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一行人剛在會議室落座，吳倩茹忽然想起什么似的，朝著手下才來不久的另一位新人命令道，“Frank，剛剛讓你幫忙訂的咖啡，再加一份。”

吳倩茹將筆記本擱桌上攤開，一支筆捏在手里，“來，大家先說說各自的想法，說點創(chuàng)新的東西，我不想又聽見陳詞濫調(diào)。從楊主管開始，順時針發(fā)表意見。”

一時間會議室里的氣氛變得緊張萬分，各位主管盤算著距離自己發(fā)表的時間，手心冒汗。跟領(lǐng)導(dǎo)一起開會，能有誰敢直抒胸臆，職場老油條心里都門清，就算說的東西沒有新意，也必須只能撿著領(lǐng)導(dǎo)愛聽的、想聽的、能聽的說。

想翻新立意？

若是走運說中了領(lǐng)導(dǎo)的心坎，那恭喜你，這個新項目必然是讓你擔(dān)責(zé)。

若是倒霉不小心唱了領(lǐng)導(dǎo)反調(diào)，那完蛋了，從此你就是領(lǐng)導(dǎo)的心腹大患。

公司創(chuàng)立培訓(xùn)部也不是一天兩天了，能用的培訓(xùn)思路早就輪番嘗試、優(yōu)化過無數(shù)輪了，幾位依次諫言的主管想破了腦袋也說不出令吳經(jīng)理滿意的答案。

大家說的意見，無非都是如何加速新店擴張或者提升促銷活動凈利潤的老一套思路。

吳倩茹一邊冷眼盯著自己的下屬，手里的筆桿子在會議記錄本上寫畫圈點，嘴上的點評真是絲毫不留情面——

“舊瓶裝新酒，老楊你能不能有點真的新東西？”

“上上個季度就是這么干的，謝主管你覺得最后效果好嗎？”

“小潘，你來公司也有兩年了吧，你的想法怎么跟個剛?cè)肼殐芍艿男氯瞬畈欢嗄兀磕阌媚_指頭想想，這種擦著公司紅線的事情就算我有九個腦袋拿去冒險，法務(wù)部可能同意嗎？”

一圈意見發(fā)表下來，所有發(fā)言的參會人員都目光閃躲，神色難堪。仿佛椅子上擺著的是一顆顆霜打過的白菜。

蘇珍坐在吳倩茹身邊，一言不發(fā)看著這出戲。她心里知道，其實會議的結(jié)果99%都是領(lǐng)導(dǎo)的一言堂，底下人的意見根本不重要，反正最后都是領(lǐng)導(dǎo)說了算，前面讓大家單獨發(fā)言不過是走個過場。吳經(jīng)理這翻舉動，根本不是為了從大家腦門里擠出什么新花樣，她只是想在自己面前立樹立威信。

果然，吳倩茹聽完各位主管的意見，將臉轉(zhuǎn)向了蘇珍，“那蘇經(jīng)理呢，你有沒有不一樣的想法跟大家分享一下？”

蘇珍將椅子往后一挪，忽然站立起來，原先平視吳倩茹的目光瞬間變成了俯視，嘴角微揚，“好，那我就說說我的想法。”

接著，蘇珍不疾不徐走到會議室側(cè)墻懸掛的白板邊，拿起黑色油性筆，劃出一道大括弧，豎著寫下序號“1、2、3、”。

“我提前同運營部的唐部長了解過，按照公司今年的戰(zhàn)略計劃，新店擴張數(shù)目比去年縮水了一半。年內(nèi)也沒有額外的線下活動預(yù)算，所以我們的主要著力點，應(yīng)該是幫助銷售部和一線提高單位產(chǎn)量。”

“第一，成本管理。此前我在門店參與促銷活動的時候，就遇見過賣甲出乙的情況，門店要加強對貨品的管理，除了每周例行盤點之外，可以增加交接班盤點。一旦發(fā)現(xiàn)貨品損耗，當(dāng)日交班的店員自行賠付，責(zé)任到人。”

“第二，”蘇珍在黑板上寫下tester幾個字母，“試用裝要根據(jù)不同店型的客流量來適配，不再按照原有的固定數(shù)量發(fā)放。大店的試用裝上柜很快就會見底，小店的試用裝都被店員摳回去自用了。”

