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趁張一怡切換ppt的空當(dāng),我偷偷瞄了一眼曲歌,他面色冷峻,緊盯著屏幕皺著眉頭仿佛在思考著什么,我又看了看他旁邊的應(yīng)澤天和楊天華,他們也同樣聚精會(huì)神地盯著屏幕。大家的態(tài)度都十分認(rèn)真,我于是收回了目光,也開始認(rèn)真地隨著張一怡的解說用心思考起來。
張一怡一共做了三套促銷方案,第一套的模式和往常節(jié)假日的促銷模式一樣,就是通過本地電臺(tái)和電視臺(tái)登出廣告促銷的方式放出降價(jià)消息,吸引客戶到車展現(xiàn)場或展廳購買,這幾乎是所有車商最常用的促銷手段;第二套促銷方案,是通過在車展現(xiàn)場搭建展臺(tái)請本地頗有名氣的主持人和歌手、舞蹈團(tuán)來表演,吸引車展現(xiàn)場客戶的高度注意,再適時(shí)推出車輛降價(jià)廣告,吸引客戶前來詢車問價(jià);第三套促銷方案,是聘請外國車模到車展現(xiàn)場走秀,再通過銷售代表游說意向客戶的方式達(dá)成促銷目的。
這些手段,都是車商們慣用的促銷伎倆。在促銷模式上并不新穎,成效固然有,但都不夠特色,聽上去感覺就是沿用了以往的經(jīng)驗(yàn),不是特別有針對(duì)性。
張一怡說完之后,曲歌的臉上依舊淡淡的。他問道:“那你們市場部更傾向于哪種方式?”
曲歌的語氣帶著一種莫名的威嚴(yán),大家一時(shí)都猜不透他究竟對(duì)這三套方案是怎樣的看法。張一怡大概感覺到曲歌并未對(duì)心動(dòng),所以語氣上比剛才解讀的時(shí)候弱了許多,她說:“從活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上考慮,第一種最省錢,畢竟我們和電臺(tái)簽署了常年合作的協(xié)議;第三種價(jià)位最高,但是是最吸引客戶注意力的;第二種價(jià)位也不低,但是比較容易喧賓奪主。”
“我問你的是,假如讓你們市場部選擇這三套方案,你們會(huì)選擇哪套?”曲歌的語氣陡然更沉重了一些,現(xiàn)場頓時(shí)安靜了下來。
大家都隱隱明白一件事:曲歌對(duì)這三套方案都不滿意。
“我……我認(rèn)為第一種是最有效、最省心、也最省錢的促銷手段。”張一怡越說聲音越低,自己都變得沒有了底氣。
這時(shí)候,楊天華說話了:“這樣吧,大家都別光坐著,有想法的說想法,有意見的提意見。這個(gè),市場部想出這三個(gè)方案也不容易。既然今天是開研討會(huì),大家都有發(fā)言的權(quán)利。誰現(xiàn)在有想法,可以直接提出來,說錯(cuò)了也沒事。”
大家此時(shí)都還處于觀望的狀態(tài),縱使有想法,也不會(huì)貿(mào)然提出。令所有人都詫異的是,王若妍居然是第一個(gè)舉手發(fā)言的。曲歌見她舉了手,便對(duì)她說:“好,王若妍,你先說。”
“曲總,張經(jīng)理,楊經(jīng)理,我雖然剛來不久,但是我認(rèn)為這三個(gè)方案可行性都不高。我以前也參觀過好幾次車展,大家都是采取這樣的形式,沒什么新意。而且,我們是高端汽車品牌,第一種和第三種還稍微說得過去,第二種太低級(jí)了,我覺得會(huì)拉低我們品牌的檔次。我說完了,謝謝大家。”
大家都不由得倒吸了一口涼氣,她還真敢說,她還真不怕得罪人。我再冷艷瞧張一怡,只見她臉上的表情十分難堪。被一個(gè)新人這么不給臺(tái)階地批評(píng),我想她那么心高氣傲的人心里一定特別難受。
“我先不評(píng)論王若妍的看法是對(duì)是錯(cuò),但是我很欣賞這種就事論事的態(tài)度。王若妍的措辭激烈了些,希望張經(jīng)理不要往心里去。在這里,我得提醒大家一點(diǎn)。今天我們坐在這里,我希望我們每一個(gè)人都能提議一種促銷手段。大家集思廣益,至于想法好不好夠不夠新穎,這是其次。接下來發(fā)言的,直接說出你心里的促銷點(diǎn)子。我的要求是,今天在座的每一個(gè)人都必須發(fā)言,包括我自己。所以大家別抱著僥幸心理。好了,接下來誰先開始?”曲歌對(duì)王若妍的話做了中肯的評(píng)價(jià),間接維護(hù)了張一怡的面子,同時(shí)對(duì)每一個(gè)人都做了要求。
一瞬間,大家都感覺到了前所未有的壓力。每一個(gè)人都要說出一個(gè)點(diǎn)子,這的確讓人有些為難。
楊天華見大家都不吭聲,于是站起來對(duì)曲歌說道:“曲總,我看這樣吧,為了節(jié)省時(shí)間,給大家5分鐘的時(shí)間讓大家把心里想到的促銷點(diǎn)子寫下來。5分鐘后統(tǒng)一上交,然后一一點(diǎn)評(píng),看看誰的意見適合采納,您覺得呢?”
