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原本在刷手機的許周行，聞言冷笑一聲，丟下手機，攤在桌面上，“現在在網上搜安瀾酒店，都是關于這次風波，罵聲鋪天蓋地?！?

“鬧成這樣，就算補救措施做的再多，大家也只會記住負面新聞。以后在大眾心中，安瀾酒店就是女顧客被猥褻的不安全場所。安瀾酒店開業十余年，積累的口碑和高奢級別的品質形象，在這次事件中徹底被敗壞！”

會議室內再次陷入死一般的寂靜。

許周行犀利的言辭，令柳慧沉重的心情雪上加霜。她才調過來沒幾個月，作為一把手，出了問題，就算是她休假期間發生的事情，上面也會質疑他的領導能力和管理水平。

林婳知道許周行是在針對她開火，她站起身，表態道：“作為值班領導，我對這件事負有不可推卸的責任。我會盡力補救，至于集團方面的問責，任何處理方式，我沒有異議?！?

散會后，林婳回到辦公室，再次給自己泡了一杯咖啡。

從昨天上午事情發生到現在，她沒合過眼，一直在處理工作，昨晚熬夜寫材料，喝了三杯咖啡。她是從銷售做上來的，有一大批客戶資源，不少客戶關注到這次輿論事件，向她發消息詢問，她抽空在微信上做了統一回復說明，請他們對酒店安全放心。對于重點客戶，還要親自致電解釋。千頭萬緒的事情，她絲毫不能松懈，更不能有情緒。

她不知道集團會怎么處理，也不想去琢磨，眼下她只想盡一切努力解決問題。就算是明天把她解雇了，今天她也會繼續工作。

林婳跟當事人徐卉女士約好下午兩點在一家咖啡廳見面。

她忙到一點多，匆匆吃了東西后，帶上一位下屬，開車前往約好的地點。

林婳比約定的時間提前15分鐘抵達，但她等了半個小時后，當事人還是不見影子。

這次見面很重要，她致電溫和的催促，對方說路上堵車，她只能一邊在手機上工作一邊繼續等待。

整整兩個小時后，下午四點左右，當事人徐卉在一名男士的陪同下姍姍來遲。

她很年輕，才二十出頭，漂亮的長相透著清純感，柔順的黑色長發披散肩頭，穿著牛仔褲和短款羽絨服。

林婳看到她的時候，內心涌起一股強烈的愧疚感。這個年輕漂亮的女生，是在她管理的酒店里遭遇不好的事情，而這件事可能給她帶來持久的揮之不去的心理陰影。

作為女性，而且是單親家庭長大的女性，她對女性安全問題特別能共情。平常在工作中，她也盡量注意這方面的問題。但沒想到，在這個新年伊始，發生了她職業生涯以來最糟心的事。

林婳迎上前，自我介紹道：“你好，我是安瀾酒店的市場總監林婳?！?

她對她伸出手，徐卉白了她一眼，自顧自的坐到椅子上。

林婳坐回到椅子上，又道：“你想喝什么？我給你點?！?

徐卉冷笑一聲，“一杯咖啡就想打發我？”

“你不要誤會，我邀請你見面，是想為你解決問題?！绷謰O溫聲道。

“我在你們酒店發生這種事，你們連賠償都沒有嗎？”

“賠償問題，我們可以協商。只要在合理范圍內，我會向上級申請，盡量滿足。”林婳誠懇道，“也希望你配合我們，協助警方立案，這樣才能將嫌疑人盡快抓獲。”

“你嘴皮子一張一合就立案，考慮過我的感受嗎？”徐卉聲音尖銳，表情逐漸歇斯底里，“被身邊人知道了這件事，我以后還怎么做人？我男朋友怎么想？親朋好友的指指點點，背后的非議，我怎么承受？你非得逼死我是吧？”

陪她來的男人厲聲道：“出了這種事，你們還要逼我姐嗎？”

“我很抱歉發生這樣的事?！绷謰O始終保持冷靜克制，溫聲道，“但你要傷害你的人逍遙法外嗎？而且網上輿論已經鬧的這么大……”

“那是網上！現實中我根本沒敢讓人知道！”徐卉打斷她的話，情緒愈發激動，“我想對自己好一點才去住五星級酒店，花了半個月工資，卻差點被強暴！我求救的時候你們在哪里？那么大的酒店沒有一個人管我！現在我承受巨大的痛苦，你們還在我傷口上撒鹽！非要我把傷口扒開看！你們還是不是人？！”

許卉站起身，拿起林婳身前的咖啡，猛地朝她臉上潑去，叱道：“我祝你也遇到這種事！”

林婳措手不及，趕忙后退，臉上和身上還是被咖啡潑濕了。坐在另一張桌子旁的下屬，激動的站起身，“你干什么！”

陪同的男人隨之站起來，沖到那下屬跟前，氣勢洶洶叫道：“干什么！想打架是嗎！”

林婳用力深呼吸，克制著情緒，拉了他下屬一把，示意他坐下。

她拿起桌上的紙巾，擦拭臉上的污漬。

徐卉重重放下杯子，道：“酒店必須給我一百萬賠償，不然這件事不會就這么算了！”

她旁邊的男人道：“對于你們這么高檔的酒店來說，一百萬不算什么，我姐受到的傷害卻是一輩子的陰影?！?

說完后，兩人轉身大步離去。

“這他媽到底是受害者還是敲詐犯！”林婳下屬氣憤填膺道，“太過分了！”

林婳脫下滿是污漬的大衣外套，下屬拿出一包紙巾遞給她，提醒道：“頭發上?！?

林婳為了給當事人建立溫柔隨和的印象，特地在離開公司時把挽起的長發放下來，隨意的披著，只在一側別了個發夾。

但現在，她的長發被潑濕，還滴滴答答的流著咖啡，看起來分外狼狽。

林婳把頭發擦干之后，從包里拿出頭繩，隨意的揪在一起，拎起包包，道：“走吧?！?

上車后，林婳問道：“剛才都錄下來了嗎？”

下屬道：“從他們進門開始，都錄下來了，一秒都不差?！?

林婳帶著下屬，就是帶上旁觀者，全程客觀記錄溝通過程。

如果達成了什么協議，以后也有憑證。但她沒想到，迎接她的是一杯咖啡。

“傷害她的人，她連報案都不干，只知道拿我們撒氣，還索要巨額賠償！”下屬直到現在還被氣的腦門冒煙，“虧得我一開始還同情她！”

“行了?！绷謰O淡聲道，“嘴上發泄情緒有什么用，有這功夫，不如想想下一步怎么處理?！?

下屬一邊開車，一邊看向林婳平靜的臉龐，忍不住問道：“婳姐，你就不氣嗎？”

“生氣有用嗎？”林婳反問他，“如果被情緒打敗，還怎么繼續工作？”<script>chapter1();</script>