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吳易然接下「嗯，幸好里面有冰塊，還不至于太燙。」

他停頓了一下「謝謝店長關心，很抱歉我……。」

還沒說完便被店長打斷「沒關係，不用道歉，這不是你的錯。」

吳易然詫異抬頭「我都看到了。」

店長操縱電腦播放店內的監視器「你看，是不是這個人，他拿出假蟑螂和一包冰塊放進飲料里。」

吳易然點頭如搗蒜，幸好店長并沒有不分青紅皂白的指責他。

「以后遇到這種狀況啊，記得不要去指責客人也不要去翻舊帳，先釐清問題，如果客人還是無理取鬧無法溝通，那就直接以以牙還牙的方式，若是他不尊重我們的服務態度，那我也不會尊重他。」

吳易然似懂非懂的點點頭。

「像我剛才不是請他恢復桌椅擺設了嗎？他自己做出的行為要對自己負責，至少要先尊重這點，其他的再說。」面對店長遇事高明的處理方式，吳易然感到相當敬佩。

「高明的處理方式才是正確，而不是我們認為的息事寧人，不要害怕被投訴而失去了尊嚴。」店長輕哂。

「所以店長……沒有生氣……？」吳易然訝異。

「你沒有做錯，你只是還在學習如何面對這樣的客人，我不會因為這樣就對你生氣，況且你還是新進員工。」店長說出他一直以來的處事原則。

「謝謝店長！我一定會努力學習的！」

「嗯，我相信你可以的。」店長鼓勵的拍拍他的肩膀。

「去吧！」店長指了指外場，要吳易然再試一次。

「有問題也可以問sunny。」sunny聽到自己的名字，朝后方比了個讚。

吳易然聽了后，走到前頭繼續服務顧客，人潮走了一波，剛好可以趁現在休息。

易然抱起橙子，寵溺的說「橙子啊，有沒有嚇到？」

橙子也任憑易然搓揉牠的毛發，放肆的在他懷里撒嬌。

「橙子，你的身上沾到咖啡了，等等幫你洗澡好不好？」恐怕是剛才客人朝易然潑咖啡也不小心淋到橙子身上。

「易然，我覺得你很奇妙欸，面對人都不曾用這種口氣講話，面對貓卻溫柔的像什么一樣。」sunny看見吳易然的舉動說。

「我……還在試著練習啦，可能我的個性就這樣，面對人總是冷淡，但貓咪總能融化我冰冷的內心。」說著，他又搓了搓牠的背部。

「沒關係慢慢來，我們員工是給鼓勵不給壓力的，放輕松。」sunny爽朗的笑著。

「謝謝你們，我以為你們會看不慣我的態度和個性……」

「沒事啦，凡事總是需要練習的啊！」他和店長一樣都保持著相同的理念，反而讓易然覺得放松許多。

「看你很喜歡貓咪們，那以后就麻煩你多多照顧嘍！」sunny指了指幾隻貓咪們。

而吳易然抱著橙子說「會的，剛才橙子被咖啡潑到，我想說趁空間時幫他洗個澡。」

「嗯，那現在人少，你趕快去吧！」說完，吳易然就抱著橙子走向后場。

他將橙子抱進廁所的水盆里，先放一些水讓貓咪適應，只見橙子非常抗拒，不停閃躲，一碰到水就一蹦三尺高，還不停哀嚎。

哀嚎聲凄厲到引來顧客的側目。

「乖，沒事，洗澡而已。」吳易然好聲安慰。

他一邊測試水溫，一邊把橙子按在盆子里，用細水柱沖刷，橙子用力掙扎，尖牙把易然的左手腕劃出一道傷口。

「你不洗澡身上會臟臟的啊。」吳易然看著傷口沒有生氣，持續對橙子說話。

「易然，可以嗎？需要幫忙嗎？」副店長探出頭問。

「不用，我自己可以！」吳易然喊著。

過了一陣子，橙子似乎習慣了不再躁動，安安靜靜的任憑易然沖洗，偶爾抗議的叫個兩聲。

「好了好了。」吳易然一放開橙子正準備拿毛巾擦拭，橙子便一溜煙的不見蹤影。

他輕哂，露出對貓咪特有的微笑。

「橙子，過來！」橙子奔跑過來，自動塞進毛巾的溫暖里。

他動作輕柔的替橙子擦乾，還用吹風機加快速度。

一吹乾，好動的橙子立馬脫離吳易然的懷抱「喂，那么討厭我的嗎？」

擦乾手后走到外場，吳易然卻看到熟悉的人影。

「吳宥然你怎么在這里？」穿著運動短袖的弟弟站在柜檯前。

「你弟？」sunny指著他問，然后仔細端詳兩人「長得不太像。」

「嗯。」他回答，然后看向宥然又問了一次「你怎么在這里？」

「來捧場你們店啊！」他拿起手上兩杯飲料。

「可是你不是討厭貓咪嗎？」

宥然小時候到公園玩，曾被野生貓咪叼走鞋子，還被牠抓傷臉頰，年幼的他頓時嚎啕大哭，從此不敢再接近貓咪。

「現在不會那么討厭了。」他知道吳易然是喜歡貓的，雖然他從沒說過想養貓，但內心其實非常渴望，才會選在有貓咪的地方打工，于是他試著慢慢接納。

「吶，給你。」吳宥然遞出手中的咖啡。

「干嘛還特地花錢，我自己做就好了啊！」吳易然覺得又好氣又好笑。

「就說是捧場你們店了，幫你們店里增加收入你還不要？」吳宥然挑眉。

「喔……。」兩人間沒了話題，恢復沉默，這時店內突然涌入一批外國客人，吳易然藉機離開。

「我去工作了，就不招待你了。」sunny對吳易然比了比柜檯，要他趁著這個機會服務外國人。

吳易然并沒有退卻，正好能測試自己的英語口說能力，他流暢的與外國人對話，宥然愣在一旁聽的五體投地，相當敬佩。

「呼……」吳易然松了一口氣，慶幸自己沒有出糗。

等到吳易然忙完，吳宥然已離去，也正好到了下班時間，今天遇到了好多事，他想趕快回到家洗澡休息。