曲歌點(diǎn)點(diǎn)頭,隨即高聲喊了一句:“翠翠,你進(jìn)來一下。”
苗翠翠大概就站在門外,曲歌一喊,她瞬間就推門而入:“曲總,您有什么吩咐?”
“你和陳珂一起,給每個(gè)人分發(fā)紙和筆。五分鐘后收集起來,交給我。”曲歌簡單明了地吩咐道。
“好的,曲總。”苗翠翠又快速閃出了會(huì)議室,不到一分鐘的時(shí)間,她就和陳珂一起一個(gè)人拿著筆、一個(gè)人拿著紙開始按順序分發(fā)。我驚訝于她反應(yīng)的靈敏和辦事的效率,這樣的女人,怪不得能成為曲歌的左膀右臂!
拿到紙和筆后,我開始認(rèn)真思考起來。其實(shí),我在平時(shí)銷售的過程中就經(jīng)常不斷地反思我們的促銷方式,所以腦海里早就填滿了許多想法。綜合了去年的車展,再綜合總部經(jīng)常下發(fā)的各類文件中的促銷精髓,我靈機(jī)一動(dòng),在紙上寫道:“國慶車展,從三個(gè)地點(diǎn)入手:車展現(xiàn)場、展廳、人群集中地;從三個(gè)方面入手:服裝、車型、價(jià)格;從三個(gè)特征入手:新穎、集中、造勢。”
我沒有填寫具體的方法,但是我想,當(dāng)曲歌看到這張紙條的時(shí)候,他如果好奇,一定會(huì)點(diǎn)名。到那時(shí)候,我再站起來詳細(xì)把心中的想法說一遍,這樣可以鍛煉我的現(xiàn)場發(fā)揮能力和講說水平。張一怡剛才解說ppt的淡然姿態(tài)就是我渴望達(dá)到的,所以我也想努力挑戰(zhàn)一下自我,爭取不錯(cuò)過每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
五分鐘后,苗翠翠和陳珂把大家的答案收了上去,我依稀看到不少同事的紙上依然是空空如也,大概是絞盡腦汁但實(shí)在想不到什么好的促銷手段,所以只能上交白卷。
曲歌把所有的紙條通通看了一遍,他認(rèn)為尚可的紙條隨即遞給了應(yīng)澤天和楊天華傳閱,其他的直接毫不客氣地扔到了垃圾桶。迅速瀏覽完之后,曲歌皺著眉頭對(duì)大家說:“扔垃圾桶,并不是因?yàn)槲也蛔鹬卮蠹业膭趧?dòng)成果,而是因?yàn)椋@些紙條上我根本沒有看到你們的勞動(dòng)成果。身為銷售,最重要的能力之一就是思考。沒有思維能力,你們?nèi)绾胃蒙先招略庐惖氖袌霏h(huán)境,你們怎么可能有質(zhì)的提高?以后開會(huì),但凡說不出自己想法的人,通通都要接受行政處罰。作為銷售,誰都不能放松自己。你一旦松懈,別人就會(huì)跑到你的前面,希望交白卷的人都好好反思一下自己!”
