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她在心里松口氣。
總算沒有誰再覺得尷尬。
到了酒店換好衣服,大家去領班張彩露那里領工作單。
張彩露正分著房的時候,主管走進來。
她步履急匆匆地,面色也頗凝重。
一進屋她就用眼神開始搜尋,搜到尹香時,她朝尹香一指說:“尹香你過來一下,我有事要問你。”
尹香趕緊走過去。
正是大家上班的高峰,走廊里人來人往。于是她們沒有出去外面,只移動到了屋子靠里的角落去。
雖然主管已經盡量壓低聲音,但墻壁還是清晰地把她的聲音反彈進屋子內其他人的耳朵里。
“尹香,昨天離店的崔老先生今天打電話來說,他昨天丟了塊手表,說是到處都找過了都沒找到。他確認他除了客房服務員沒有接觸過其他人,所以他斷定是給他收拾房間的服務員偷走了手表。”
她的聲音語氣都很嚴肅,要求尹香立刻做出個解釋。
尹香當即變得慌張起來。
“主管,不是我!我沒有拿客人手表,真的!昨天其實不是我打掃的房間!”
主管雙眉一揚:“不是你?昨天你不是去財務領過獎金的嗎,不是你你怎么會去領獎金?你這么好意思的嗎?”
尹香一下子窘迫難當百口莫辯,她急急轉頭看向許蜜語,眼睛里充滿了求助。
許蜜語想到早上掛在對面床前的連衣裙,她下意識地躲開那道求助的眼神,也閉合耳朵,想假裝看不見和聽不到發生了什么。
尹香急急走向她,拉住她的胳膊把她扯到主管面前,又急急地說:“許姐,我求求你了,幫我說句話吧,你就告訴主管,昨天確實不是我打掃的那個房間,好不好?”她又轉頭對主管說,“領導,我知道冒領功勞是我不對,但那位顧客的房間真的不是我打掃的,我真的沒有拿他的手表!對了,不信您可以去查監控!您一查就會知道,我說的都是真的!”尹香說到這里,已經急得哭了出來。
許蜜語聽到這,在心里嘆了口氣。
確實一查監控,就什么事都明了了,就能確定那間房確實是她打掃的了。
于是她開了口,對主管說:“主管,確實不關尹香的事,昨天崔老先生的房間,是我去打掃的?!?
她的話一說完,就看到尹香猛地轉頭看著自己。
尹香的眼睛瞪得很大,那里面滿滿都是許蜜語居然真的幫她說話的意外和感激。
主管“咦”了一聲,不解問道:“你們倆這是唱的哪一出?如果房間是許蜜語打掃的,昨天我宣布獎勵的時候你們怎么一個冒領功勞、另一個一言不發呢?你們耍什么花腔呢?”
尹香把頭垂得低低的,不想讓人看到她臉上那份臊。
領班張彩露分完房間,把工作單分到每個人手里。然后她起身走到主管身邊,勸著說:“領導,你消消氣,她們就是小姐妹之間感情好,互相幫襯而已。那你看,眼下我們得怎么處理這件事?”
主管把目光落在許蜜語臉上:“既然你說崔老先生的房間是你打掃的,那么好,我現在把崔老先生的決定告訴你?!鳖D了頓,她沉聲道,“崔老先生說他的手表陪伴他很久了,就這么被服務員悄悄拿走,他很不滿意,但鑒于你把他服務得確實很好,他大度地決定,不追究丟表這件事了,但要求撤回對你的表揚,并在你的滿意度測評表上記下服務不滿意的評分?!?
許蜜語聽到“不滿意”三個字時,心咚地一跳。
如果加上這個,她在實習期就有兩個不滿意差評了。
只要再多一個,她就得被辭退。
想到這她覺得自己有必要好好解釋一下這件事,雖然那位崔老先生已經“大度”地表示不追究。
但她剛開口,主管就打斷她:“我還有一堆事忙呢,你有什么話就先跟你的領班說。”說完她就急匆匆地走了。
許蜜語轉頭看向張彩露。
張彩露告訴尹香:“領了你的工作單,趕緊去做房吧?!彼謸P聲告訴屋里的其他人,“你們領了分房表的就趕緊打掃房間去,站那不動是嫌分到的房間少嗎?用不用我問問其他樓層需不需要人手幫忙,把你們派過去啊?”
屋里的其他人趕緊都出去了,只有柯文雪和羅清萍還站著不動。柯文雪是想聽個熱鬧。羅清萍是單純地不想服張彩露的管。
看著她們倆像釘子戶似的不動彈,張彩露的聲音變得強硬了些:“怎么,到底你們是領班還是我是領班,我說話不好使了是吧?”
看她的確有要甩臉子的跡象,柯文雪趕緊說:“我可沒想當領班!誰想當領班啊,張領班你直接沖誰去?!闭f完她趕緊跑了。
羅清萍哼了一聲,也不知道是在哼柯文雪瞎說大實話還是在哼張彩露耍官威。哼完她也走了。
張彩露轉去看尹香,聲音柔下來:“小香,你也去干活吧?!?
尹香欲言又止地望了許蜜語一眼,但最后什么也沒說地走開了。
身邊沒有了其他人,張彩露問許蜜語:“許大姐,你有什么話想跟我說?現在沒別人了,你說吧!”
許蜜語先謝過張彩露給她留面子,支走了屋里的人。
然后她懇求張彩露:“領班,我連看都沒看到過崔老先生的手表到底長什么樣,更別說拿走它。所以你能不能把崔老先生的聯系方式告訴我?我想親自跟他溝通一下,說不定這其中有什么誤會?!?
張彩露臉上犯了難:“這個不行,我們酒店規定,不能泄露客人的隱私信息。”
許蜜語一時茫然起來,思考著該怎么做。
張彩露看著她,嘆口氣,語重心長地對她說:“許大姐啊,你要是信我的,這件事你就別折騰了。你看啊,前兩天你剛遇著個說你偷鉆戒的,雖然最后證明你是無辜的,但昨天馬上又遇上個說你偷手表的。你要是不折騰,也就是背個服務不滿意的差評;可你一旦要是折騰起來,大家就都知道繼有人說你偷鉆戒之后,馬上又有人說你偷手表了。他們會說,怎么別人都沒事,就偏偏你接二連三遇到這種事呢?肯定還是蒼蠅不叮無縫的蛋,你是本身就有問題所以別人才會這么說。甚至大家還會懷疑連前兩天鉆戒那事,你可能都不是無辜的?!?
許蜜語聽著張彩露的話,陷入思索中。
是啊,張彩露說得沒錯。怎么就她接二連三地遇到這種事?
她讓張彩露說的,幾乎都要懷疑自己真的有問題了,她都要覺得自己是不是趁著白日夢游的時候真的拿了客人的東西。
張彩露觀察著許蜜語的神色,最后說:“沒關系的許大姐,離試用期結束也沒多久了,你好好干,就不會再收到‘不滿意’打分了,你會順利轉為正式員工的。加油啊,別氣餒,有什么難處理的東西,我都會幫你的!”<script>chapter1();</script>