凌殊提示您：看后求收藏（詩鼎小說網(wǎng)網(wǎng)m.gzstf.cn），接著再看更方便。

就幾天時間，盛歌的咕咕APP，評分就從4.2直線下降到3.4，等他們開會的時候，已經(jīng)是2.8分了。

很多人可能覺得，就一個評分掉就掉吧，就跟電影電視一樣，有的是積分低，高票房、高收視的，也不少塊肉。然而，對一個APP系統(tǒng)來說，評分低意味著低口碑，嚴重影響新用戶的推廣。

作為一個從業(yè)多年的公關(guān)人員，陳嘉自然明白其中的風險。

在座的除了蘇彥昀，還有一家盛歌多年合作的大型公關(guān)公司愛迪爾的老板李升。

愛迪爾是業(yè)內(nèi)比較老資格的公關(guān)公司了。之前蘇彥昀莫名其妙地加入到了盛歌的公關(guān)隊伍里，就等于從他碗里搶了一大塊肉去。李升自然對蘇彥昀有所不滿。

見這次蘇彥昀又來了，李升就搶先發(fā)言道：我們愛迪爾，是業(yè)界內(nèi)很有經(jīng)驗的大型公關(guān)公司。這種涉及到有幕后針對，散布謠言，引導刷負的情況，也處理過很多次了。

我覺得釜底抽薪最管用。先高調(diào)澄清，辟謠APP積分低于多少，會被下架的謠言。然后我們再采訪一些將咕咕APP定為網(wǎng)課系統(tǒng)的合作方代表，多做一些正面報道就可以了。

蘇彥昀一直坐在那里平靜地聽著，沒出聲。

雖然李升說的，的確也就是常規(guī)套路，他們之前也大概是這么做的。但陳嘉總覺得，這一次網(wǎng)上的輿情來勢洶洶，且打負分的人數(shù)眾多。只用這些常規(guī)套路，能不能平息紛爭，是個問題。

呼震見蘇彥昀一直沒出聲，就轉(zhuǎn)頭看著他道：彥昀呢，你有什么想法？

第23章 夢幻聯(lián)動

蘇彥昀淡淡一笑道：李總說的本來沒錯，這的確是常規(guī)思路。但是這一次，只怕不適用。

一些大型公司為了規(guī)避分散風險，公關(guān)公司都有多家。本來盛歌的簽約公司里。還有蘇舜天的新維度。

但因為新的年度盛歌簽了蘇彥昀的至清，蘇舜天為了避嫌，同時也是自重身份，主動沒有與盛歌續(xù)約。這兩年經(jīng)濟形勢不好，客戶難尋。就因為如此，蘇舜天才不想給人以全家齊上陣來搶飯吃，吃相不好的觀感。

而且，蘇舜天知道，大哥一心想跟呼家聯(lián)姻。他退出來，有什么事都讓蘇彥昀跟呼震聯(lián)系，也是個助益。

但是，這人一多了，思路不同，是常見現(xiàn)象。大企業(yè)開公關(guān)策略會議，經(jīng)常有幾家公關(guān)公司為了使用不同的策略，爭的頭破血流的。

一個小毛孩子，他懂什么？我和蘇舜天平輩論交的時候，他還穿開襠褲呢！李升不屑地掃一眼蘇彥昀，蘇老師，既然策略沒錯，為什么會不適用呢？

蘇彥昀輕笑道：李總是老前輩了，彥昀不敢班門弄斧。

這小子還擱這里陰陽怪氣，內(nèi)涵他老跟不上形勢。李升鼻子里哼一聲，忍著氣道：愿聞其詳。

很簡單。

蘇彥昀伸指敲了敲桌面，掃一眼呼震、陳嘉等人，不疾不徐道：因為這一次的受眾不同。就連賣零食飲料的都知道，受眾不同，促銷策略也要不同。李總不會連這一點，都不知道吧？

這受眾有什么不同？！

故弄玄虛。李升恨不能都要翻白眼兒了，不就是幕后有人引導，網(wǎng)絡黑粉攻擊咕咕的APP嗎？以前不也都是這樣？！

還是有點不一樣的。

蘇彥昀拿起自己的手機，發(fā)了一份報告過來，投到大屏幕上，咕咕之前是常用的辦公軟件。但因為我們最新加入了中小學的網(wǎng)課系統(tǒng)，所以據(jù)統(tǒng)計，最近新加入的用戶中，超過60%以上都是中小學生。另外還有百分之十幾的學生家長和老師。我們先不說老師和家長，但以針對中小學生的策略來說，剛才李總講的，明顯不適用。小學生會管你的澄清和報道嗎？