今天的曲歌特別的威嚴(yán),和以往的溫和判若兩人。大家都噤若寒蟬,誰也不敢多說什么。曲歌和應(yīng)澤天、楊天華小聲商量了一陣之后互相微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,之后他拿著抽取出來的幾張紙條念到:“王若妍、徐勇、詹天昊、徐文莉、張曉玫,這五個(gè)人的想法不錯(cuò)。剩下的,只要是寫下了自己的想法,哪怕是和市場部的想法一樣,都算大家動(dòng)了腦筋。王若妍說,可以從裝飾展廳和車展現(xiàn)場入手,證明她確實(shí)認(rèn)真思考了;徐勇提議,應(yīng)該給所有銷售來一次國慶密集銷售培訓(xùn),用專業(yè)打動(dòng)客戶;詹天昊認(rèn)為,將庫存車底價(jià)銷售,是國慶期間促銷庫存車最好的辦法;徐文莉說,應(yīng)該售后與銷售結(jié)合,一起提出有吸引力的促銷方案;張曉玫的這個(gè)比較有意思,她說與其花大價(jià)錢請人表演,不如我們銷售同事自己表演吸引大家注意力。之前就發(fā)現(xiàn)我們部門還是有許多人有表演天賦的,大家對(duì)表演意下如何啊?”
曲歌臉上的表情明顯松弛下來,臉上也有了微微的笑意,一時(shí)間氣氛又輕松了起來。接下來他又開了一兩個(gè)玩笑,調(diào)節(jié)了一下現(xiàn)場氣氛,大家頓時(shí)又都笑了起來。
可是我一點(diǎn)都高興不起來,剛才念到的名單中根本沒有我。看來我所寫的,他并不肯定,也許扔到垃圾箱里的那幾份中就有我的,這讓我不禁有些垂頭喪氣。,也是,大家都想法都那么具體,只有我的只是一些概念性的東西,他們也許覺得我實(shí)在想不出來所以故弄玄虛吧!
我正暗自神傷,突然,曲歌高聲說:“這里還有一張紙條,是我剛才沒有念出來的。因?yàn)檫@條紙條上所寫的,只是一個(gè)思路,不是具體的想法。不過,從她的思路上看,她似乎已經(jīng)有了具體的想法。既然不愿意寫出來,那我們就聽她說出來吧。劉勝男,你解釋一下你的思路和想法給大家聽聽。”
當(dāng)他說出第一句話的時(shí)候,我的心已經(jīng)懸了起來;當(dāng)他說到“思路”的時(shí)候,我的心已經(jīng)提到了嗓子眼上;當(dāng)他喊出“劉勝男”三個(gè)字,我瞬間心驚肉跳地站了起來!……原來他說的真的是我!我差點(diǎn)兒腦袋一片空白,什么都想不起來了!
