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陳格格是新人里唯一沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的,她得一點(diǎn)點(diǎn)學(xué),剛接手的任務(wù)里有不少前輩留下來的活,她還得學(xué)習(xí)熟悉合約起草,這就夠她忙了。
AE工作時間自由,公司也確實(shí)管得松,只要業(yè)績達(dá)標(biāo),不去也沒人說什么。
新公司離季回公司近,他哄著格格跟他搬一塊住去了。
康銳的年度大單目前是公司最重點(diǎn)的項(xiàng)目,資深員工都被抽到這個項(xiàng)目組了,格格夠不上,盡干些掃尾的活。
她目前最重要的一個任務(wù)是前同事留下來追尾款的活,格格聯(lián)系了對方幾次都被敷衍打發(fā)了,她花了一天時間把前同事和客戶的聊天記錄看了一遍才鬧明白,原來是項(xiàng)目后期因?yàn)榧悍焦ぷ魅藛T的疏忽導(dǎo)致了損失,公司補(bǔ)救了,但客戶那邊不肯結(jié)款了。
這事很麻煩,尾款得要回來,但不能跟客戶鬧掰,格格有點(diǎn)沒頭緒。
晚上回到家,格格問季回為什么有人不結(jié)款?季回說因?yàn)闆]有錢。
格格郁悶了,“沒有錢咋辦呀。”
季回說,“還沒倒閉就還有錢。”
格格嘆氣,“我怎么成討債的啦,好沒意思。”
季回把她抱腿上,說,“合約在手遲早得支付,讓你去就是不想浪費(fèi)時間打官司。”
格格點(diǎn)點(diǎn)頭,“我懂,格格出馬一個頂倆。”
季回逗她,“回頭別哭鼻子。”
“哼!小瞧人,我要是討回來了哥哥怎么獎勵我?”
季回笑了,“這不該是你們老板獎勵你嗎?”
格格撇撇嘴,“哦,我知道了,哥哥已經(jīng)不愿意給我愛的鼓勵了,果然住在一起就沒新鮮感了。”
季回親親她,“想要什么都給你買。”
“獎勵當(dāng)然得有驚喜啦。”
“知道了。”
“嘻嘻。哥哥忙什么呢?”
季回在看資料,格格陪著他看了會兒,困了,她去衣帽間找明天上門討債的戰(zhàn)袍去,季回視而不見。
搬過來不過叁天,格格每天都把衣帽間搞得像被入室搶劫了一樣,季回收拾不過來,把自己最近要穿的拿到臥室衣柜去,一整個衣帽間留給她禍害,路過也不多看一眼,心梗。
第二天格格上客戶公司去催款,又被敷衍了,接待的人說負(fù)責(zé)項(xiàng)目的同事出差了。
本來這個事公司也沒給期限,但格格新人入職有熱情想表現(xiàn),盯得很緊。接連被糊弄了幾次,格格耐下心想其他辦法。
她先跟同事要了離職同事聯(lián)系方式,兩人一起吃了個飯,格格把合作過程跟客戶的脾氣問了一遍,明白問題出在哪了。
或許客戶資金緊張,但也是前同事在事發(fā)之后自作主張先道歉承認(rèn)了錯誤讓對方抓住了把柄,這就有得扯了。
格格搞清楚了狀況,覺得應(yīng)該直接見甲方老板,見面叁分情嘛,況且當(dāng)老板的都要面子,能吩咐員工拖款,自己當(dāng)面難開這個口。
甲方老板自然是不會輕易見她了。
格格上網(wǎng)搜了對方公司的招聘信息,剛好有個總經(jīng)理助理的職位,她投了簡歷,特意放了張好看的照片,很快就接到了面試電話。
這趟面試結(jié)束,格格跟甲方老板達(dá)成了約定,五個工作日內(nèi)結(jié)款。
回到公司,格格先跟技術(shù)部同事溝通了一下,然后去找Lexie匯報。
Lexie很淡定,問格格,“怎么會談到在官網(wǎng)宣傳。”
格格說,“我去見王總,跟他說多少大企業(yè)家成功之后花百萬千萬做形象公關(guān),實(shí)在沒必要因?yàn)檫@點(diǎn)小事給自己留下個不誠信的記錄,這可是商場大忌諱,王總那人還是很虛榮的,一直說咱們的廣告效果不好,對標(biāo)的作品都是大公司的,那我就跟他說咱們公司很有實(shí)力,可以把他的公司放在官網(wǎng)合作伙伴頁面展示,一起掛上去的都是知名企業(yè)。”
Lexie問,“這是你能做主決定的?”
“不是啊,我只是提個建議,我問過技術(shù)同事,可以在底部單獨(dú)設(shè)置滾動的Logo,也能設(shè)置刷出來的頻率,讓他們給我們免費(fèi)增加點(diǎn)擊率也可以啊,反正放一段時間就可以撤下去,技術(shù)同事說下周改版可以順便做了。”
Lexie喝了口水,說,“我考慮一下,你先去忙。”
“好的。”
下班前,Lexie同意了她的建議,她把格格叫到辦公室跟她說,“以后有事要先問上級,你沒有權(quán)限承諾客戶,如果這次不能通過,那怎么辦,做事要考慮后果,也要對自己的職責(zé)范圍有清醒認(rèn)知。”
格格解釋,“因?yàn)樗麄冋娴牟灰娢遥疫€是假裝面試才見到王總的,要是今天沒個結(jié)果下次還不知道什么時候能見到,他們的業(yè)務(wù)也是打工的,私下跟我說他要能支付他就付了,老板不點(diǎn)頭他沒辦法的,所以我才這樣。”
Lexie嗯了一聲,說,“做事靈活是好的,但也不能天馬行空,尤其你接待客戶,說話更得謹(jǐn)慎。”
“好的。”
“去忙吧。”
格格走后Lexie看著門口笑了笑,她是滿意格格的,之前因?yàn)锳E的疏忽導(dǎo)致文案錯誤耽誤發(fā)布時間,其實(shí)也有很多應(yīng)對措施,但AE急于承擔(dān)責(zé)任解決問題大半夜去跟人認(rèn)錯道歉,結(jié)果客戶抓著不放了。陳格格腦筋活泛,能懂得從客戶身份角度去催款值得表揚(yáng),之前負(fù)責(zé)的同事都是按部就班拿合約說事所以沒有進(jìn)展。Lexie滿意,但不能夸,畢竟是越級承諾客戶她職責(zé)能力之外的東西,再夸就不得了了。
下班后格格給季回打電話問他幾點(diǎn)下班,季回忙得很,格格就去找鐵鐵吃飯。
她跟鐵鐵分享自己的戰(zhàn)績,鐵鐵問,“多少錢?”
“15萬多。”
“給你提成嗎?”
格格搖頭,“應(yīng)該沒有,這是已經(jīng)結(jié)束的項(xiàng)目,項(xiàng)目提成應(yīng)該屬于前同事,但她犯錯了,很可能被扣了。”