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多年后,即便已經(jīng)升任高級(jí)總監(jiān),與客戶溝通能力的提升讓方唯在不同場合乃至復(fù)雜環(huán)境中游刃有余,但她仍然對這個(gè)場景記憶深刻,特別是客戶那一聲略帶無奈又有點(diǎn)恨鐵不成鋼的嘆息。
一直到今天,她仍然非常感恩這位客戶最初給她包容和時(shí)間,等待她成長。并不是每一個(gè)客戶都有這樣的耐心。客戶也沒有義務(wù)為你的成長付費(fèi)。
不過,企業(yè)公關(guān)和品牌公關(guān)確實(shí)有很多不同,品牌公關(guān)可能更傾向營銷公關(guān),會(huì)有生意的壓力,所以會(huì)顯得更功利性和直接一些……
想到這里,方唯靈機(jī)一動(dòng),何不也利用一下 a&d corporate 的公關(guān)資源!
于是團(tuán)隊(duì)的孩子們準(zhǔn)備品牌發(fā)布的公關(guān)活動(dòng)方案時(shí),方唯也花了大半天時(shí)間,做了一個(gè)備選的方案。
團(tuán)隊(duì)下午的時(shí)候整合了 ppt,方唯給了一些繼續(xù)改善的建議,孩子們齊心協(xié)力終于在下班前完成。方唯讓大家先回去,她再來做整體完善的工作。
“辛苦了!明天如果 michelle 有更新的建議,我直接修改,你們好好休息。”
“好的,謝謝 a 姐!”
“a 姐加油!”grace 背起電腦包,俏皮地說:“有老板撐著的感覺真好!”
“我深有同感!”方唯笑了笑,“所以周一 michelle 帶你們?nèi)プ鎏岚概叮 ?
“哇塞!michelle 親自出馬!”
“放心吧!”方唯揮揮手示意 grace 下班。
將整個(gè) ppt 整合修改理順,發(fā)給 michelle 的時(shí)候已經(jīng)九點(diǎn)。方唯離開公司,沿著街走回去。她住得不太遠(yuǎn),打車不過二十分鐘車程。
最初來上海的時(shí)候,她和爺爺奶奶一起住。方唯經(jīng)常加班,奶奶總是等她回家,讓她非常有壓力。于是在旁邊的小區(qū)租了一個(gè)單身公寓。公司上班時(shí)間比較彈性,大部分人到辦公室已經(jīng)十點(diǎn),但她一直保持早起,每天上班前過去和爺爺奶奶聊會(huì)兒再回公司。
家里有一個(gè)照顧老人家多年的住家保姆,客觀來說,無論經(jīng)濟(jì)上還是生活上,老人家并不需要方唯付出很多,她也有自己的工作,節(jié)奏忙碌,能夠?qū)P呐惆榈臅r(shí)間不多。當(dāng)初她過來上海,某種程度上也有逃避困境的原因。不過兒子走得早,孫女在身邊能經(jīng)常見面,老人家是非常高興的。后來年紀(jì)漸大身體衰老加速,方唯在旁邊,他們也能更安心,起碼半夜有個(gè)頭暈?zāi)X熱,都有人可以幫忙叫救護(hù)車,辦理入院手續(xù)。
現(xiàn)在兩個(gè)老人家都走了,早上方唯都不需要那么早起來了。這樣需要加班的周末,她的時(shí)間也是自由的,然而她卻覺得心里空蕩蕩的。因?yàn)榘謰屢约白约憾际仟?dú)生子女,這些年方唯肩上的責(zé)任,曾一度壓得她喘不過氣來。但老人家一個(gè)個(gè)相繼離開,她并無任何輕松的感覺,只剩下無盡的悲傷。
人生走到盡頭,如此孤獨(dú)荒蕪。失去親人的痛苦難以形容無法言說,一切都無能為力。
她一直走一直走,到家的時(shí)候非常困倦,終于得以沉沉睡去。
周日早上 7 點(diǎn)鐘,方唯被 michelle 的電話吵醒。
“抱歉 ada,今天家庭日,我必須在出門前和你一起把方案確定下來。”michelle 開門見山,直奔主題。
差點(diǎn)忘記她的老板是個(gè)追求工作生活平衡的女強(qiáng)人,每天早上五點(diǎn)半起來,運(yùn)動(dòng),閱讀,陪孩子吃早餐然后送他們上學(xué),之后上班;晚上若是需要加班,也盡量爭取在孩子睡覺之后。方唯很懷疑,michelle 一天到底有沒有睡夠 6 小時(shí)?她在職場上看上去永遠(yuǎn)精神奕奕,40 歲的年紀(jì),皮膚光澤,妝容自然,身材管理得很好。
令人敬佩。
“好的。”方唯揉了揉自己的頭發(fā),按了電話免提,然后迅速拿過床頭的筆記本電腦打開。
michelle 的語速一如既往的快:“我覺得在客戶的預(yù)算范圍內(nèi),我們目前的發(fā)布方案已經(jīng)很抓眼球了。后面這個(gè) backup 的方案,你是怎么想的?”
