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…………

差不多一刻鐘，許諾將臨時加進去的內容修好，調試了一下接口后，再看會場，人已經越來越多了。

“許諾，到門口來一下。”是允兒的電話，許諾起身看了看主會場，確認沒什么問題后，才快步往大門處走去。

“允兒，什么事？”許諾走過去，林允兒正在低聲批評會務公司的員工。

“要他們送的咖啡甜點，牌子全錯了。水果也不夠新鮮，都這個點了，讓他們重新去買，人手又不夠。”林允兒滿臉的惱意與焦急：“市場部還能派出人手嗎？否則真要出丑了，卓雅這樣的公司，全國性的發布會，怎么能用這樣沒檔次的東西。”

“市場部的除了陳列間還有人，其它的都在賣場，能不能讓酒店解決？”許諾不禁也皺起了眉頭——水果小點不是大事，甚至可以說在這樣的會議里是最微不足道的。

但直接入口的東西，又是客戶最在意的——高端定位的新品、連贈品都講求與正品同樣品質的卓雅、對細節挑剔得歷害的許諾，自然不能在這樣一個細節上，拉低客戶的現場體驗感覺。

“我試一下。”林允兒點了點頭，立即給酒店經理打過電話去。

許諾也給marry打了電話，讓她那邊快去準備一些打車送過來。

“怎么樣？”許諾見林允兒掛了電話，忙問道。

“他們可以安排人幫我們去買，恐怕時間上有些趕。”林允兒沉著臉說道。

“把桌上的小盤全收起來，讓酒店把他們現有的提供一些過來，再把現有的挑選一下，放到休息區去。后面采購過來的，晚上放到客戶的房間。”許諾快速的說道。

“這樣行嗎？客戶已經習慣了開會的時候要吃點東西、喝點咖啡。若放在休息區，大家在會議中間走動會影響效果。”林允兒反對的說道。

“那你還有什么好的辦法？總比讓客戶吃這些低質的東西要好。”說到這里，許諾不禁也上了脾氣——若她不是林允兒、若不是因著莫里安的原因，她早就會忍不住脾氣了。

市場部的人在做前線、行政部的人做后勤，現在倒好，市場部全體人馬，昨天一整天在十個賣場，從早上6點撐到晚上8點，行政部的布場卻出了這樣的問題。

“我再想想辦法。”林允兒臉色陰沉的說道。

“先把盤子撤下來，想到辦法再擺上去，否則空著盤子更難看，兆頭也不好。”許諾堅持著。

林允兒抬腕看了看手表，又給酒店經理打了個電話后，仍堅持時間可以趕得上。

許諾也不再理她，直接給會務公司的負責人打了電話：“李經理，馬上安排人把會場桌上的盤子撤下來，在休息區擺些小點。”

“我要的是效果，至于你們怎么負責，你和我們林經理溝通吧。”許諾說完便掛了電話，轉身對林允兒說道：“允兒姐，先這樣安排吧，其它的問題我們會后再溝通。”

“許諾，都要開始了，你還在外面磨蹭什么，快過去和幾個區域老總打個招呼。”沒等林允兒說話，莫里安便打過電話來。

“就來了。”許諾邊接著電話，邊匆匆往會場跑去。

身后的林允兒陰沉的臉，一直沒有放晴起來——在工作的職位上，林允兒是比許諾高，但在職責的劃分上，這種會議是由市場部主導、行政部配合，以至于許諾一個小策劃，都能越過自己這個行政經理來安排工作。

呵，當真是氣勢十足呵，是工作給了她自信？還是莫里安給了她底氣？

站在人來人往的大廳里，林允兒只覺得一陣氣苦。只是電話和對講機不停的響著，讓她連生氣的時間都沒有。

…………

會議由市場部的一個媒體經理主持，在全場燈光慢慢弱下來后，四處走動的客戶也都依次落了坐，嘈雜的會場漸漸安靜下來。

外面再亂成一鍋粥、下面再吵成一團麻，在會場上，大家依然是得體的笑容、職業的表現、從容的應對，大家看到的只是會議室里的有序、自然看不到會議室外的忙亂。

坐在員工席，聽著莫里安對產品策略、廣告支持、終端規劃的演說，緊張而忙亂的狀態漸漸平復。

…………

“有客戶不理解，不就是一個洗發水嗎，還能賣出香水的價格？”莫里安的聲音清澈而具有穿透力：“可誰能否定，洗發水于一個人的來說，其價值并不低于香水呢？”

