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“是嗎?那為什么楚小姐告訴我你根本沒有關照她不能吃阿司匹林?假如你詳細關照過她,告知過她服用這個藥物有可能會導致在手術中或者術后出現大出血,嚴重的話會導致死亡,她還會服用嗎?”
葉繁枝著急地說:“我在微信里跟她聯系的,我有聊天記錄。”
李長信沉聲說:“你把微信聊天記錄找出來。”
葉繁枝趕忙打開了微信,找出了楚小姐的頭像,但一打開聊天頁面,她整個人蒙了。整個聊天頁面空空如也,所有的聊天記錄都不見了。
徐碧婷雙手抱胸,好整以暇地說:“找到了嗎?找到了就拿出來給我們看看。你不會是找不到吧?”
簡余彥說:“徐醫生,你讓她好好找一下。”
事出突然,又面對著咄咄逼人的徐碧婷,葉繁枝不免心慌意亂:“我真的有交代她的。可是不知道為什么都不見了……楚小姐的手機上應該還有聊天記錄……”
“楚小姐剛清醒過來,說我們并沒有交代清楚,而且我們無權查看楚小姐的手機。葉小姐,既然你拿不出證據,現在雙方各執一詞。這件事情我們只能按照你沒有給客戶交代清楚處理。”徐碧婷轉頭咨詢在座的所有醫生,“大家有什么異議嗎?”
大家都沒有表態。李長信環顧了一圈,說:“葉小姐,請你先回工作崗位。”
葉繁枝失魂落魄地回了咨詢臺。
江一心著急地等著她:“繁枝,到底是怎么回事?”
葉繁枝把情況大致說了一遍。
江一心簡直無語了:“你都已經告知得這么仔細了,她怎么還私下亂吃阿司匹林呢?還有,聊天記錄好好的怎么就沒有了?實在太奇怪了!”一心打開了她的手機一再查看。
她的手機顯然被人動過,她與楚小姐之間所有的聊天記錄也被刪除。
工作忙碌的時候,大家的手機都會隨隨便便放在辦公桌上。想來是有人趁葉繁枝不備,偷看到她的手機解鎖密碼,并刪除了聊天記錄。
但事到如今,說什么都沒有用。葉繁枝默默地開始收拾自己的物品。
江一心說:“你收拾東西干嗎?又不是你的錯。你該關照該叮囑的都已經關照叮囑了。客戶不當一回事,不重視,我們也沒有任何辦法啊。”
葉繁枝苦笑。這樣的失誤,這樣的機會,徐碧婷是絕對不會輕易放過的。
事實也是如此。此時五樓的會議室里,徐碧婷極力提議開除葉繁枝:“出了這么大的事情,咨詢前臺的葉小姐必須要負責。”
簡余彥開口說:“李院,還有在座的各位醫生,關于楚小姐服用阿司匹林的這件事,我個人有些疑惑,所以想問幾個問題。希望大家不要介意。”
李長信看著簡余彥說:“簡醫生,你請問。”
“第一個問題,關于楚小姐服用阿司匹林的這件事,我們在手術前的各項準備和各項檢查中為什么沒有查出來?第二個問題,按照我們醫院的嚴格規定:手術前,負責手術的醫生以及麻醉醫師必須親自查看病人,向病人咨詢情況,向病人履行告知義務,并讓病人及其家屬或者授權代理人簽字。那么手術前一天的醫生在查房中為什么也沒有問出來?是醫生查房不夠仔細?還是客戶忘了說,或者故意隱瞞?第三個問題,我想先在此說明一下,我以下的話是對事不對人。在座的各位都知道,磨骨手術在我們美容整形手術中是相對風險比較高的,最容易出現的危險就是面動脈受到創傷,從而出現大出血的情況,嚴重時會引發死亡。所以這次大出血的真正原因到底是什么?真的是因為客戶在手術前一星期服用了這個藥呢,還是因為手術過程中操作不當?我建議要詳細地查一查。綜上所述,個人覺得,如果在事情沒查清楚之前,隨隨便便將葉小姐開除,我想醫院里很多人都會不服。”
會議室里一片安靜。
徐碧婷面色陰冷,卻無法反駁一句。
葉繁枝覺得自己這樣被冤枉開除,很不甘心,但她被禁止接觸楚小姐。江一心偷偷去過楚小姐的病房,但楚小姐一口咬定葉繁枝沒有把術前注意事項告訴她,甚至在江一心的請求下打開手機,給一心看了她和葉繁枝的聊天記錄,上頭所有有關術前注意的聊天記錄都已經消失不見了。
葉繁枝覺得自己這次肯定是要被開除了,也做好了隨時離開的準備。
但等了一個星期,她居然沒有接到任何通知。
江一心都忍不住了,拉著她去問了陳越。
陳越見四周無人才說:“那天醫生們在會議室爭論得很激烈,不過后來簡醫生和李院都幫繁枝說話了。最后討論下來的結果是沒有結果,所以現在大家都不提這件事。”
陳越偷偷地給她們兩個兜了個底:這件事情醫院還在調查中,現在沒有消息就是好消息。
江一心大松了一口氣。
這晚,簡余彥來買花的時候,葉繁枝跟他道謝。
簡余彥故作不知:“謝我什么?我什么也沒有做。”
葉繁枝見他如此,便說:“反正還是要謝謝你。”
“那你用行動來表示吧。”簡余彥見葉繁枝有些呆愣,便拿著花在她面前一晃,“比如星期天請我去美術館看展吧,順便請我吃飯。”
“呃……可是我要工作。”
“難得請一天假。你老板肯定會同意的。”
有一回,店里忙碌,簡余彥來光顧,還主動幫忙搬東西。吳家希便對他留下了極好的印象,一再“意有所指”地對葉繁枝說:“繁枝,這個簡醫生很不錯哦。”
“剛不是說要謝謝我,合著你就是嘴上隨便說說啊?”
葉繁枝詞窮了。
“那就這樣說定了,星期天見。”簡余彥心情極好地拿著花走了。
在醫院,李長信和葉繁枝縱然偶然遇見,都會刻意躲避彼此的目光。如今的兩個人,比陌生人還陌生。
而葉繁枝并不知道,李長信曾去過楚小姐的病房,與楚小姐單獨聊過幾句話。“楚小姐,葉小姐真的沒有叮囑過你不能在手術前兩周吃任何活血化瘀、抗凝血類藥物嗎?特別是阿司匹林。”
楚小姐一口咬定說沒有,之后便對李長信下了逐客令:“不好意思,我很累,我要休息了。”
然而,李長信心中已經有了答案。
最后醫院和楚小姐達成賠償協議,這件事情總算平息了下來。
周末的美術館,人不多,也不少。葉繁枝在其中一幅畫前站了良久。
簡余彥說:“你喜歡?要不買下來?”
葉繁枝搖頭:“這世界上美好的東西多了,并不是每一件都要擁有。這樣遠遠欣賞也是很好的。”
“這個世界上我們很難遇到自己很喜歡的東西了,如果在能力范圍之內,當然是能擁有就擁有。畢竟會給自己帶來不少快樂。”簡余彥說得很有道理。