略顯枯燥的品牌歷史，變成一個生動真誠、有溫度的故事。

采訪結束，方唯送媒體去搭電梯，順便聊了一下之后報道計劃。回來的時候，江川正準備離開。

“ada，我今天的表現如何？”因為活動相當成功，他略顯興奮地問。問完又覺得自己好像是一個拿了好成績便想討要獎賞的孩子。事實上這種沖動，他應該在 15 歲的時候，就戒了的。