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許蜜語仔細(xì)回想了一下?？挛难┖孟裾f了：領(lǐng)導(dǎo)，這事你從對講機(jī)里說不就行了，還特意跑來一趟，不累??？

她當(dāng)時(shí)怕張彩露被問得尷尬，還幫忙圓場說：領(lǐng)班這是沒架子，愿意跟我們打成一片。

所以……

“所以蜜語姐，這根本不是偶發(fā)事件，柯文雪無意間的話已經(jīng)差點(diǎn)壞事了，因?yàn)榉址勘砩?，張彩露是故意漏記這間房的，然后她私下和我打了招呼，這之后她再親自到客房部來，由我?guī)颓唬撇ㄖ鸀懙卣T導(dǎo)你去做那間房。我知道你愛吃巧克力類的糖果，那天我還特意給了你一顆，那其實(shí)是我事先準(zhǔn)備好的糖衣炮彈，你收下后果然毫不推辭替我們?nèi)プ瞿情g房了?！?

許蜜語把眼睛瞪大了些。

那天幾個(gè)人看起來再自然不過的一番對話里，居然有這樣層層疊疊的設(shè)計(jì)和心機(jī)。

她意外于自己當(dāng)時(shí)身處事中，卻居然看不出這一切。

緩了緩，她問道：“那張彩露為什么沒一開始就把這間房分在我的工作單里呢？”

尹香告訴她：“因?yàn)樗媒o你湊齊三個(gè)不滿意差評?？扇绻齻€(gè)能給打不滿意評分的顧客都是通過工作單分給你的，針對你就針對得太明顯了，這樣偶爾通過漏記然后利用我打配合間接把房間分給你，就能不著痕跡地把你拉去送人頭?！?

許蜜語越聽越暗驚在心。

這里不過是家五星酒店的客房部。她們不過是光鮮亮麗酒店背后最基層不起眼的服務(wù)員。卻居然也能滋生出這樣暗潮洶涌的算計(jì)。

尹香繼續(xù)說：“那個(gè)客人是常客，每次來，退房時(shí)總會順走點(diǎn)東西。但也因?yàn)樗蔷频瓿？?，每次來都住商?wù)行政套房，消費(fèi)也都不低，所以對他這種小癖好酒店也就不計(jì)較了。領(lǐng)班叮囑過我們，凡是遇上這人都睜一只眼閉一只眼。但你剛來，領(lǐng)班沒有叮囑過你，所以她故意把你送到那個(gè)顧客面前去，而你果然和客人較真揭了他的短，最后也果然惹那個(gè)被揭短的客人惱羞成怒給你打了個(gè)服務(wù)不滿意的評分?！?

許蜜語想了想，問：“張彩露就那么確定，這位顧客會被我揭短得惱羞成怒？”

尹香笑了下，有點(diǎn)嘲諷意味在她的笑容里：“這就是領(lǐng)班手段高明的地方了，如果客人沒有被你弄得惱羞成怒，她最終也會刺激客人變得惱羞成怒的?！?

頓了頓，尹香又說：“事發(fā)那天，領(lǐng)班應(yīng)該有讓你先退出房間，由她來勸勸客人，對吧？”

許蜜語點(diǎn)點(diǎn)頭。

“你是不是還挺感激，領(lǐng)班在為你扛事？”

許蜜語又點(diǎn)點(diǎn)頭。

“蜜語姐啊”，尹香嘆氣，“你歲數(shù)也不小了，怎么會這么單純？把你換成我或者是柯文雪、羅清萍我們?nèi)魏我粋€(gè)人，我們都能知道，這時(shí)候領(lǐng)班在房間里對客人說的不可能是讓他滅火的話，而是拱火，拱到客人會忘記其實(shí)是自己做得不對然后鐵了心要給你打個(gè)不滿意的評分?！?