他見我神色慌張,給了我一個(gè)沉著的眼神,他說:“你說的這三方面只是一個(gè)大概的思路,我想聽具體的想法,你說說看。”
我連忙回神,定了定嗓子,略微思考了一下,然后說道:“其實(shí)我能想到的大家都想到了,不過既然曲總點(diǎn)名讓我說,那我就詳細(xì)說一下我的想法。如果想法不好,還希望大家多多包涵。”
☆、第五十六章 鎮(zhèn)定自若談看法
我說完之后稍微定了定,做了一個(gè)簡單的深呼吸,見大家都把目光投向了我,我于是笑了笑,然后說道:“我之前在銷售的過程中就一直在思考,怎樣的促銷方式可以既吸引客戶的高度關(guān)注又能節(jié)約促銷的成本。張經(jīng)理和大家的想法都不錯(cuò),我的想法也就是把大家的想法綜合了一下。我們現(xiàn)在離車展的時(shí)間已經(jīng)很近,沒有足夠充裕的時(shí)間準(zhǔn)備,但是我們可以在傳統(tǒng)的促銷手段上加一些新意上去。我的想法有三點(diǎn),第一點(diǎn)是在展廳和車展現(xiàn)場的布置上下功夫,也就是我所說的造勢,務(wù)必讓到展廳或車展現(xiàn)場的客戶從視覺上有一種與眾不同的感覺;第二點(diǎn)是服裝,把我們此次要展出的車型羅列出來,根據(jù)當(dāng)天展出車型的特征和顏色為銷售們特色定制禮服,通過服裝直接展示出我們車型的品牌內(nèi)涵和特色,小巧可愛的車型搭配小巧玲瓏的銷售顧問,大氣磅礴的車型則配以外形成熟帥氣的銷售顧問,專人配專車,一人兼飾車模與銷售兩角色,既節(jié)約活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也能全方位鍛煉大家的口才,利用大家的外形優(yōu)勢,給客戶帶來全方位的購車體驗(yàn);第三點(diǎn)是內(nèi)外結(jié)合,把我們的銷售顧問分為三批,有外表優(yōu)勢的去車展現(xiàn)場,有豐富經(jīng)驗(yàn)的留在展廳待客,其他的人每三到四人一組,結(jié)成車隊(duì)在c城人群集中地游行,但凡有購車意向的客戶都可以專程免費(fèi)接送到展廳或車展現(xiàn)場體驗(yàn)新車。同時(shí)通過廣播、報(bào)紙等大范圍宣傳,內(nèi)外結(jié)合共同造勢,把我們的車展推向高潮!當(dāng)然,這只是我個(gè)人的粗略想法,還有很多細(xì)節(jié)需要完善很多地方需要斟酌。我斗膽把我的想法都說出來供大家參考,如果不夠?qū)I(yè),還請大家不要見笑。我說完了,謝謝大家!”
我沒想到,我剛說完,曲歌就率先鼓起了掌,緊接著,熱烈的掌聲響了起來。我坐了下來,心依然還在劇烈地跳動(dòng)。這時(shí)候,我后方突然傳來一個(gè)低沉的聲音:“嗯,說得很好,很有見地。這次會(huì)議我剛好趕上,那我也參與一下!”
我驚慌失措地往后一看,才發(fā)現(xiàn)不知何時(shí)許總站在了門口,他對(duì)我投來贊許的目光。看樣子他應(yīng)該是剛出差回來,剛好聽到了我所說的話,所以悄悄進(jìn)來沒有打斷我。大家都站了起來喊了一聲“許總好”,曲歌連忙讓出了位置,和楊天華坐在了一邊,許總坐在了會(huì)議室的最中央。許總坐定后,沉聲說:“你們不用管我,你們繼續(xù)說你們的,我最后發(fā)表看法。”
曲歌于是站起來說:“劉勝男的想法非常好非常全面!證明她的確是認(rèn)認(rèn)真真地思考過這些問題!她提到的一點(diǎn)我深有感觸,她說她在銷售的過程中會(huì)經(jīng)常反思我們的促銷手段所帶來的成效。我覺得這一點(diǎn),值得所有人借鑒。如果每個(gè)人都會(huì)去反思會(huì)去思考,那么今天交白卷的現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生。至于她提出的這三點(diǎn)想法,我先不發(fā)表意見,大家可以說說自己的想法。”
張一怡從一開始就被王若妍奚落了一通,之后一直沒有發(fā)言。見我長篇大論說了這么一大通,還被許總和曲總肯定了,她于是坐不住了,她站起來有些尖銳地針對(duì)我說:“果然是沒做過市場的人說的話。在我看來,這方案的可行度太低了。首先,展廳布置和車展布置總部都有明確的規(guī)定,不是我們想改變風(fēng)格就能改變的;其次,活動(dòng)弄得這么復(fù)雜,人員上如何分配都是個(gè)問題!且不說我們?nèi)藛T這一方面充不充裕,光這三天的排班就是一個(gè)大問題,而且分配不均造成銷售之間的提成高低不平,大家都會(huì)怨聲載道,到時(shí)候這個(gè)責(zé)任誰來承擔(dān)?再說了,眼看著車展的時(shí)間就要到了,別說展廳布置這些了,光服裝準(zhǔn)備的時(shí)間就不充裕。我看,這些都是紙上談兵,根本無法落到實(shí)處。我希望大家從活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、人員分配、活動(dòng)時(shí)間這三點(diǎn)考慮,還是要一切從實(shí)際出發(fā)。曲總,許總,我不知道你們怎么看待?”