“就算身上充斥著香奈爾五號、或者gugi的味道，你的頭發卻粗糙沒有光澤、頭皮上皮屑一片一片的，這樣的人是能用優雅來形容？還是能用高貴來形容？”隨著莫里安的話音剛落，會場后面一直暗著的燈，漸次亮了起來，坐在最后排的五個模特兒自過道的金色地毯上緩緩走來——

一色的長直發、一色的黑色緞面禮服、一色的自信笑容。自過道從容而過，一邊是淡淡的薄荷味道，頭發柔順而光亮，披灑在緞面的禮服上，在燈光下與禮服錦緞的光感相得益彰；

一邊是魅惑的香水味道，頭發卻粗直而沒有光澤，黑色的禮服上，還有點點白色頭屑，而有了那頭發的映襯，倒讓身上的禮服顯得越發的質感高端了。

中間的模特兒，一頭長發高高的盤起，發根處干凈清爽，盤起的發端松軟柔順、額前幾縷自然的垂下，完全沒有發蠟和定型水的摧殘。

當五個模特兒在臺前站定，一陣熱烈的掌聲響起，安靜的會場頓時議論紛紛。

“所以說，洗發水，自然是比香水重要的。”

“所以說，我們致力于研發對發質改善、對發色呈現最優質的產品，所以，她的高價，自然是值得的。我們的產品，不是客戶要什么我們賣什么，而是用我們的專業去引導客戶的需求，將我們的訴求，變成他們的需要。”

莫里安打開ppt的畫面，德國研發室的mv短片無聲的閃過——專業、專門、專注，是對產品品質最好的栓釋。

打消了部分客戶在價格上的疑慮后，接下來便是許諾介紹推廣策略和媒體重點，然后是產品部的同事做成份講解和演示。

最后莫里安臨時安排了db公司的銷售總監ben給大家講解體驗館的搭建與成本法則。

在ben介紹完后，舞臺側面的黑金幕布緩緩打開，一陣柔和的光線從拉開的幕布中滲透出來，原本還有低低議論聲的會場，一下子安靜了下來——看過昨天賣場體驗館的客戶，大約都猜到了是什么；而沒有看過的客戶，眼光則被牢牢的抓住了。

“這可以說是一個體驗館，也可以說是一個專賣店，我們將客戶體驗的概念引入洗發水的銷售中，但我們不做洗發生意，希望各位回去建了這樣的專賣店后，不要順代做洗發生意才好。”在主持人幽默的小笑話中，大家輕松而笑，臺上整個體驗館已經完全展示出來。

“會后歡迎大家來體驗館參觀，不過要現場體驗的話，還請大家去賣場，因為舞臺上通水的技術問題，我們研發部的同事暫時沒有解決方案。”

隨著體驗館的燈光全亮起來，大家驚嘆中又是一陣笑聲。

這個環節，是莫里安在看到賣場體驗館后臨時加進來的，連許諾都只知道要增加現場體驗館，卻不知道這體驗館沒有放在陳列區，而是放在了舞臺上。

當真是別出心裁。

許諾側過頭，朝身旁的莫里安豎起大拇指。在看見他淡然卻自信的笑容時，湊過頭去在他耳邊輕聲說道：“莫里安，你把體驗館放這兒，是不想讓他們在看產品下訂單里被分心嗎？”

“有這個意思，主要還是希望大家能集中在這里，這樣效果才會更好。你知道，集體的力量，一向是所向無敵的。”看見現場效果達到，莫里安也輕松了起來。

“確實。”許諾點了點頭，坐正身體，留意著會場客戶的反應，拿著筆隨時記錄著。