許蜜語覺得不可思議，她完全想象不出怎樣才會達(dá)到尹香說的這種效果。她無法想象面對自己時(shí)充滿善意的張彩露，會在自己不在時(shí)，那么陰險(xiǎn)和使壞。哪怕她看過的那些劇集里，她都沒看到過這么會兩面三刀的人。

她把這個(gè)疑問拋給了尹香。

尹香搖搖頭，告訴她：“這太簡單了，幾句話就能達(dá)成效果啊。比如她會對客人數(shù)落你說：是是是，是她不對，她怎么能對老顧客這么誣陷呢？是是是，是她缺乏職業(yè)素養(yǎng)，說嚴(yán)重點(diǎn)她確實(shí)是價(jià)值體系和道德體系有問題，我們之后一定會教育她讓她認(rèn)識到錯(cuò)誤，所以您給她個(gè)機(jī)會，別趕她離開酒店了，就記個(gè)服務(wù)不滿意的評分讓她長長記性吧！”

“人家客人本來還心虛是自己做錯(cuò)事，只想下個(gè)臺階走人而已。這樣一聽完，干脆就直起腰板堅(jiān)持給你打不滿意了?！?

許蜜語聽完好一會都不能做出反應(yīng)。她不知道到底是自己太單純還是外面的世界太復(fù)雜。

然后尹香接下來告訴她，她以為的復(fù)雜不過如此，后面還有更顛覆她認(rèn)知的驚詫。

“還有，那個(gè)誣陷你偷戒指的女顧客，也不是隨機(jī)遇到的，那個(gè)女人其實(shí)是張彩露找來的，整件事情是張彩露給你下的套。”

尹香的話帶給許蜜語一驚連著一驚。驚過之后她又覺得一切似乎變得解釋得通了。

“那個(gè)女顧客，以前我聽張彩露說過，是她在夜店蹦迪時(shí)認(rèn)識的一個(gè)姐妹，沒怎么讀過書，連高中都是肄業(yè)，本來她們兩人串通做戲的目的是讓酒店開除掉你，但那個(gè)女的看你慫，一時(shí)貪心，以為真能空手套到五萬的鉆戒，就沒按事先和張彩露約定好的劇情走，結(jié)果沒想到會被你反殺，功虧一簣。事后張彩露就和她反目絕交了。”

許蜜語無法想象，一直對她釋放善意的張彩露，心里卻盛著對她滿滿的惡意，而她之前并不認(rèn)識她，她的原罪只不過是到這里來做了服務(wù)員。

“可是，誣陷我偷鉆戒這件事，當(dāng)時(shí)是張彩露給我申請到的機(jī)會讓我自證。如果沒有這個(gè)機(jī)會，我也反殺不了……”她想，一個(gè)人對另一個(gè)人，真的會惡到連一絲善意、一絲猶豫都沒有嗎？那當(dāng)時(shí)張彩露的這個(gè)舉動又是為了什么？

“很簡單，我們其實(shí)都知道，你是副經(jīng)理安排進(jìn)來的，張彩露怕直接定罪讓你走，會得罪了副經(jīng)理，所以假模假式地給你一個(gè)自證的機(jī)會，她打定主意你證明不了自己的，這種子虛烏有的臟水，從來就說不清，酒店又一直都是向著顧客的原則，也怕負(fù)面輿論，你平時(shí)又慫慫的，所以她覺得你根本翻不出水花。這樣到最后，她給你機(jī)會了，但你自己證明不了自己，再被開掉的話，她是仁至義盡的，副經(jīng)理知道了也不會覺得是有人故意下自己面子?！币阏f到這，看著許蜜語，眉毛一挑，神色有幾分暢快似的說，“誰知道你最后不僅證明了自己，還打臉了她找來的那個(gè)人。那天她其實(shí)嚇壞了，如果你真的堅(jiān)持報(bào)警，整件事是她下套這個(gè)秘密就得全酒店都知道了?！?

