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二、提供周到、熱情而有禮貌的服務,做好接待工作;
三、協調與其他部門的關系,保證服務需要;
四、保障客人在飯店里的生命和財產安全。
此外還要提供個性化服務,記錄客人的資料,建立客人檔案,顧客永遠是對的等等的現代經營理念,我又重新說了一遍。
這里的服務員除了一小部分是從外邊招回來的外,很大一部分都是影衛中年老退休下來的,其實也就只要五十歲就要退休了,其實還是壯年的。
以前皇帝對影衛的處理我不敢茍同,到了我這一代,我就不可能這樣對他們,所以就把他們安插到這里,繼續為情報工作服務,總的來說,這里的安全是不需要擔心的,畢竟有那么多高手在嘛。
這里的服務員有男也有女,在這個朝代,雖然達不到男女平等,可是女性的自由還是比中國的封建社會提高了很多。所以街上的孤女啊什么的走投無路的人,我都把他們安排在這里了。
這樣既解決了他們的困難,又保證了他們的忠心。何樂而不為呢?我發現我開始有做奸商的潛質了。(*^__^*)嘻嘻……
[卷一
公主篇:第七章
經營成功]
第二天,是個黃道吉日,我的不夜城終于迎來了它的第一批客人。
這幾天皇城里大街小巷都充斥著不夜城的宣傳單,里面的美食介紹、國王套間、紙牌等都引起了人們的極大興趣。
大街上收了我們錢的說書人也描述了不夜城里的一切,皇城里的大戶人家也收到了不夜城的宣傳單。
每張宣傳單上還承諾憑此宣傳單可以在店里開張的前三天享受五折優惠,并且規定一次性消費達到5000兩白銀者將成為不夜城的VIP客人,即非常重要的客人,以后在店里消費都是打個7.5折;達到4000兩白銀者以后可以享受8折優惠;達到3000兩白銀者,以后可以享受9折優惠。
并且,只有持有這些優惠卡的人是不夜城的會員,而會員在任何一家不夜城的分店都可享受同樣的待遇!平時你要想成為我們不夜城的會員,還要花五百兩以上的銀兩購買會員卡呢。
宣傳所帶來的效果是顯著的,一時之間,皇城里的人都在談論不夜城。看來,宣傳的效果算是達到了。
這一天,熱鬧非凡,我讓唯軒和一些皇城里的官員出席了剪彩儀式,這些大人物的到來可以帶動其他達官貴人的情緒和熱情。
我混進人群里,隨著人流涌入城內。
美食的香味、游戲的新鮮、客房的潔凈舒適、歌舞樓里新穎的歌詞都讓人們耳目一新。服務員熱情周到的服務,更讓客人做到了賓至如歸,他們普遍得到了客人們高度的贊揚!
看到這種情景,我覺得很有成就感。