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婚戒(GL)最新章節!
老實說這件事盛安然自己是覺得非常棘手的。
畢竟客戶雖說很過分,但抓住了她的錯誤,他們固然能夠講通道理,但自己的錯處就要一遍一遍被人提起來。而且這種人最能夠豁得出去,萬一經常來店里鬧事,總會有些不明所以的客人被趕走,到時候造成的影響誰來承擔?
事實上,剛才跟客人在店里爭吵的做法就很不妥當。在許云婕提出將兩位客人帶去客戶服務中心的時候,盛安然就意識到了這一點。
因為是當事人,所以她被那位女客人拉扯著,一起去了后面的客服中心。
到了之后,許云婕也不立刻就提這件事,而是不慌不忙的上了茶,還將員工們放在這里的零食和水果拿了一點過來招待對方。
由始至終她臉上都帶著笑容,而經過這么一個緩沖,等讓再次落座的時候,那兩位客人似乎也沒有那么氣焰囂張了。
盛安然在一旁看著,不得不承認,從這個處理手段上來講,許云婕的確是比自己強的。
不過這個念頭只出現了一瞬,就被她壓回去了。因為許云婕在坐下之后,首先轉向了她,聲色俱厲的道,“盛安然,現在,對客人道歉!”
“許總,我……”
盛安然還想辯解一下。然而許云婕的眼神和語氣都凌厲至極,緊盯著她不給一點余地,“道歉!”
盛安然咬了咬牙,深吸一口氣,轉頭對那兩人微微躬身,“對不起。”
她是領導臥室員工并且我的確是有做錯的地方……盛安然一直在心里重復著這句話,才控制住自己沒有當場暴走。
她都奇怪自己之前是不是腦抽了,竟然會覺得許云婕會維護自己。
那兩位客人顯然也十分得意,趾高氣昂的道,“別以為道歉就算了,必須要按照我們的條件賠償才可以!”
“這恐怕不行。”許云婕的話卻出乎意料。
然后,在那兩位客人開口之前,她迅速的道,“我們的員工出了錯,道歉是應該的。我們店里也是非常有誠意的想要跟您二位化解這件事。不過訂單全免是不可能的,這樣好不好,我的權限可以給你們打七折,這已經是店里最低的折扣了,除此之外,我們也有一些小禮品贈送給二位。二位覺得呢?”
“不行!”男客人立刻拒絕道,“必須按照我們的條件來,否則我們就去消協投訴!”
“話不能這么說。”許云婕臉上的笑容消失了,“畢竟兩位還沒來得及在店里簽單子,我們也沒有強買強賣的意思,就算兩位去投訴,估計消協也不能把我們怎么樣。”
“至少可以把你們的名聲搞臭!”男客人顯然深諳其中之道,搞不好這已經不是第一次敲詐商家了。
盛安然知道,遇上這種事情,大部分時候,可能商家也只好自認倒霉,給他們免單了事。畢竟有個單子雖然多,但也損失得起,要是名聲搞臭了,那受到的影響就太大了。
難怪他們那么理直氣壯呢。
想到這里盛安然也不免有些擔心,她轉頭看向許云婕,不知道她會怎么回答?
許云婕只是淡定一笑,“如果是這樣的話,那也沒有辦法了。我們會報警,說你們敲詐勒索。對了,回頭還可以打個電話給張縣長,問問他g縣的市民素質是不是都是這樣?那我們可沒辦法放心的在這里投資。”
男客人目光一閃,“說這種話嚇唬誰呢?縣長是隨便什么人都能見到的嗎?”
許云婕不慌不忙,“你可以不相信,那咱們就拭目以待。”說著作勢要拿出手機報警。
男人猶豫片刻,咬牙道,“好,就照你說的,給我們打七折!”
“還有小禮品。”女人也跟著道。
盛安然嘴角抽了抽,雖然知道你們就是來占便宜的,但表現得那么明顯真的好嗎?!
許云婕則神色如常,甚至連微笑的角度都沒有任何改變,“當然。”她說著瞥了盛安然一眼,“我會換另一位銷售員來接待你們,請兩位放心。”
許云婕叫了其他人來把兩人領走,然后才看向盛安然。盛安然心生不妙,但又不愿意在許云婕面前露怯,于是挺直了脊背跟她對視。
“覺得你沒做錯?”許云婕問。