許蜜語長長嘆口氣。

好吧，原來一個(gè)人對另一個(gè)人，真的會惡到連一絲善意和猶豫都沒有。她以為是有的，結(jié)果揭開表皮看進(jìn)去，原來是更加的惡。

許蜜語想了想，問尹香：“所以難搞的崔老頭，也是……？”

尹香有點(diǎn)羞愧地點(diǎn)點(diǎn)頭：“是的，是張彩露讓我盡量想辦法拖到你來，然后換你去做那個(gè)房間衛(wèi)生的。她本來是希望你能從難纏的崔老頭那里得到不滿意的評分，但沒想到你反而被表揚(yáng)了。崔老頭家很有錢，也認(rèn)識酒店高層，說的話也有分量，所以他點(diǎn)名表揚(yáng)的服務(wù)員才能得到獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)。但沒想到后面又有他找不到手表的波折。”

說到這，尹香臉色發(fā)紅滿面羞愧：“蜜語姐，功勞我冒你的名領(lǐng)了，懲罰卻是你站出來替我背了，我尹香雖然平時(shí)有點(diǎn)勢利眼，但我不是沒有良心的，我是真的覺得過意不去了，對不起?。　?

許蜜語搖搖頭：“我不在乎這些的，你不用這樣?！鳖D了頓她問，“可你為什么愿意把張彩露的事都告訴我？”

尹香眉心一緊神色一暗：“因?yàn)槲覍λ龅氖庐a(chǎn)生了懷疑，也對我自己產(chǎn)生了懷疑。她其實(shí)明明在對你做不好的事，表面卻裝得對你又好又關(guān)心，往往她對你做完一件壞事后，還能讓你對她充滿感激，而她對此非常得意。我呢？我在這個(gè)過程中，就是一個(gè)幫她樹立好人人設(shè)的工具人，甚至有時(shí)候我這個(gè)工具人都成了壞的人。但說到底我尹香和你許蜜語又能有什么仇什么怨？我不過就是勢利眼愿意巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)而已，但到頭來巴結(jié)她的代價(jià)是把我自己變成了小丑，去反襯她張彩露是個(gè)好人。幾件事下來，我越來越害怕張彩露的手段做法，我也越來越懷疑我自己，我到底是在干什么呢？”

除了尹香自己所說的原因，許蜜語還想到了另外一個(gè)叫可能性——這是她受以前看過的劇集啟發(fā)想到的。尹香從頭到尾知道張彩露為了擠走一個(gè)下屬都做了哪些事用了哪些手段，就算她再會巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，以后張彩露升職成主管以后，也未必提拔尹香成為領(lǐng)班，甚至她可能會想辦法也趕走尹香——誰會愿意把一個(gè)知道自己壞底細(xì)的人留在身邊并且一直提拔呢？那樣的話，曾經(jīng)的壞底細(xì)不就變成這個(gè)知情者握在手里的把柄了嗎。

不知不覺已經(jīng)聊了很久。對講機(jī)里傳來前臺服務(wù)員的聲音，她們在呼叫行政層快點(diǎn)做出幾間房來，有客人在等著入住。

張彩露馬上回復(fù)收到，然后呼叫樓層服務(wù)員，其中有尹香和許蜜語的名字，她讓被呼叫到的服務(wù)員取消午休，盡快到臟房去做衛(wèi)生。

尹香和許蜜語先后回復(fù)了收到。

然后尹香對許蜜語說：“蜜語姐，我們分開進(jìn)去吧?！?

許蜜語說好，她讓尹香先回去行政層，自己等兩分鐘再上去。

尹香臨走前，又有點(diǎn)欲言又止。

許蜜語心領(lǐng)神會，馬上說：“放心吧，今天你跟我說的這些，我不會讓別人知道，尤其是領(lǐng)班。”

尹香明顯地松口氣，她有點(diǎn)訕笑地解釋了兩句：“畢竟她還是領(lǐng)導(dǎo)，我們還要在她手下干活，我雖然已經(jīng)看不慣她的做法，但我也不想得罪她?！?

許蜜語表示理解。<script>chapter1();</script>