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溫見琛立刻向她道歉:“抱歉,嚇到你了。”
“沒事沒事。”裴冬宜忙擺擺手,又問,“不開心的事可以跟我說說嗎?說出來的話,可能就不那么難受了。”
溫見琛原本要進浴室去的,聽到這話又轉身走了回來。
走到她面前,插著腰,低頭盯著她的眼睛直愣愣地看。
裴冬宜被他看得心里有點發毛,心說要不就算了吧,剛要開口,就聽他問:“你真的要聽嗎?”
她啊了聲,愣愣地點了點頭。
剛點完頭,就聽他說:“我今天遇到一個很不講道理的病人,她去醫務科投訴我了。”
聲音有些委屈和郁悶,裴冬宜抬起頭,見他抿著嘴唇,眼睛里都是忙碌一天過后的疲憊,心里揪了一下,然后有一個角落迅速地軟塌下去。
她猶豫片刻,伸手拉住他的手腕,把他往陽臺帶,“我們坐下來慢慢說啊。”
等他坐下,裴冬宜又跑回房間,在小冰箱里拿了瓶礦泉水,擰開瓶蓋遞給他,看他喝了幾口,才問那個病人為什么會投訴他。
溫見琛把礦泉水瓶放到桌上,用手包著轉了幾圈,捋了捋整件事,這才從頭開始講:“病人是個女的,持續腹痛,來的時候跟我說已經痛了差不多三天,我給她做檢查,發現她左上腹和右下腹都有壓痛,就問她有沒有腹瀉和嘔吐,她說沒有。”
“我就建議她把b超和抽血的檢查做了,排除一下闌尾炎跟胰腺炎,這沒錯吧?每個類似的病人都要這么處理的。”
裴冬宜忙點點頭,“嗯嗯,你說過胰腺炎的話那個什么酶可以看出來。”
“就是嘛,你看你一個沒病過的都懂!”
裴冬宜:“……”
“可是她問我,如果這些檢查都沒有問題怎么辦?”溫見琛滿臉的無語,“我說沒有問題難道不好嗎?就排除了呀,我們檢查的目的就是要排除這兩個病啊。”
“她又反駁我,如果看病都需要排除,那老百姓都可以當醫生了,要掛號干嘛?你說這人……”
這種話連裴冬宜一個門外漢都能立刻聽明白,就是不想做檢查,醫生看看問問就要給出結果,而且要有治療效果,不然要你何用,退一萬步說,如果非要檢查,必須檢查出問題,不然你就是坑錢。
我的天啊,這得是什么神槍手透視眼轉行當的醫生啊才能百發百中啊?!
裴冬宜嘴角抽了一下,問道:“你跟她解釋了嗎?”
“當然解釋了!”溫見琛哼了聲,“我跟她說,腹痛只是一個癥狀,到底是什么病,還需要進一步檢查,就算不能確診,也能縮小范圍,要把一些高度懷疑的、危重的情況排除一下,而且導致腹痛的疾病很多,有些是需要發展過程的,不是一來就能明確的。”
就像他之前接診過的那個急性重癥胰腺炎患者那樣,第一次來的時候檢查結果基本正常,第二次來就已經是胰腺炎,沒用多久就直接進展到要轉去icu了,現在都還沒完全脫離生命危險。
裴冬宜點點頭,但她覺得,“她是不是聽不進去你說的?”
不然他也不會說被投訴,還那么生氣了。
溫見琛點頭,“她說,就是說你們技術差,拿病人來做實驗就是了,這就是她的原話,我一個字都沒改也沒多,我真的是無語了,要真是技術差,我才不跟你說這么多,畢竟我技術差不懂這些,我還不如直接你想怎么治就怎么治,檢查愛做不做,隨便給你開兩片止痛藥就打發你走,反正你要是后面有什么事跟我也沒關系,是你要這么治的。”
“你以為腹痛就一定是胃炎啊?就算是闌尾炎都還有個轉移性右下腹痛的過程呢,到時候痛起來要你的命!抗生素又不是萬能的,掛了就好,醫院里腹痛死掉的人又不缺!”
他說完生氣地翻了個白眼。
裴冬宜這會兒感覺自己就是那個不知好歹的病人,被他一頓狂噴,下意識地縮了一下,然后小心翼翼地問道:“這些話……你跟她說了嗎?”
溫見琛看她一眼,理直氣壯地道:“沒有說啊!我哪敢啊!”
裴冬宜:“……”真是以最理直氣壯的姿態,說著最慫的話。
她問溫見琛跟患者說了什么,他說:“我跟她說,你可以去其他醫院再看看,他們的技術確實是比我們高一點。”
裴冬宜:“……”上面那句腹誹重復一萬遍!
至于被投訴,也是患者臨走時問的:“你們醫院醫務科在哪個地方。”
溫見琛覺得自己沒錯,也不怕她去投訴,直接就把醫務科的位置跟上班時間告訴她了。
但心里又實在無語,嘴欠地問了句:“你要找我們院長嗎,我給你他的辦公室電話?”
好么,這下患者不僅他過度醫療拿病人做實驗了,還要投訴他態度不好,對病人陰陽怪氣,絲毫沒有同情心!
于是就算節目組投資商(也就是溫家)給急診科贊助了一批新機器,醫務科也還是要對他進行批評,不過因為他的醫療程序確實是沒錯的,所以只提出了口頭批評。
醫務科的楊科長還警告他:“下次再這么口無遮攔,扣工資不說,你還得寫檢討!你是黨員,你搞搞清楚,你要為人民服務的,怎么能那么對病人說話呢?有話你不會藏在心里嗎?!”
這讓溫見琛非常沒面子,尤其是被鏡頭拍下了他挨罵的慫樣,估計過不久全國人民就都知道了。
“還有力氣跟你撒潑,看來是疼得還不厲害。”裴冬宜氣憤地道。
她會這么說,一是確實覺得這個病人不可理喻,二是她從自己和身邊的塑料姐妹身上學明白了一點,對方跟你抱怨某人某事的時候,并不是想要聽你講什么大道理,只是想聽你跟他站在同一條戰線,一起罵死對方。
大道理誰還不懂呢?!
不過這個經驗裴冬宜覺得在對方和他的吐槽對象是情侶時不適用,因為等你跟他一起罵完對方之后,他們八成會和好,到時候你就兩邊不是人了:)
扯遠了,回到當下,她的吐槽引起了溫見琛的共鳴,他拍了一下桌子,“我也覺得是,她就不應該看什么急診,急診是給這些一點都不著急的人看的嗎,我那兒還躺著幾個肺氣腫高血壓危象腦出血腦梗死的等著搶救呢!”
裴冬宜:“……”
她沉默半晌,等他罵得差不多了,這才開口:“要不……咱不干了,回家躺著數錢玩兒?”
溫見琛聲音一頓,正常了不少,“那不行,這是我的工作,誰上班還沒遇到幾個傻……不講道理的啊!”
有鏡頭,罵得就是不夠爽,淦!