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一路無話。
雖然家樂心中有所預感,但現場還是超過了她的猜測。
江城口院門口,已經水泄不通,圍觀者里三層外三層。
艾文迪身高腿長,帶著家樂突破重圍,發現門診大樓臺階下,一群人拉了橫幅,觸目驚心,“天理何在,拔牙竟枉送性命”、“孤兒寡母何其無辜,誓要討還公道”、“醫生or殺手?如此醫療良心何在?”
圍觀的有等著上班的醫生、等著上課實習的學生、等著看牙的病人,但門診大樓通道被堵住,無法成行。
周圍有幾個學生模樣的人小聲議論,果然是因為張先生之死,家樂才知道張先生原來是個有點身份的人,他老婆昨天守到半夜卻只等來老公病情惡化、撒手而去的事實,當然無法接受。
陣仗著實不小,甚至出動了幾個電視臺的記者。
其中一個精明干練的女記者就指揮著攝像機來到外圍,“在醫患關系無比緊張的當下,我們又得知發生了一起不幸的事件,此事發生在享譽盛名的江城大學附屬口腔醫院,昨天下午,一位拔牙患者……”
艾文迪將家樂拉到人少一點的地方,“我看,我們還是原路返回吧。”
現在離正常門診時間已經過去了一個小時,顯然這種情況如果持續下去,醫生病人都沒法正常診治。
家樂搖搖頭,“今天有預約患者,就算真的看不成,至少也要提前通知他們改期。”而患者的資料都在5樓診室的病歷和電腦里面,她必須要上樓一趟。
艾文迪看了看門診大樓,指了一個方向,“我們從后門上去吧。”
那邊圍觀的人相對少一點,有些醫護人員也是從那邊上樓,家樂便跟著艾文迪過去。
前面幾個醫生在小聲聊,“怎么就讓他們這樣堵在門口,院方不出來管的么?不管也就算了,還讓我們照常上班,怎么上啊?”
有人回答他,“你也知道,現在的王院長就等換屆退休,估計覺得多一事不如少一事,想等他們自己撤吧。”
“這也能等?拔個牙弄出人命,換我我也不甘心啊——到底誰給那人拔的牙?”
“聽說是實習生……當時邱副院長在場,算了別說太多。”
家樂和艾文迪上了樓,找出今天的預約客人資料,正要打電話通知改期,卻聽說樓下拉橫幅的人散了。
原來是古副校長知道了這邊的事,親自過來指揮,安撫死者家屬,表示會嚴肅調查此事,提出尸檢建議,張太太雖然痛苦但還是同意了,拉橫幅的人散了,記者也被院方勸說離開,門診秩序得到恢復。
艾文迪并不樂觀,“我看,還是讓客人改期比較好。”
家樂猶豫了一下,“后面的時間都安排好了,你也知道,動一個,就要動很多;有些客人,因為安迪出差已經改過一次時間,再改就太過失信于人……”
艾文迪拍拍她肩膀,“我只是擔心,這事影響到你。”
家樂搖搖頭,“我心里有數,你其實并不需要對我過度保護。”
艾文迪很快說,“是,我的確……關心則亂。”
家樂避開他的目光,顧左右而言他,“——希望能查出確切的死因。”
雖然只打過兩次照面,但她看得出張太太跟她老公感情深厚,何況家里還有未成年的孩子,一下子失去頂梁柱,誰能接受?
說的冷血一點,就算人死不能復生,也要爭取應有的賠償,追究原因,讓造成這一切的始作俑者付出代價,避免更大傷害。
張太太在極度悲痛之余能同意尸檢,想必也是出于這樣的考慮。
安德魯教授一進門就問起這事,尤其是家樂參與的部分,聽了家樂的描述,他連連點頭,“嗯,判斷很準確,處理也沒有問題,看來你在急診科的輪轉沒有白費。”
說話間,上午的客人到了,于是三人收拾心情,投入到醫療中。
到了下午,尸檢結果已經出來。
張先生是死于高血壓危象引起的心腎功能衰竭,盡管進行了現場及手術室搶救,但因為起病急、損害重,到底還是造成了不可逆轉的結果。
結果出來之后,醫務科人員跟死者家屬進行協商,表示心血管意外乃至死亡確實包含在拔牙并發癥中,盡管這是雙方都不希望看到的結果,但院方出于人道主義考慮,可適當給予部分喪葬補貼。
這個提議被張太太拒絕。
她的律師提出了幾個疑點,包括未能提前問明張先生的高血壓史,未能在拔牙決定前量血壓確認,未在拔牙前說明可能出現的并發癥、包括知情同意書都是后來要求患者家屬補簽……一致指向為張先生實施麻醉的醫生,認為這是該醫生不當操作導致的醫療事故,應該負全責。僵持不下,于是要進行進一步事故堅定。
不到一天,這件事已經擴散到微信微博等平臺,迅速引發了一場大討論。
很多不明真相的群眾得知此事,紛紛表示同情張先生,想不到拔個牙也有如此的風險;也有聽說是實習生拔牙鬧出的事,對這種實習制度表示不滿,其中不乏相當激烈的言辭——
“大醫院的醫生就是這樣,永遠板著個臉,好像病人欠多還少一樣,排幾小時的隊就看幾分鐘,也不耐煩聽你講……”
“現在都是向錢看了,不是什么大case誰有耐心啊,做完手術就巴不得把你趕走,好把床位騰出來……”
“江城口院說起來全國有名,但我上次去補個牙,不痛都給我補痛了,還要做根管治療,不就想多收錢么……”
“憑什么讓實習生來看啊?我們病人是用來做實驗的小白鼠嗎?”
與此同時,醫療界人士也不是完全沉默,也有忍不住回擊的,其中個別言辭的激烈程度,同樣讓人瞠目結舌。
“哪個醫生不是從實習生過來的?就算江城現在的教授主任,他們也都有實習階段,沒實習哪來的醫生?你不讓醫學生實習,將來誰給你看病?”
“現在的病人也是,自己有問題也隱瞞,多少病人要上手術臺了才被查出有梅*毒*艾*滋*乙*肝,只能說諱疾忌醫,害己害人——”
事故鑒定需要時間,在這個等待期,自然幾方人士都在爭取輿論。
其間還爆出一個內部料,沈蔓莉以為張先生看牙的時候他老婆在外面等,不知道里面的情況,本想偷梁換柱,讓邱心婷的帶教老師認了這件事,那個帶教老師卻堅決不認,關鍵是邱思明當眾責罵邱心婷沒問病史那句話被不少人聽到了,后來張先生在短暫的清醒期也說過給他打麻藥的是“那個年輕女醫生”,沈蔓莉只得死了這條心,沒法讓帶教老師背黑鍋。
醫療事故鑒定小組需要了解邱心婷打麻藥的細節,但那幾分鐘的事并沒幾個人能給出完整客觀的證據,本想調用當時的監控錄像,但張先生那臺牙椅的監控錄像出了問題,一片空白,于是調查陷入難題。
邱心婷承認自己忘了問病史,并不知道張先生有高血壓基礎疾病,但她表示自己打麻藥的程序是規范的,沈蔓莉為她請的律師也認為當事人固然在治療中存在疏忽,但這并不是造成張先生死亡的直接原因,絕不需要負全責。
這個時候,一籌莫展的張太太忽然回憶起了一個細節。