李升一怔，我覺得那些中小學生都是被人利用的。小孩子的注意力能有多久？過一段時間就過去了。只要咱們做好引導，把輿論風潮正過來就好！

蘇彥昀抬起頭來，微笑著看著李升，雖然我這人一向也不贊成，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，但是，現(xiàn)在是咕咕的APP評分一路下跌，在咱們說話這會功夫，已經(jīng)掉到了2.7。現(xiàn)在各大應用商店和平臺對咕咕的評分，合計超過千萬人。李總不把這些被誤導的學生爭取過來，難道我們盛歌要自己開1,000萬個小號去對沖評分嗎？

李升瞠目結(jié)舌道：這

彥昀說的有道理。

呼震點頭道：你做一份策劃書來看一下，這次的咕咕系統(tǒng)評分危機，就交給你們公司來處理了。

策劃書我已經(jīng)帶來了。

蘇彥昀說著從包里拿出幾份文件，交給了呼震的助理盧衛(wèi)東。

盧衛(wèi)東依次將這些文件交到呼震人家的人手里。

陳嘉點開看到上面的一個圖片，頓時就露出欣喜之色，十分贊許道：真是太妙了！

李升見蘇彥昀直接就是帶著策劃書來的，不服氣道：呼總，陳總，我們也是直接帶著策劃書過來的！你連個公平競爭的機會都不給我們一下，這不公平吧？！

呼震挑眉看他一眼道：如果李總的策劃書就跟你剛才說的策略一樣，那我覺得，就不用拿出來了。好了，今天就到這里吧，散會。

李升一肚子的話，硬生生被呼震憋回去了。他氣得頭上的青筋都冒了出來，忍不住就伸頭去看陳嘉手里的方案。

陳嘉連忙合死蘇彥昀帶來的策劃書，站起身來沖李升擺擺手，遠遠的對著蘇彥昀一笑，就跟著呼震走了。

第二天白天，咕咕APP的版頭就都換了。全部增加了一個胖乎乎的白色小鴿子。小鴿子用各種慘兮兮、哭唧唧的表情說道：哥哥姐姐們，請不要再打一分了！你們再打一分，咕咕就要被關(guān)進籠子里，沒有大米吃了。

哥哥姐姐們，咕咕只是一個4歲的孩子呀。我可以和你們一起玩兒，你們不要把咕咕關(guān)起來好不好？

在盛歌自己研發(fā)的聊天軟件咯咯上，本來有一款寵物功能。用戶可以把盛歌的吉祥物鴿子作為虛擬寵物飼養(yǎng)。為了盡快制止中小學生再打一分，蘇彥昀先是讓盛歌的技術(shù)人員，調(diào)整了版頭形象。由胖乎乎的小鴿子出來哭訴賣慘，然后技術(shù)人員將虛擬寵物系統(tǒng)，增加到咕咕的新平臺上。用戶們累計滿一定的學分，學時，就可以領(lǐng)養(yǎng)一只胖乎乎的可愛小鴿子了。

而且，要靠積累的學分學時來兌換飼養(yǎng)和清潔用品。很多中小學生覺得咕咕新奇有趣，而且上網(wǎng)課實在無聊，不是

總之，很多學生都去領(lǐng)了一只咕咕來養(yǎng)。而且，為了能夠更好的喂養(yǎng)咕咕，都增加了在線時長。為了額外給咕咕兌換好吃的小零食，或者其他小禮物，很多學生都去把之前打的一星評分改成了五星。

咕咕系統(tǒng)APP在各大應用商店里的評分一路暴漲，很快就升回到3.5以上，一場輿論危機似乎已經(jīng)漸漸平息。

然而，這時又收到一些老師和家長的投訴，稱學生們上課時沉迷喂養(yǎng)虛擬寵物咕咕，無心聽課。

按照蘇彥昀的第二個步驟，技術(shù)人員們調(diào)整了寵物咕咕的在線時長，并將學生們獲得的學時和學分，增加了兌換盛歌旗下其他游戲點卡的優(yōu)惠政策，這樣還能順帶宣傳其他游戲。

咕咕系統(tǒng)APP的評分再次提升，直接就沖過了四分的關(guān)口，遠遠超過了警戒線。

但是，之前煽動輿論給咕咕APP打低分的一些人不甘心失敗。找了一些網(wǎng)絡推手和營銷號，指責盛歌在咕咕系統(tǒng)里，添加游戲點卡等內(nèi)容，誤導學生。

雖然這次再也煽動不起學生們來打負分，對盛歌以及咕咕APP的口碑，卻形成了一些不利影響。

陳嘉急忙給蘇彥昀打電話，把他請到了盛歌總部。