張一怡的語氣咄咄逼人,盡管她已經(jīng)收斂再收斂了,但是在座的大家依然能夠感覺到她話里強(qiáng)烈的情緒。不過,她的話的確很有道理,畢竟我不是專業(yè)的市場人士,也不了解公司各個(gè)部門之間的運(yùn)作,僅憑自己的天馬行空所構(gòu)造出來的幾點(diǎn)想法,或許確定有許多欠妥的地方。
但是我心里卻微微不服,我覺得世上無難事只怕有心人,只要你想去實(shí)施,就能有辦法實(shí)現(xiàn)。任何事情還沒有實(shí)施就覺得困難重重,那還需要集思廣益么?直接沿用原有的套路不就好了?
許總微微沉吟了一下,大概出差剛回來也有些倦怠,他把這么尖銳的問題拋給了曲歌:“曲歌,你的想法呢?”
曲歌看了看張一怡,又看了看我,然后說:“這樣吧,離車展還有10天左右的時(shí)間。劉勝男你如果堅(jiān)持你的想法,請你在兩天內(nèi)拿出一整套的可行性方案來,我們大家一起參考,當(dāng)然,這兩天內(nèi)我會(huì)安排楊天華和你一起共同研討制定。楊天華,就辛苦你了。”
楊天華點(diǎn)點(diǎn)頭說:“嗯,這個(gè)曲總放心,我會(huì)全力以赴。”
“市場部這里,我同樣給你們兩天時(shí)間,拿出你們的可行性方案,我要的是細(xì)化了再細(xì)化的方案。兩天后,我們在這里敲定哪一套方案更合適。敲定之后就開始迅速實(shí)施。劉勝男,如果你堅(jiān)持你的方案,我得提醒你考慮時(shí)間緊迫這個(gè)問題。另外,這兩天你的銷售工作可以交給其他人,你全力以赴,把方案做出來。許總,您意下如何?”曲歌分配完之后,又詢問許總的意見。
“就這么辦吧。張一怡,劉勝男,你們都不要有壓力。公司鼓勵(lì)所有人提出自己的想法看法,只有這樣,我們公司才能更快發(fā)展。這對(duì)于大家來說都是機(jī)遇,希望大家好好把握。接下來的內(nèi)容讓你們曲總安排吧,我一會(huì)兒還有應(yīng)酬。”許總做完總結(jié)之后,看了看手表,似乎他接下來還有事要趕緊離開的樣子。
“接下來就是一些車展期間的注意事項(xiàng),許總您如何有事的話先去忙好了。不過兩天后的會(huì)議,您這邊可能要安排出時(shí)間來參加。時(shí)間緊迫,咱得爭取一次性通過。您說呢?”曲歌對(duì)待許總的態(tài)度十分恭謙,事事以許總為重。看得出來,許總對(duì)這一點(diǎn)很受用。
“好,我會(huì)讓陳珂盡力安排好我的時(shí)間。那就這樣,大家繼續(xù)開會(huì)。”許總說完后站了起來準(zhǔn)備往外走。
大家連忙站起來恭送他,他擺了擺手示意大家坐下便離開了。許總走后,我們接下來又開了大概半小時(shí)的會(huì)議,天已經(jīng)全黑,會(huì)議這才結(jié)束。
會(huì)議結(jié)束后的第一件事是什么?當(dāng)然不是回家,而是——上廁所。曲歌開會(huì)有一個(gè)習(xí)慣,就是不許有人中途退出或者中途打斷。所以他規(guī)定每個(gè)人一旦進(jìn)入會(huì)議室,中途便不許離場,除非情況實(shí)在特殊才行。
于是,大家會(huì)議一結(jié)束后都匆匆走向洗手間。楊穎拉著我一路狂奔,那架勢比中午去食堂搶飯還要積極,她邊奔跑邊喊道:“勝男,你快點(diǎn)啊!媽啊!我都憋死了!”