“第叁，嚴(yán)格控制庫存量。部分店長為了避免產(chǎn)品積壓影響績效，把庫存額度都配給了經(jīng)典產(chǎn)品，新品訂貨過于保守。節(jié)假日客流高漲的時候，就算顧客被廣告吸引入店了，也無貨可賣，還指望顧客等半個月之后到貨再來嗎？店長津貼掛鉤訂貨情況，讓他們自己有意識地控制店內(nèi)庫存。

蘇珍一番話說完，白板上也寫滿了叁行關(guān)鍵信息，言語有力，思路清晰。吳倩茹兩指輕輕捏著筆桿在指尖滾動，眉頭微凝，一副沉思的模樣。

在場的各位主管你看看我，我看看你。心道不愧是官大一級的才敢這么說話。

吳經(jīng)理歷來的培訓(xùn)思路都是給門店同事行方便的“開源”，蘇經(jīng)理的意見卻是頗為相左的嚴(yán)抓紀(jì)律進行“節(jié)流”。

說得嚴(yán)重一點，蘇珍就是在跟吳倩茹對著干。

吳經(jīng)理當(dāng)然不是不懂“節(jié)流”的道理。只是收緊管理的政策，勢必會要引起一線人員的埋怨，而培訓(xùn)部的培訓(xùn)主要對象就是一線的員工，屆時培訓(xùn)課程的評分權(quán)都捏在他們手里。如果課程評分過低，就是自己培訓(xùn)部的失職。得罪了門店管理部門，年終的部門互評績效也會受影響。

換句話說，為了自身利益的最大化，吳倩茹寧遠公司多花成本，也不愿得罪其他部門。

吳倩茹也不直接否決蘇珍的想法，只是提問：“蘇經(jīng)理，你有沒有考慮過，我們一線員工對課程的接受程度？折損他們的利益，失了人心，對我們有什么好處？”

“什么叫折損員工的利益？吳經(jīng)理，我無故責(zé)罰他們了嗎？我是希望能完善公司的辦事規(guī)章，從而幫助員工提升自身的單人產(chǎn)出效益，我這是在幫助他們自我提升呀。”

蘇珍重新走回會議桌邊，雙手撐開在桌邊，微微俯身，儼然一副部門大領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)。

目光掃視桌上眾人，蘇珍繼續(xù)開口道：“說到員工，我又想起來，我們部分員工的綜合素質(zhì)的確有待提高。我在門店期間，發(fā)現(xiàn)每次有顧客投訴，都是給商場樓管送點小禮擺平。還真是無法無天了，必須加強紀(jì)律的培訓(xùn)！若是再出現(xiàn)客人投訴有欺客行為，一經(jīng)查實，一律開除！我看有些小店的混底薪的BA日子不要太好過，除了入職的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，今后還要增加月度考核！不僅要罰，還要重重表揚業(yè)務(wù)能力扎實的員工，賞罰分明！”

“以免有員工抱怨，公司是想方設(shè)法在折損他們的利益……”蘇珍將頭轉(zhuǎn)向吳倩茹，加重語氣，“你說呢，吳經(jīng)理？”

蘇珍語氣帶刺，將吳經(jīng)理方才的意見駁成了篩子。盡管在場員工都知道，他們培訓(xùn)部只負(fù)責(zé)傳遞和重申公司規(guī)章要求，并無制定規(guī)章的權(quán)力，但這番話從蘇珍嘴里說出來，卻是名正言順。

畢竟她是周啟軒的夫人，公司的老板娘。

這下，吳經(jīng)理的臉色，比霜打的白菜更難看，可說是凍爛的茄子了。戲臺子是她吳倩茹自己起的，這會兒在下屬們面前下不來臺的也是她。

好在這時，會議室門把手響了。

蘇珍抬頭看見Frank推門進來。

對室內(nèi)情況一無所知的大帥哥，臉上掛著陽光明媚的笑容，手里拎著四個紙袋子，熱情招呼大家，“Coffees！”

蘇珍借機打破冰點的氛圍，“大家都辛苦了，來，咱們先喝咖啡再繼續(xù)吧！”

八杯咖啡擺上桌，大家都杵在一邊等著領(lǐng)導(dǎo)先動手。

蘇珍一眼掃過去，八杯咖啡口味各不相同，其中有一杯是Frank以前會經(jīng)常給她做的肉桂拿鐵。

Frank那雙綠色的眼睛此時一定正在自己身上盯得緊，他一定記得自己不愛喝苦的，于是蘇珍故意挑了其中最苦的冰美式加濃縮，