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“那她對這個應該挺熟悉的。”盧苑若有所思,覺得這個條件蠻合適的。
小茜補充道:“她還弄過電話客服。就是后來覺得太忙,所以沒繼續做。”
“那好啊!我去問問她。”
不過……盧苑遲疑一下,一拍腦袋“我差點忘記也要確定工資!”
“在日升村一般工資會定多少?”盧苑看向小茜,后者搖搖頭表示自己只是個什么都不懂的學生。
既然什么都不知道,盧苑拉起小茜出門。
小茜用全身的抗拒來回絕,像一個秤砣一樣把自己的重心往下墜。“哎呀,我不想出門!”
說完,她又一頭栽進電腦里。
盧苑搖頭,這么認真,怕不是要讀完高中才近視。
最后小茜還是跟著出門。國榮媳婦在屋內吼一聲,小茜就從沙發上彈起,換件衣服就跑出門。
他們第一站先去街口的小賣部。
第23章 冷漠
雖然天色已經暗下來,站在小巷門口遠遠望去,小賣部還在營業當中。
比起城市里,農村的一切作息都會提早,早起床、早下班、早睡覺。大城市的大家喜歡的夜生活,是為了在白天的工作之余尋求慰藉,而這在慢節奏的農村并沒有很常見。
原本只是向出來碰碰運氣,順便拉小茜出來鍛煉身體,沒成想小賣部還開著。盧苑從沒來過這里,家里很多東西都是外婆準備好的,盧苑現在才發覺如此。
外婆會是在這里買的嗎?有時間可以問問外婆。
還沒走進,小茜就跑著撲過去,一邊叫鮑寧的名字。盧苑趕緊跟上去。
聽到小茜的呼喊,一個膚白貌美大眼睛的女生坐在柜櫥后往外望,發現是小茜就馬上站起來。她走出店門,抱住撲過來的小茜:“你放假回來了?好久沒見過你!”
“嘻嘻嘻”小茜抬頭看懷里的人,又從中掙脫,伸手往后拉住盧苑的左手,把她往前帶:“寧寧姐,我要給你介紹一份工作。”
“這是盧苑,老四嬸的外孫女。”小茜突然站直,煞有介事地說道,“苑苑姐,這是鮑寧,就是我和你提到的非常好看非常厲害的姐姐!”
盧苑被她逗笑,看來小茜有讓人難以拒絕的能力。
鮑寧說話輕聲輕語,她拂去小茜的手,含笑:“她是這么跟你介紹我的?沒想到我們小茜還會夸我。”說罷便去捏捏小茜的臉。
鮑寧把兩人拉進店,支出兩把椅子,再拿來一些小零食和飲料。
“要給我找什么工作啊?”鮑寧見小茜要接過零食,又倏爾收走,拿到盧苑面前。
盧苑道謝,說到:“是我這邊在做電商,急需有經驗的客服幫忙。小茜一聽,就推薦了鮑寧姐。”
“喲,還真會夸我啊?”鮑寧揶揄地看著小茜,一邊和盧苑說:“小茜從小就和我認識。在上村小的時候,她經常背著她媽媽來我這買東西。”
“當時我剛開始送貨的生意,她古靈精怪地給我出主意,又把我的業務介紹給同學,本來我還擔心村里不能接受跑腿費,沒成想大家都還挺熱情的。”
“你送的小零食已經能抵掉跑腿費了!”小茜不服,“大家就是喜歡這種小便宜,慢慢地習慣打個電話就能收到貨的便利。”
“這是小茜提的主意嗎?”盧苑聽出一些畫外音,問道。
鮑寧點頭:“那時她才小學。”
“小茜真厲害。”盧苑對她做一個刮目相看的手勢。
鮑寧繼續回憶往事:“后來她上去鎮里上初中,我和那時的男朋友約好去他那工作,我便出去做客服。沒一兩年分手了,我又回來繼承店鋪。”
原來如此,小茜說過鮑寧有客服經驗,是這么一回事。
“你以前做客服,是哪方面的呢?”盧苑抓住這個關鍵詞,繼續問。
“電話客服,我是公司的接線員,專門處理接收客戶遇到的產品問題。”鮑寧看兩人都不吃零食,隨手拿起一包薯片,刺啦一開,遞給小茜。
“那就是售后服務了吧?客戶的態度會不太好嗎?”
“會。”鮑寧的眼神開始往下瞟,似乎在回憶,她喝口水,說到:“以前那個公司的產品還挺經常有問題的,不過那都是成體系的問題,簡單的我就直接處理了,其余的不是給這個部門,就是給那個部門,遇到的多了就會發現那都是按流程來解決。”
“客服最怕的就是和客戶一樣有情緒。不過就是我的聲音比較溫柔,我的性格又像一條破布一樣堅韌,各種客訴慢慢的都上手了。”鮑寧這個人真是,頂著柔和的臉和語氣,卻能理性地分析事情,感覺是天生的售后客服的料子。
“直到我辭職那一刻,我已經拿了兩年的優秀員工。”
“哇,寧寧姐你好厲害呀!”小茜非常捧場,開始鼓掌。
鮑寧哭笑不得。
盧苑不知道該如何向她開口,要說這是工作邀請,還是請求幫忙,或者說是一次面試……
小茜卻拉拉鮑寧的衣袖說道:“那你快來幫苑苑姐,她現在可需要你這種有經驗有能力的優秀員工了!”
盧苑也哭笑不得,會有什么話能讓小茜難以開口的嗎?怎么她那么上手?
鮑寧看向盧苑,盧苑趕緊說:“沒錯!我們需要一個優秀的售后客服。不用坐班,鮑寧姐你可以在小賣部里弄。”
“因為是農產品銷售,我們遇到的售后問題大多是壞果賠償,有的會因為物流原因、儲存時間等進行咨詢。”盧苑趕緊補充,她對這方面也沒有很多經驗,這些都是她在這段時間內遇到的問題。
“對了寧寧姐!”小茜突然想起這件事,咋呼地說:“苑苑姐還遇到過惡意差評!”
“什么情況?”鮑寧來了興趣,無意識地靠近盧苑,想知道詳細的情況。