這其實(shí)是一個(gè)公益項(xiàng)目的提案。因?yàn)?a&d 企業(yè)公關(guān)每年在社會(huì)責(zé)任方面都投入相當(dāng)多的預(yù)算,她建議美妝品牌加入公司的公益項(xiàng)目平臺(tái)。這是一個(gè)雙贏的創(chuàng)意,因?yàn)槠髽I(yè)公關(guān)的項(xiàng)目歡迎更多的預(yù)算進(jìn)來以擴(kuò)大項(xiàng)目的規(guī)模和聲量,而品牌公關(guān)搭載現(xiàn)有平臺(tái),也可以花最少的錢達(dá)到最大的效果。
雖然 a&d 旗下品牌眾多,大家各自為政,內(nèi)部跨部門跨品牌合作很費(fèi)力,但方唯有經(jīng)驗(yàn),又是公益項(xiàng)目,她認(rèn)為值得花精力去推動(dòng)這件事。結(jié)合品牌的定位,她在備選方案里提供了三個(gè)創(chuàng)意方向。
“表達(dá)誠意。”方唯笑,為了彌補(bǔ)之前的失職,感覺要贈(zèng)送一個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)意來順一順 jaden 已經(jīng)炸起來的刺毛,讓他看到團(tuán)隊(duì)的用心,“品牌需要持續(xù)的故事輸出。這個(gè)故事很有價(jià)值,相當(dāng)正面,最重要的是,不怎么花錢。”
當(dāng)然了,方唯也有點(diǎn)不服氣的原因在里面,畢竟 jaden 把她的團(tuán)隊(duì)虐得那么慘。
“不錯(cuò),確實(shí)很有誠意了。”michelle 笑起來,她就喜歡方唯這種在工作中越挫越勇的性格,“操作起來你覺得難度大嗎?”
“難度頗大,但可行性也很高。”呵,麻煩肯定也會(huì)有,當(dāng)然不能讓 jaden jiang 的工作太輕易了,她笑了一下,繼續(xù)說:“公司層面的公益項(xiàng)目平臺(tái)是開放給品牌的,不斷投入,關(guān)注度就可持續(xù)。”
她可以表達(dá)誠意,但這個(gè)部分客戶做與不做,她都已達(dá)到目標(biāo)。
“好極了!”那頭的 michelle 興奮地打了一個(gè)響指,“那么,我在想,我們是不是可以用一個(gè)更高大上的表達(dá)邏輯,將備選變成必選?”
“客戶可以追加預(yù)算么?”
“萬一可以呢?”michelle 笑起來,“而且,我們本來的目標(biāo)就是要拿到這個(gè)品牌公關(guān)的年度合約。”
方唯了然,如果方案足夠吸引,就有兩種可能,一是客戶追加預(yù)算,直接在這個(gè)品牌發(fā)布項(xiàng)目完成,那么就等于將項(xiàng)目做大;但若沒有更多預(yù)算,這個(gè)部分仍然可以成為后續(xù)年度公關(guān)合作的宣傳項(xiàng)目。
就怎樣都能增加業(yè)務(wù),老板就是老板!
“我想想……或者,用個(gè)講故事的邏輯將整個(gè)方案理順包裝一下?”
“exactly!”
“ok。”
講故事是公關(guān)人的強(qiáng)項(xiàng),很快方唯就用一個(gè) 4c 模型重新梳理了 ppt 的展示邏輯:發(fā)布活動(dòng)是 catch(抓取注意力),緊接著密集的鋪開宣傳是 communicate(溝通傳播),然后引導(dǎo)參與營銷活動(dòng)和電商購買是 connet(聯(lián)結(jié)購買),持續(xù)的公益公關(guān)是 continue(繼續(xù)關(guān)注)。
中午 michelle 復(fù)了郵件,只有簡單的兩個(gè)字:“收貨!”
方唯舒了一口氣,明天 michelle 親自去提案,jaden jiang 總該滿意了吧?
又忍不住笑,難以想象干脆利落的 michelle 此刻被孩子們纏住會(huì)是什么樣的情景。她真心佩服 michelle 竟然有勇氣生兩個(gè),還都是兒子!
方唯搖搖頭,她自己對婚姻及育兒真是毫無憧憬。
周一方唯按計(jì)劃去房管部門,將奶奶名下的房子過戶。雖然提前預(yù)約了,但去到仍需取號(hào)排隊(duì)等候。一直到將近 11 點(diǎn)才輪到她。
她說明了將要辦理的事項(xiàng),剛將所有資料遞給工作人員,工作手機(jī)就響了,顯示是 jaden jiang 的來電。之前 jaden 給大家發(fā)郵件打招呼時(shí),方唯就把他的電話號(hào)碼存起來了。
方唯看著電話猶豫了一下。她知道提案大約十點(diǎn)半結(jié)束,grace 給她發(fā)微信說一切順利。剛才收到 michelle 發(fā)了一個(gè)會(huì)議邀請的郵件,讓她下午回去后開一個(gè)一對一的會(huì)議。
那么,jaden 現(xiàn)在給她打電話,是要說什么呢?方唯抬頭看了一眼,工作人員正在一一檢查她的資料,她按了接聽。
第9章 他看上你